Penzion & Café "Na Zámečku 1609"

Fotografie

Recenze

1. Jitka Fialová ★★★★★

   Procházkou že Stráže pod Ralskem k Harmu jsme objevili tuto stylovou kavárnu. Interiér nás velmi mile překvapil. K výběru bylo mnoho teplých i studených nápojů a dezertů. Dorty byly vynikající, porce velké. Cena s ohledem na velikost, kvalitu a prostředí naprosto adekvátní. Při příští návštěvě Stráže se sem jistě vrátíme. Majitelům přeji ať se daří!

   téměř 3 měsíce zpět
2. Leos Zedníček ★☆☆☆☆

   Arogance, hulvátství, pohrdání a absence kognitivní empatie majitele – audiovizuální nahrávání komunikace hostů u stolů ve všech prostorách zařízení! Na tomto místě jsme se za poslední tři roky objevili po čtvrté a ve dvou případech jsme zaznamenali aroganci vůči hostům, potom co podle jejích představ nedostali adekvátní spropitné a po druhé to byla skupinka cyklistů nespokojená a překvapená z výši útraty. Neexistující menu či jídelní lístek a účet nedostanete. Cena k platbě je doslova překvapením. Platba hotově. Přátele jsme na toto místo přivedli jen pro venkovní posezení s výhledem na jezero, ale nakonec jsme toho velmi litovali. Donesená ledová káva kamarádům cca lungo s kostkou ledu a výsledkem byla vlažná břečka. Další nechutnou položkou byla domácí jahodová limonáda se stopovým množstvím ovoce – zřejmě rozředěná šťáva z plechovky jahod a dva lístečky máty, bez ovoce či dužiny – inzerovaná cena na tabuli zřejmě za sklenici 88Kč. Obsluze (mladé slečně) jsem s nadhledem nápoj reklamoval a s humorem glosoval pocit z této pseudo kavárny což nakonec rozlítilo majitele jenž nás upozornil, že má vše nahrané. U stolu jsme diskutovali o tom, že sem již NIKDY a také excesy majitele, které jsme zde „na zámečku“ zažili a také aktuálně pročítané negativní recenze kavárny a penzionu. Nic méně servírka nám tento nechutný „jahodový nápoj“ ze stolu odnesla. Po čase a marné snaze upoutat máváním servírku a zaplatit si manželka všimla, že část hostů stojí ve dveřích a platí „u výčepu“. Majiteli odmítla zaplatit reklamovaný nápoj, ale setkala se s okamžitě s agresivní arogancí a zesměšňováním. Druhý pokus o zaplacení a stejná odezva – majitel mne označil za hlupáka a doplnil dalšími arogantními bláboly. Označil mne pro mou reklamaci za psychicky nemocného a agresivně vyžadoval platbu za reklamovaný a servírkou odnesený nechutný nápoj. Rozhodně bych toto video extempore majitele rád vlastnil (velmi by ulehčilo mé další jednání v této kauze), protože 1x cappuccino, 1x espresso, 1x 0,3 l minerálky a 1x sklenice asi 0,5 l „domácí jahodová limonáda“ platba 320,-Kč !!?? Pořizované audiovizuální záznamy šokovaly a zvažuji trestní oznámení!! Záznamy se smí pořizovat pouze k účelům, pro které byly v souladu s GDPR schváleny, a nesmí docházet k nadužívání záznamů k sledování soukromého života lidí. Pro legální a etické natáčení audio/video záznamů v restauraci musíte získat souhlas všech dotčených osob, které by mohly být snadno identifikovatelné. Moje recenze není ojedinělá, spousta lidí si stěžuje na vaše chování předražené ceny, ale místo abyste změnili přístup, neurvale napadáte hosty.

   téměř 4 měsíce zpět
3. Petra Morum ★☆☆☆☆

   Krásné prostředí, které bohužel kazí arogantní přístup personálu. Obsluha nepůsobí příjemně a ceny jsou navíc velmi vysoké.

   téměř 5 měsíců zpět

1. Joe Maier ★★★★★

   Dort, zmrzlina a i kafe byly vynikající!! Není co vytknout ani dodat. Za nás úžasná a ochotná obsluha. Ceny vyšší na místní poměry, ale to je spíše náš dojem. Doporučuji navštívit!

   téměř 6 měsíců zpět
2. Nikola Kozlíková ★☆☆☆☆

   Návštěva tohoto „podniku“ byla bizarním zážitkem – jako vystřiženým z dokumentu o selhávající společnosti. Personál, který by v jakékoli jiné provozovně neprošel ani základním pohovorem, zde nemá, co dělat. Agrese, vulgarita a hmatatelné nepřátelství doprovázely každý můj krok, jako žena jsem měla velký strach o svůj život. Nešlo o nedorozumění – šlo o cílený, nepříčetný výlev, který se nebezpečně blížil fyzickému útoku. Deeskalace byla možná jen díky jasné hrozbě přivolání policie. Tento podnik je případem pro hygienu a orgány činné v trestním řízení než pro gurmánské recenze. Místo, kde vám zákusek zhořkne dřív, než se dotkne jazyka – a ne kvůli chuti. Doporučuji si dát doma čaj, zapálit svíčku a ušetřit si zbytečný stres i zklamání. A těm, kdo za tímto zařízením stojí – přeji brzkou a důkladnou kontrolu. A upřímně i brzké uzdravení. Protože v tomto stavu jste skutečnou hrozbou pro společnost. EDIT: Provozovatel se mezitím k této recenzi vyjádřil velmi osobním, útočným způsobem, který potvrzuje dojem výše popsaný agresivní přístup. Odpověď je stále dohledatelná níže.

   téměř 7 měsíců zpět
3. Jan Macek ★★☆☆☆

   Obsluha byla zvláštní. Jako první informaci jsme se dozvěděli, že nesmíme dovnitř, pouze sedět venku. Na záchod smíme jen pokud nemáme cyklistické boty. A vůbec se číšník k nám choval dosti přezíravě. Ceny velmi vysoké: 2x2 kopečky zmrzliny+1 capuccino=270 Kč. Aspoň kvalita zmrzliny i kávy byla dobrá. Doplnění: majitel píše, že lžu, ale nenapsal, které tvrzení je dle něj lživé. Vše, co jsem napsal, byla pravda. Navíc: žádná vstřícnost k hostům, žádný úsměv, dotaz, zda bylo vše v pořádku, prostě nic. A ty cyklistické boty jsme neměli, tak nevím, proč o tom vůbec hovořil. Odpověď majitelce: S někým si nás pletete, my jsme měli boty suché a čisté a toalety jsme nijak neznečistili. Ale vy byste se měli zamyslet nad tím, jak provozovat kavárnu. Všude mají dezerty vystavené, vy ne. Všude je možnost sedět uvnitř, u vás ne. Co kdyby začalo pršet, to byste nás nechali sedět venku na dešti? Moje recenze není ojedinělá, spousta lidí si stěžuje na vaše chování, ale místo abyste změnili přístup, napadáte hosty. Dlouhodobě vám tohle přinese jen ztráty a rozmrzelé hosty.

   téměř 8 měsíců zpět

Často kladené dotazy