BMW VRAKOVIŠTĚ Chotětov s.r.o.

Fotografie

Recenze

1. Milan Malý ★☆☆☆☆

   Po objednání dílů mi přišla zpráva že díly mám připravené k odběru a můžu se zastavit. Když jsem si druhý den ráno pro díly přijel tak vysmátá slečna v kanceláři mi řekla " noo, moc vás nepotěším, ale kolega ty díly včera nestihl sundat", na mou otázku proč mi tedy přišla sms že si díly můžu vyzvednout mi bylo řečeno "že si myslela že se to stihne ale kolega musel ještě dodělat motor, jestli bych tedy mohl dorazit déle", když jsem vysvětlil že to mám 2 hodiny cesty a radši si počkám mi bylo řečeno že kolega do hodiny ( hodinu a půl provozní doby) dorazí a díly v rychlosti demontuje. Po konečném 3h čekání před bránou areálu, mi slečna volala že díly jsou připravené. Když jsem se slečny zeptal zda by byla tedy aspoň ještě možnost koupit nádobku na chladič když už tady tak dlouho čekám nebo případné ponížení ceny za vzniklé komplikace, tak mi bylo řečeno že kolega co řeší objednávky není v práci a nemůže nic dělat. Absolutně nulová ochota a proto opravdu nedoporučuji zde nakupovat. Jako třešničkou byla kapota v jiném odstínu barvy než jakou mám v technickém průkazu který jsem pro potvrzení barvy poslal na poptávku dílu.

   téměř 2 měsíce zpět
2. Roman Maznyk ★☆☆☆☆

   Nejhorší zkušenost kterou jsem někdy měl. Začalo se z toho že jsem potřeboval koupit kardan. Našel jsem tot vrakoviště na internetu a napsal jsem jim zda ten kardan mají. Za nějakou dobu slečna mi zavolala ze ten ho mají, na otázku “můžu si pro něj přijet dnes nebo zítra?” me byli řečeno “my vám zavoláme”. Byl to patek, v pondělí porad nic, ja jsem zavolal a zas kontrolu ze me zavolají, dopadlo to tak že auto stalo v servisu a čekalo na kardan, a ten kardan ja jsem vyzvednul až v pondělí příštího týdne. Při vyzvednutí bylo mi řečeno že ten kardan je v IDEÁLNÍM STAVU. Dal jsem to svému mechanikovi, oni ho ohlédnuli na Kardan Servisu, a zjistilo se ze ta díla je ještě horší než ta co jsem měl na autě. Pro žádost o reklamaci mě řekli že zavolají. Kdyz jsem tam jel tak me naprosto “vyhodili” ze me zavolají. Prošlo už přes měsíc a pořád nic. NEDOPORUČIL BYCH TO ANI VRAHOVI. Na konce dne mám: auto stalo přes týden zbytečně v servisu, a - 12000

   téměř 3 měsíce zpět
3. Kseniia Milokumova ★☆☆☆☆

   Zakoupila jsem u společnosti BMW Chotětov s.r.o. náhradní díl Po doručení jsem však obdržela pouze poškozený díl. Kromě toho měl doručený díl ohořelé vodiče, zlomené upevnění a nečitelnou / odstraněnou nálepku VIN kódu, což znemožňuje ověřit, zda vůbec pochází z kompatibilního modelu. Přesto byla reklamace zamítnuta s tvrzením, že „světlomet se takto běžně prodává“ a že vrácení není možné, protože díl byl údajně objednán „na zakázku“. Nyní jsem podala oficiální stížnost na Českou obchodní inspekci, aby situaci prošetřila. ⚠️ Doporučuji potenciálním zákazníkům žádat o přesný popis a fotografie dílu předem a pečlivě ověřit, co skutečně kupují. Můj osobní dojem z komunikace – neprofesionální přístup, odmítnutí odpovědnosti a neochota řešit reklamaci korektně.

