Autolibra Assistance

Fotografie

Recenze

1. Jitka Kottova ★★★★★

   Ráda bych poděkovala za profesionální přístup vašeho pracovníka pana Libora, který mě " vysvobodil" ve Vlachově Březí 22.12.25,kdy mi auto audi na křižovatce vypovedelo službu. Velmi si vážím toho,že člověk ma možnost spolupráce s lidmi, které jejich profese baví a rozumí jí. Moc děkuji a přeji krásné a pohodové svátky vánoční. Jitka Kottová, Prachatice

   téměř 2 měsíce zpět
2. Jakub Sumerauer ★★★★★

   Při našem výletu na Šumavu se nám kousek od obce Čkyně porouchalo auto. Pán z odtahové služby přijel do 1,5h. Byl velice milý, dovezl nás až na ubytování v Lenoře a po cestě vyprávěl zajímavé historky. Další den bylo auto převezeno do opravy ve Vimperku. I tam vše proběhlo v pořádku. Děkujeme za Vaše služby!

   téměř 7 měsíců zpět
3. Veronika Hrušková ★★★★★

   Pár kilometrů od Dolního Dvořiště na rakouské straně jsme měli poruchu a přes pojišťovnu nám byla zavolána tato odtahová služba. Pán přijel velice rychle (cca do 1h), vše vysvětlil, profesionální a milí přístup. Cestou nám zastavil, když jsme potřebovali. S pojišťovnou poté komunikovali už jen oni. Mohu jen doporučit!

   téměř 7 měsíců zpět

1. Pavel Likavec ★★★★★

   Odtahová služba byla přivolaná přes pojišťovnu. Vyjela v krátkém čase, naložila a složila opatrně. Kvalita na 1* a sympatická řidička. Tak kvalitní službu jsem nečekal!

   1 rok zpět
2. Pavel Fejfar ★☆☆☆☆

   Díky Autolibra Assistance se naše vzpomínky na návrat z dovolené proměnily v noční můru. Komunikace se zaměstnancem na dispečinku byla příšerná. Choval se nevhodně, arogantně, byl několikrát přistižen při lži a manipulaci a postrádá jakoukoliv kapku sebereflexe. Po ústně domluvené ceně kompletního odtahu, která měla být odhadem mezi 6-7tis Kč, se cena po odtažení vyšplhala přes 12tis Kč. Najednou z původní domluvené ceny byla pouze hrubá cena bez DPH, bez poplatku za to a tamto... Nicméně pojišťovna mi potvrdila, že se počítá pouze vzdálenost x sazba na km. Takže jsem odmítl zaplatit vypočítanou částku a po dalším dohadování a přepočítání jsme se dostali na 9tis. Kč. Stále však 2-3tis Kč rozdíl proti závazně a předem ústně domluvené ceně (komunikováno s dispečerem prostřednictvím řidiče). I když bylo nakonec na malou chvíli přiznáno pochybení ze strany odtahové služby, dopad na ochotu se rozumně domluvit, ve tři hodiny ráno, nebyl žádný. Negativně budu na tento den vzpomínat ne kvůli poruše vozu a čekání 2,5 hodiny na rozpálené dálnici (místo pojišťovnou odhadovaných 1,5h), ale především kvůli jednání dispečera a této firmy. Řidič odtahovky byl naopak velice milý, ochotný a empatický. Bral i ohled na to, že vezeme 7m dceru ve vajíčku. Mohl by se však lehce zlepšit ve věnování se řízení a nenechat se tolik rozptylovat při jízdě.

   téměř 2 roky zpět

Často kladené dotazy