T-Mobile prodejna

Recenze

1. David Seres ★★★★★

   Musím dát 5 hvězd za pomoc s koupením iPhona pan velice příjemný a děkuji za pomoc se vsim

   téměř 6 měsíců zpět
2. Іван Бандурка ★★★★★

   Nákup v tomto obchodě byl pro mě nádherným zážitkem. Obsluhovala mě velmi příjemná, krásná a opravdu okouzlující slečna, která byla nejen profesionální, ale i neuvěřitelně milá a ochotná. Díky ní panovala v obchodě příjemná atmosféra a já jsem odcházela s úsměvem. Navíc je to nejlepší obchod z celé sítě, ve kterém jsem kdy byl – a to jsem jel až z Mladé Boleslavi do Turnova. Rád se sem znovu vrátím a obchod mohu jen doporučit.“

   téměř 6 měsíců zpět
3. Jiri Mlejnek ★☆☆☆☆

   Mimořádně neschopní. Nejdřív mi při převodu tarifu z jednoho účastníka na jiného "zapomněli" zapnout výhody, takže další faktura stála dvakrát tolik. Při rozšíření Magenty mi pak nabízeli nesmyslné podmínky, nebyli schopni splnit mou poptávku po HW. Všechno jsem pak skvěle vyřídil na T-Mobile lince. Zlatým hřebem je neschopnost řešit problém s přes eshop objednaným a zaplaceným telefonem, který už 9 dní nemám a i přes dva sliby, že se ozvou, se nikdo neozval. Opět vyřízeno na T-Mob lince, kde mi jednoduše sundali objednávku z prodejny a posílají jinudy. Špatné recenze si obvykle nechávám pro sebe, ale návštěvy na téhle pobočce mě stály tolik nervů a času, že se o ní rád podělím.

   téměř 2 roky zpět

1. Alena Halamova ★☆☆☆☆

   Do téhle prodejny nikdy víc. Nejenže lžou pokud do prodejny zavoláte tak i návštěva samotné prodejny je pro lidi s velmi pevnými nervy. Zákazníka nechají čekat dokud nedopijí kafíčko a nedopoví si vše co potřebují. Po této velmi negativní zkušenosti přecházím se všemi službami k jinému operátorovi.

   téměř 3 roky zpět
2. Hynek Střelka ★☆☆☆☆

   Ty se dnes zase vyznamenali! Ptal jsem se na obyčejnou krycí fólii na displej, asi ji měli, ale odešel jsem po dlouhém čekání s nepořízenou. To je hezké, že při příchodu hned každému jako první věc nabídnou kávu (dávám jako tip místním bezdomovcům), ale už potřetí tady v této pobočce někdo z naší rodiny nepořídil. Tentokrát nám nejprve celkem příjemným jednáním paní vedoucí nabídla dva typy, ale pak se něco zvrtlo, fólii nám paní ani neukázala a řekla, že nám ji tam její kolegyně u stolečku rovnou nalepí. Kolegyně měla na hlavě sluchátka, asi poslouchala nějaké disco, rock nebo pop, to nevím, v každém případě nás přehlížela jak velkou vodu. Vedoucí se k nám zcela nezdvořile otočila zády a celou dobu si tam něco dělala vedle kávovaru, zády k nám - kde je nějaké slušné vychování a úcta k zákazníkovi, to nevím, já bych si nikdy nedovolil otočit se ke svému zákazníkovi zády. Po řadě minut čekání jsme ji oslovili, že bychom si tedy fólii koupili a nalepili sami doma, ale odbyla nás slovy, že stejně budeme čekat na počítač (asi na něm bude "počítat", jestli nám prodává jen jednu). Ani slovo o tom, jak dlouho to bude trvat. Pracovnice na prodejně byly tři, ale jen jedna se věnovala sedícímu zákazníkovi. Tak jsme tam se synem ještě nějakou dobu zevlovali, s námi tam stála další zákaznice, která dorazila po nás, nakonec jsme to vzdali a odešli s nepořízenou a dost špatným pocitem. Dříve to zase byla tady v turnovském T-Mobilu nekompententnost (nebo schválnost, aby získali oni lepší podmínky a zákazník horší?) a manželka pak musela jimi zprasené podmínky smlouvy dlouho přenastavovat přes hotline T-Mobilu, kde naštěstí byla operátorka dostatečně erudovaná, ochotná, vstřícná a empatická. Zkrátka, od té doby, co tady zmizel pult a objevily se stolečky, tak jim utekli schopní lidé a stojí to za... - akorát kazí jméno firmě T-Mobile.

   téměř 3 roky zpět
3. medvidekn vacatkova ★☆☆☆☆

   Děs a hrůza. Na podzim nám nebyli schopni nastavit rodinu do magenty. Museli jsme to nakonec řešit přes telefon. Dnes mi přišel jiný telefon, než jsem měla objednaný, operátoři mi řekli, ať dovezu na pobočku, že si telefon přeberou, podepíšu odstoupení, a pak spolu zařídíme vše znovu. Přijela jsem tam a slečna si zavolala na pomoc '' asi paní vedoucí '' přišla a spustila na mě, že si to mám poslat zpět odkud to přišlo. Že oni nemohou přebírat zásilky,. Tak jsem volala zpět operátorovi a ten se divil, a říká, že to mají na pobočkách normálně řešit. Takže do Turnova už nikdy, slečna arogantní, a komunikace úplně k ničemu

   téměř 4 roky zpět

1. Dana Dedková ★☆☆☆☆

   Vše rychle vyřešeno, ale stačí to??? Koupili jsme s telefonem i předražené krycí sklo, chtěli jsme mít to správné! Doma jsme zjistili, že je o 7 mm kratší. Při reklamaci mi řekli, že se to tak dělá a že jsou i menší. Vždy jsem měla krycí sklo přes celou obrazovku, tak mě to překvapilo. Kdyby mě o tom informovali při nákupu, nebrala bych ho a zeptala se raději jinde, což jsem teď také udělala. Kousek od této prodejny jsem pořídila za poloviční cenu sklo stejné kvality, včetně jeho nalepení. Vše je o lidech.

   téměř 4 roky zpět

Často kladené dotazy