   téměř 3 měsíce zpět

1. Martin Rež ★★★★★

   Super přístup, poradili co a jak a i když první součástka nebyla úplně ok, nebyl žádný problém s výměnou. Rád se vrátím jakmile budu zase něco potřebovat

   téměř 4 měsíce zpět
2. Fíla ★☆☆☆☆

   Kupoval jsem zde dorazy kufru na BMW E91 a také zobáček okenní lišty. Toto byla jedna z nejhorších zkušeností s nákupem na internetu vůbec. Po otevření balíčku jsem zjistil, že tam zobáček vůbec není, tak jsem hned volal na jejich tel. číslo s odpovědí, že vše prověří, a následně dostávám sms s omluvou, že zobáček kolegyni "upadl" a že ho pošlou. Už to se mi zdálo divné, ale dobře, jsme jen lidi. Velké překvapení však přišlo, když druhý balíček přišel a já ho otevřel. Našel jsem tam pouze plastový úlomek. Následně jsem jim hned volal a dostal odpověď, že paní situaci prověří. Samozřejmě nikdo se neozval a to se opakovalo asi 4x. Na moji písemnou stížnost jsem dostal odpověď, že mi zobáček již odeslali a nelze již vrátit, přestože jsem měl vše nafocené. Naprosto otřesné jednání z jejich strany a neochota celou věc jakkoliv řešit, a to se jednalo "jen" o pár stovek. Podle zkušenosti jiných zákazníků je toto jejich běžné jednání a absolutní amatérismus, které už zavání podvodem. Ať si každý udělá obrázek sám o profesionalitě tohoto podniku, ale každému, kdo má rád své nervy a peníze doporučuji se tomuto vrakovišti vyhnout hodně velkým obloukem!!!

