Velmi vstřícný přístup pana Bureše. Poradil nám, vyšel nám vstříc s námi požadovaným termínem. Osazování oken proběhlo rychle, vše v pořádku. Firmu doporučuji.
Maximální spokojenost, co se termínu, komunikace a profesionálního přístupu ze strany RI Oken respektive pana Bureše týká. Dodávka a montáž dle dohody s naprostou profesionalitou a ochotou při realizaci. Mohu vřele doporučit v dnešní době není takový svědomitý přístup obvyklý.
Jsem maximálně spokojen, od začátku komunikace, až po samotné dodání zakázky. Kdykoliv se rád obrátím znovu na pana pana Bureše.
Antwort für St S - Hallo, ich habe mich entschuldight, Glasscheibe ist schon im Produktzionsprozess. Leider war ich fast schon 2 Monate nicht im Büro, ich bin jedes Tag am Baustelle und es tut mir Leid, aber ich habe kein Zeit für andere Sachen. Antwort Für Benjamin und Alex Herrmann (1 Auftrag). Wir haben alle 4 Bestellungen (ca 100Fenster) in Ordnung und im Termin geliefert und eingebaut. Ihr wart ganz zufrieden, weil war alles ohne Probleme gemacht. 1St. Glasscheibe haben wir auch schon geliefert und ausgetauscht (natürlich kostenlos in Garantie), also 1* nur weil ich war nicht per Handy erreichbar? Es tut mir leid, aber verstehe ich nicht. Ich hab dir Benjamin mehrmals gesagt, bitte Email schreiben. Wenn bin ich ganzem Tag am Montage, ich habe kein Zeit für Handy. Alles, was ihr habt bezahlt, habt ihr bekommt. Wegen Wohnungstüre, die war bei dem Hersteller nicht verfügbar, ich habe mehrmals andere möglichkeiten anbieten, abe du wolltest nichts anderes. Sehr geehrter Herr Tümmler, am 1 Baustelle war alles in Ordnung, darum haben Sie bei uns wieder bestellt. Bei 2 Baustelle war Problemme weil Sie haben nicht alles vorbereittet. Wie können wir Fenster einbauen, wenn ist Wohnung gespärt und Sie haben keine Schlüssel? Es war wirklich unsere Schuld? Wir haben alles einbauen, nur 1 St. Fenster haben wir dort gelassen, weil das Raum war zu - Sie haben mir persönlich am Platz gesagt - das kannst du nächste mal mit andere Fenster machen. Wegen Anazhlung -> jeder bezahlt bei uns 70% vorher, das ist ganz normal und wegen Fenster -> wir haben deutsches Profile VEKA Softline (Fenster Klasse "A") mit deutsche Beschläge Siegenia geliefert und das sind keine billiger Fenster. Alles steht im Kostenvoranschlag und im Werkvertrag in deutsche Sprache, also Sie haben alles vorher gewusst. PS: Sie haben mir persönlich gesagt - ich brauche nur etwas billiger, es ist zum vermieten. Reakce pro Andrea Kuběnská - Zdravím Vás. Vaše jméno není v naší databázi zákazníků, tedy nedokážu dohledat zakázku a nemohu ani přesně cílit mou reakci, takže to zkusím trochu všeobecně a s dedukcí. Ohledně objemu zakázky - to je velice subjektivní, protože pro někoho je velkou zakázkou objem ve výši 50.000,- Kč a pro jiného milion. Je to však irelevantní, protože se já osobně ke každému zákazníkovi snažím přistupovat stejně a to i z hlediska časového vytížení při řešení poptávky. V roce 2017 jsme měli pouze 2 reklamace na problém se zamykáním interiérových dveří a v termínu jsme nestihli pouze jednu a to v Hálkově ulici v Chebu, kde došlo naráz k několika příčinám, kdy s navrhnutým termínem nesouhlasil zákazník a při dalším termínu ze strany zákazníka jsme pro změnu chybovali my, za což jsem se omlouval. Nicméně napravení stavu proběhlo následně pod mým dozorem ke spokojenosti zákazníka. Mmj. funkčnost jakéhokoliv výrobku kontrolujeme se zákazníky v momentě, kdy je dílo písemně předáváno, aby došlo k nápravě ihned nebo minimálně k zápisu vad či nedostatků do předávacího protokolu. U dané zakázky však bylo dílo předáno k užívání bez závad, tím pádem by mohlo dojít ke špatné funkčnosti neodborným přístupem či jiným zásahem ze strany objednatele či třetí osoby. My se však ke všem reklamacím postavili čelem a v době Vaší recenze nebyla evidována jediná otevřená reklamace v žádném segmentu naší nabídky. Reakce pro MARTINA Skopcova - Vaše jméno není v naší databázi zákazníků, takže nejsem schopen na takovéto hodnocení bez textu reagovat. Pokud jste však byla s naším přístupem či výrobky jakkoliv nespokojena, kontaktuje mě prosím, abychom případně mohli zjednat nápravu. Děkuji. Všem ostatním děkuji za pozitivní recenze. Jsem potěšen, že jste s námi byli spokojeni. PS: Pokud nás nejste schopni zastihnout na tel. číslech, napište nám prosím email. Často jsme vytížení na montážích a nestíháme se věnovat všem příchozím hovorům. Děkuji za pochopení.
Maximální spokojenost. Od konzultace s okny a HS portálem a radami, které by nás ani nenapadli. A především krásná cena za celý okna na náš dům, mockrát děkujeme!
RI OKNA Cheb Martin Bureš se nachází na adrese Májová 2, 350 02 Cheb-Cheb 2, Česko
Můžete kontaktovat RI OKNA Cheb Martin Bureš na čísle +420 606 063 805
Trasu k RI OKNA Cheb Martin Bureš najdete zde odkaz