Hotel Biograf

Fotografie

Recenze

1. Pavel Rak ★★★★★

   V centru mesta. Recepce prijemna a 24h. Snidane slusny vyber. Pokoje ciste a moderni.

   1 měsíc zpět
2. Pavel Žid ★★★★★

   Jednodení pobyt. Celkově naprostá spokojenost, vše fungovalo dle očekávání, informace na webu, v rezervaci i při check in byly dostatečné (a správné). Nějaké drobnosti se najdou vždy, ale ty nahlášeny na recepci k operativnímu vyřešení. Snížené hodnocení v sekci Pokoje je dáno velmi špatným odhlučněním pokojů (ve 4 hvězdičkových nových/rekonstruovaných hotelech již v současné době očekávám výrazně vyšší kvalitu odhlučnění pokojů). Hodnocení pokoje naopak zlepšuje dobře vyřešené osvětlení u postelí a kvalitní matrace.

   téměř 3 měsíce zpět
3. Jana Tyrova ★★★★★

   Na recepci ochotná a milá obsluha, pokoje čisté a útulné jen je vypnutá lednice. V restauraci je velmi milá a příjemná obsluha a dobré jídlo.

   téměř 5 měsíců zpět

1. Pavel Urbášek ★☆☆☆☆

   Velké zklamání a nulová vstřícnost Hotel Biograf jsem si rezervoval na jednu noc, ale bohužel jsem se kvůli poruše auta nemohl dostavit. O situaci jsem hotel neprodleně informoval a doufal v alespoň minimální vstřícnost nebo kompromis – například snížení storno poplatku. Bohužel naprosto žádná ochota ke komunikaci či dohodě. Hotel si bez diskuse naúčtoval 100 % z ceny a neprojevil sebemenší pochopení. Veškerá komunikace se omezila jen na odkazování na jejich obchodní podmínky. Žádná lidskost, žádný pokus o empatii nebo řešení situace. V dnešní době, kdy většina hotelů alespoň zvažuje individuální přístup, je takový přístup otřesný a neprofesionální. Za mě velmi špatná zkušenost, do tohoto hotelu už rozhodně ne – a doporučuji všem, aby si pečlivě přečetli jejich storno podmínky a nečekali žádnou vstřícnost.

   téměř 6 měsíců zpět
2. Martin Chýle ★★★★☆

   Moc příjemné a hezké ubytování přímo v centru města. Zařízení pokoje i čistota na vysoké úrovni. Snídaně taková klasicky česká, daly by se použít kvalitnější suroviny, ale výběr velký a pravidelně doplňovaný. Jen pozor na pokoje "ve druhé budově", pokud máte okna do silnice, jde od ní dost hluk.

   téměř 8 měsíců zpět
3. Anna Fromová ★★★☆☆

   Hotel Biograf – zklamání pod čtyřmi hvězdami Hotel jsem navštívila s očekáváním, že čtyřhvězdičkový standard bude odpovídat nejen vybavení, ale i přístupu personálu. Bohužel už při příjezdu nás uvítala recepční s velmi neochotným a strohým přístupem. Říkaly jsme si, že třeba jen neměla svůj den, ale podobná nevlídnost se opakovala i u dalších zaměstnanců během pobytu. Pokoj byl sice čistý a vybavený vším potřebným, ale na koberci u postele a koupelny jsme objevily nějaký "moribundus", což v hotelu této kategorie opravdu nechcete vidět. Restaurace nás bohužel také nezachránila – personál působil neochotně a unaveně, jako by je práce netěšila. Ceny přitom rozhodně neodpovídají kvalitě služeb, kterou hotel nabízí. Celkový dojem? Průměrný hotel, který čtyři hvězdy zřejmě získal kdysi, ale dnes už je spíše stínem toho, co by měl reprezentovat.

   téměř 9 měsíců zpět

Často kladené dotazy