G4R s.r.o.

Recenze

1. Veronika Ocásek ★★★★★

   Dobrý den celé společnosti G4R, rád bych Vám touto cestou poděkoval za Vaše profesionální služby a skvělý přístup při koupi výjimečného stroje Ducati 916 SP2. Ještě před návštěvou Vaší prodejny jsem navštívil několik prodejců v ČR i zahraničí, kde se tento model nacházel, ale bohužel nikdy nebylo vše v souladu s popisem ani s předchozími domluvami. O to více oceňuji, že G4R je podle mého názoru skutečně kvalitní prodejce, kde vše, co pan Karel Reischl řekl, platilo do posledního detailu. Zaslouží si zmínku také velmi vysoká úroveň znalostí technických detailů daného modelu Ducati, stejně jako osobní přístup a jednání v mimořádně příjemném duchu. Následný support je rovněž příkladný a jsem si jistý, že zde nenakupuji naposledy. Pokud hledáte kvalitu, profesionální přístup a příjemné lidi, G4R je jasná volba. Ještě jednou děkuji.

   téměř 2 měsíce zpět
2. Lukas Sebek ★★★★★

   Doporučuji :) organizace, ochota, služby, velmi milý personál :) naprostá spokojenost :)

   1 rok zpět
3. Michal Veselý ★★★★★

   Skvělý a ochotný personál. Nadstandardních služby. Cokoliv jsem si jako zákazník vymyslel, to bylo zařízeno. Polepy, výbava, servis. Prostě skvělé a doporučuji

   téměř 2 roky zpět

1. Pavel Zendulka ★★★☆☆

   Na jaře jsem zde pořídil Betu Xtrainer. Zaplatil jsem jí předem, aniž bych jí viděl, přijel jsem a odvezl si jí. Myslel bych si, že jsem ideální zákazník, protože práce se mnou měli minimálně. Pár dní na to jsem psal prodejci e-mail s dotazem na instalaci dodané homologační sady, alternativní svíčku a problém se chcípáním motorky. Odpověď jsem nikdy nedostal. Sadu jsem nakonec ani nezkoušel montovat, svíčka není urgentní a chcípání bylo způsobeno v podstatě mezi sedačkou a řidítky. Podruhé jsem měl potřebu dotázat se prodejce poté, co mi praskl zadní tlumič. E-mail jsem psal v neděli a hned v pondělí mi prodejce volal, že to snad půjde vyřešit, ale ať pošlu fotky. Super, to jsem nečekal. V pondělí večer jsem tedy poslal fotky prasklého tlumiče a čekal. Jelikož se nikdo neozýval, ve středu jsem volal a dozvěděl se, že fotky nejdou otevřít a ať je pošlu jinak. Pomyslel jsem si něco v tom smyslu, proč mi to sakra nenapsali obratem, ale poslal jsem tedy fotky znovu jiným způsobem (Letecká pošta). Počkal jsem opět dva dny, žádná reakce, volám opět a opět fotky nejdou otevřít. Už jsem byl naštvaný, ale poslal jsem tedy fotky potřetí a tentokrát se již podařilo je otevřít. Další komunikaci už jsem se raději nepokoušel provádět e-mailem, ale vždy volal, což mi z důvodu pracovního vytížení nevyhovuje, zvlášť když se člověk nemůže dovolat. Nakonec ale přišel vyměněný tlumič a zde patří poděkovat jak firmě G4R za to, že mně neodbyla, tak firmě Beta, že mi poslala nový, ačkoliv by nemusela. Nicméně práci na výměně tlumiče jsem zaplatil a k tomu jsem nechal v G4R další peníze za novou pneu a mousse (cenu jsem neřešil, protože jsem byl vděčný za výměnu tlumiče). Na závěr jsem se potkal s majitelem a zeptal se, zda se neplánuje nějaká předváděčka nových modelů Beta (jako každý rok). Takže prý plánuje a dají mi vědět. Upozornil jsem, že bych opravdu chtěl, aby mi dali vědět, že uvažuji o jiném modelu. Prý určitě dají vědět. Dnes jsem zabrousil na FB této firmy a zjistil, že minulý víkend proběhl Beta Day. Tak díky moc, že jste mi dali vědět! Abych to tedy nějak shrnul, G4R dokáže prodat motorku, ale komunikace se zákazníkem je špatná a s neinformováním o předváděčce, když avizuji zájem o koupi nové motorky, to už je ryzí amatérismus.

   více 6 let zpět

Často kladené dotazy