PANTUMA s.r.o.

Fotografie

Recenze

1. David Procházka ★☆☆☆☆

   Na základě naší osobní zkušenosti pana Tumu a jeho spolupracovnika nedoporučuji. Požadavkem bylo nápojení kotele + voda. Pan Tůma se nedostavil na domluvenou první schůzku, aniž by se předem omluvil nebo dal vědět. K realizaci zakázky došlo až později a kvalita provedené práce byla nejhorší, s jakou jsme se u řemeslníka setkali. Napojení na kotel bylo provedeno tak, že netěsnilo. Trubka u vývodů při přehřátí kotle byla při napojení zasunuta jen minimálně (cca 2 mm) a nakonec zcela vypadla. Kotel byl usazen pouze na třech bodech, jedna jeho hrana zůstala ve vzduchu. Aretační šrouby nebyly použity, přičemž tento stav byl následně vysvětlován křivou podlahou. Při reklamaci bylo nutné opakované jednání, protože si pracovníci nepamatovali, co má být předmětem opravy. Ani poté nebyla práce zcela dokončena. Komunikace při reklamaci byla podle mého názoru neprofesionální, včetně vytípnutí telefonického hovoru ze strany pana Tůmy. Na další domluvený a potvrzený termín reklamace se opět nikdo nedostavil. Po mém telefonátu mi bylo sděleno, že je pan pracovník nemocný, aniž by o tom dal předem vědět....pak přijel pan Tuma bez ohlášení. Po zkušenosti je dobré u pracovníků stát a vše kontrolovat hned, dělat si fotodokumentaci atd. Upozorňuji také na skutečnost, že komunikace probíhala prostřednictvím kontaktů ( email, tel) uvedených na webu firmy PANTUMA s.r.o. ( kde jsme kontakty našli), avšak fakturace práce a materiálu proběhla na jiné IČO, bez předchozího upozornění...Pan Tuma se zmínil až při opakované reklamaci. Proto píši recenzi i sem. Tato recenze vychází výhradně z naší vlastní zkušenosti. Po zvážení všech okolností pana Tumu rozhodně nedoporučuji!!!!

   1 měsíc zpět
2. Lenka K ★★★★★

   Firma PANTUMA mě kontaktovala po dvou letech s dotazem na spokojenost dodaného tepelného čerpadla a napsala o nich na google. Tepelné čerpadlo máme od nich přes dva roky a nemáme s ním žádný problém. Instalace proběhla dle dohody včetně vyřízení dotace. Dům je vytopený dle našich potřeb a platíme stejné peníze za topení jako před výměnou kotle co byl na uhlí. Spokojenost. Lenka K.

   téměř 9 měsíců zpět
3. tt jj ★☆☆☆☆

   Absurdní ze ještě někdo takový podniká velké zklamání ani základní znalosti

   1 rok zpět

1. monika karcz ★☆☆☆☆

   Dobrý den, nechápu, že tato firma a tento pán ještě vůbec funguje.. Většího amatéra jsem neviděla, nedodržování reklamačního protokolu, arogance.. Pokud by se ke mně mohl někdo připojit k žalobě, kontaktujte mě na 602 111 156, děkuji.

   1 rok zpět
2. Jiří Vonka ★☆☆☆☆

   Neodborná znalost instalovaného systému, z naší zkušenosti z pohledu zařízení Viessmann. Připravte se na nutnou kontrolu jimi provedené práce z vlastní strany a složité jednání s vedením firmy. Velice podezřelé obchodní praktiky, které jsme nakonec museli řešit s podporou právního zastoupení. Obáváme se, že v případě reklamace bude komunikace a vstřícnost velice špatná. Za nás bohužel nedoporučujeme, zkuste mrknout jinde a ušetříte si spoustu času a nervů...

   téměř 5 let zpět
3. Zbyněk Kukliš ★☆☆☆☆

   Pofidérní obchodní taktiky nad rámec slušnosti i platné legislativě ČR. Nedoporučuji z důvodu možných komplikací jak v době nákupu a tak i při případné reklamaci. Negativně působící společnost dle recenzí né jen na Heurece a webu D-test.

   více 6 let zpět

Často kladené dotazy