NECOSS s.r.o. Optik, České Budějovice 5

Recenze

1. Hynek Janoušek ★☆☆☆☆

   Vyhýbejte se jim. Jednání s nimi je čisté peklo. Vypovězení smlouvy s nimi je běh na dlouhou trať. Musíte buď za nimi osobně nebo si s nimi posílat dopisy sem a tam. Pravděpodobně to má odradit důchodce od vypovídání nebo něco takového. Používají jakýsi trik s autorizačním kódem, který samozřejmě neznáte. Ale jen tak se ho nedozvíte (musíte poslat listinně úreděn ověřený dotaz, oni vám zase pošlou listinu zpátky, vy zase vyplníte listinu a pošlete jim to poštou) atd., apod.

   téměř 9 měsíců zpět
2. Davon Davon ★☆☆☆☆

   Neštěstí nikomu nedoporučuji Necoss a to jsem to vydržel asi 10 let.I jedna hvězda je moc.

   téměř 10 měsíců zpět
3. Tomas Dolezal ★★☆☆☆

   Byl jsem zákazníkem společnosti NECOSS/Starnet necelé 2 roky. Možná jsem měl štěstí, ale výpadky internetu, o kterých se zmiňuje mnoho dalších recenzí, se mi naštěstí vyhnuly a internet byl po celou dobu stabilní. Co ovšem můžu potvrdit je naprosto otřesný přístup retenčního a reklamačního oddělení. Respektive společnost má 2 tváře. Když jsem uzavíral smlouvu, nebo když jsem potřeboval poradit s konfigurací routeru, dočkal jsem se velmi rychlé a vstřícné reakce. To se naprosto změnilo momentem, kdy jsem osobně na pobočce podal výpověď. Od té doby jen velmi strohé odpovědi a nulová vstřícnost. Mimochodem měl jsem to štěstí, že jsem mohl výpověď podat na pobočce osobně, takže se mi vyhnuly trable s ukončením smlouvy přes email nebo poštou, které lze najít v mnoha ostatních recenzí. Mimochodem jejich trik s autorizačním kódem nemá oporu v zákoně a pravidelně to s nimi řeší jak ČTÚ tak ČOI. Navíc při ukončení smlouvy je vám účtován poplatek dle platného ceníku (v mém případě kolem 750 Kč), o kterém nejste nikde předem informování ani na něj upozorněni ve smlouvě. Je totiž velmi šikovně schován v jejich Všeobecných obchodních podmínkách (VOP) pod bodem 8.2. "Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivační, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevy, a to i jako podmíněné.". Takže v podstatě Vám můžou naúčtovat co si dle platného ceníku zamanou... Suma sumárum, pokud jste jejich zákazníci a plánujete odejít, doporučuji počkat na novou verzi jejich VOP (chodí do emailu), kdy od jejího doručení máte nárok do 30 dnů smlouvu bezplatně ukončit. A pokud přemýšlíte o tom stát se jejich novými zákazníky, dobře si spočítejte a promyslete, zda se Vám přechod opravdu vyplatí i při započítání poplatku cca 750 Kč (pozor, výše poplatku samozřejmě může s každým novým ceníkem růst!) za ukončení smlouvy a především mějte na paměti, že se jedná o společnost, která je velmi netransparentní, její VOP jsou postaveny tak, že mají zákazníka v hrsti a je nechvalně proslulá jak u České obchodní inspekce tak u Českého telekomunikačního úřadu. Pokud můžete, vyhněte se Necossu a Starnetu obloukem.

   téměř 11 měsíců zpět

1. Daniela Havlíčková ★☆☆☆☆

   Pokud můžete, vyhněte se obloukem. Nejhorší banda zlodějů. Rozhodně nedoporučuji, ani necoss ani starnet. Věrnostní program nepoužitelný, slíbí a nedodrží, účtují si ceny, jak se jim zlíbí. Administrativní poplatky za zprovoznění a ukončení internetu nehorázné. Žádný technik nikam nejede ale poplatek vám naúčtují. Kdybych na to měla čas a nervy, tak je zažaluji. Soudě dle ostatních recenzí, myslím, že žalob bych nasbírala spoustu. Zákaznický servis o ničem, výpadky pravidelné. Kdybych mohla, dám mínus pět hvězd. Pozitivní hodnocení je zde pouze od jejich zaměstnanců. Doufám, že od vás všichni přejdou jinam.

   1 rok zpět

Často kladené dotazy