   téměř 5 měsíců zpět
3. Vojtěch Roubíček ★☆☆☆☆

   Absolutní amatérismus. Příšerná zkušenost a snad mé nejhorší rozhodnutí vůbec. Kleknul mi motor na mém BMW F31 335d XD 2015. Měsíc jsem přemýšlel, jestli to prodat jako vrak, nebo vyměnit motor. Nakonec jsem se rozhodl, že koupím nabízený motor za 14Otisíc s udávaným nájezdem 130tis plus 25tis výměna. Asi po týdnu mi někdo volal, nejspíš pan Reichert a řekl mi, jestli chci, aby to „fungovalo“ jak má, tak je potřeba vyměnit obě turba, sání, pak že jsou na výměnu poloosy, ramena atd. Řekl jsem si, když už to tam stojí, tak ok. Po měsíci mi přišla faktura na 294000,- s tím, že auto mám připravené a můžu si přijet. Dal jsem vědět den a hodinu, kdy přijedu. Použil jsem 3 vlaková spojení, abych se tam dostal. Přijel jsem, slečna sekretářka mi řekla, že klíče jsou v autě, otevřela mi bránu a na shledanou. Pokud byste čekali u předávky mechanika, který by Vám případně zodpověděl nějaké dotazy, tak jste na omylu. Po ujetí asi 50km mi auto skočilo do nouzového režimu, že pohonná jednotka nemá dostatek výkonu. Volám zpátky, slečna mi řekne, že mechanik je na obědě a pak mi zavolá. Tak jedu zpátky. Asi za hodinu tam dorazím, mechanik už je zpět s tím, že mi zrovna chtěl volat. Napíchnul to na diagnostiku, že to je EGR ventil. Práce na 3 hodiny, že dnes se to ale nestihne. Pokud byste čekali, že Vám třeba nabídnou náhradní auto, než to opraví, tak jste na omylu. Zpátky už bych se dostával vlakem špatně, tak jsem s tím odjel l00 km domů s tím, že tam mám servis, který se o to auto staral a dají mi to dohromady. Ještě dodám, že jsem předtím, než to kleklo neměl nikdy problém s žádnými komponenty. EGR ventil byl měněn na svolávačku. Na diagnostice vyskočil problém s plnícím tlakem, po otevření kapoty mechanik objevil, že ovládání malého turba nebylo vůbec přidělané a volně se pohybovalo v motoru. Nicméně přidělání to nevyřešilo. Nakonec se musely vyměnit 2 čidla. Na můj mail jsem dostal reakci, že reklamace jedině u nich, tak jsem si musel zaplatit dalších 10000,- Kč. Po ujetí dalších asi 200km z auta začal utíkat olej jak z olejničky. Tak jedu opět k nám do servisu. Na zvedáku rovnou koukáme na vyměněné díly. Tak třeba poloosy za 22000,- byly obě z roku 2016. (Po jejich výměně s rameny se z nápravy ozývají zajímavé zvuky, tak to si necháme až na potom). Pro auto si přijeli odtahovkou hned druhý den. Po 10ti dnech mi napsali, že to byla gumička za 5,- že to bylo z automatu a můžu si přijet. S autem najeli zkušebních 1500km. Dojel jsem opět 100 km domů a už ráno vidím pod autem zase olej. Posílám zase mailem fotky. Bylo mi řečeno, že teď mají 14 dovolenou, ale kdyby se to zhoršovalo, tak si přijedou. Že teď je to motorový olej a předtím to byl převodový, ať to příští týden přivezu, že to je práce na 1 den. To už mi došla trpělivost, a hlavně veškerá zbývající důvěra byla pryč. Odjel jsem zase tady do servisu s tím, že si to holt zaplatím, ale budu mít alespoň jistotu, že nebudu muset jezdit každý týden do Chotětova, kde bych neměl vůbec žádnou jistotu, že to bude někdy fungovat. Sundala se převodovka a už to bylo vidět. Samozřejmě to teklo přes ten kroužek v motoru, ale co bylo další překvapení, když bylo vidět, že motor je na jednom místě čerstvě tmelený. Po sundání krytu motoru, aby se mohlo vyměnit gufero se zjistilo, že tam bylo ještě špatně usazené těsnění, které ten kryt poškodilo, tak mi dali nový kryt z jiného motoru, nové gufero, originál tmel, nové těsnění atd. Dále jsem nechal vypustit olej z převodovky, abych zjistil, jestli tam byl doplněn, když se tam měnila ta gumička za 5,- Asi nebudete překvapení, když Vám řeknu, že tam chyběly 2 litry. Stálo mě to dalších 35000,- Takže teď to sice nikde neteče, ale pocit uspokojení se úplně nedostavil. Pokud by se i přesto tady našel nějaký fanoušek této firmy, tak se toho milerád zbavím „jen“ za náklady na opravu. Doufám, že tímto ušetřím peníze někomu jinému, kdo třeba dosud uvažoval o nějaké spolupráci, ale jak říká moje žena. Hlavně, že jsme zdravý a máš zdravou dceru. Na všechno ostatní se vy….. a má pravdu. Mějte se hezky.

   téměř 6 měsíců zpět

1. Jan Prokop ★★★★★

   Nakoupil jsem díly min. 10x a starají se mi o několik aut. Vždy v termínu a za rozumnou cenu.

   téměř 6 měsíců zpět
2. Radek bazzy ★☆☆☆☆

   mě by zajímalo proč jste mi v krytu diferencialu nechali dva srouby z osmi. Díky tomu newím jestli těsní nebo ne... a nerikejte mi že jste na ostatní zapomnli nebo že s tím někdo jezdil... prijde mi to umysne že bud netěsní nebo jsou strhly zavity... no uvidime dám vedět j vy musíte postavit nový auto na drift ...když Vám shořelo... dost peněz... už tomu rozumim j kontrolujte a to je teda zajímavá kontrola a ty šrouby tam tedy nejsou proc... teď newim jestli tohle měla bejt omluva napravu od vás nechci ani nečekám... stačilo vysvetleni. podle vas jsem si to teda vymyslel kdybych ten dil poradne neprohlidl tak mam v kufru skvrnu od oleje super.... newim co je v poradku kdyby byl v poradku tak ho muzu hned namontovat...si myslim...jste mohli napsat ze ta mchybi srouby nebo ze to netesni

   téměř 6 měsíců zpět

Často kladené dotazy