Dr. Max Lékárna

Fotografie

Recenze

1. Petr Lavička ★★★☆☆

   Při příchodu do lékárny za účelem vyzvednutí e-shop objednávky jsem se postavil do fronty u přepážky, kde již stáli zákazníci, protože ostatní přepážky – pro volný prodej a e-shop – byly v danou chvíli bez obsluhy. Současně se v prostoru lékárny pohybovala zaměstnankyně, která se později objevila i u přepážky na volný prodej, avšak nestála přímo u ní, pokračovala v jiné činnosti (skenování zboží) a nijak nedala najevo, že právě ona obsluhuje volný prodej nebo výdej e-shop objednávek, například tím, že by se zeptala čekajících zákazníků, kdo na co čeká. Teprve ve chvíli, kdy jsem se dostal na řadu, mi bylo sděleno, že výdej e-shop objednávek řeší tato kolegyně. V této souvislosti považuji za důležité doplnit, že zákaznice přede mnou u stejné přepážky řešila nákup, který nebyl na lékařský předpis. Přesto jsem byl bez dalšího řešení odkázán jinam. Následovalo krátké dohadování o tom, jak má zákazník poznat, že právě tato kolegyně je v danou chvíli zodpovědnou osobou, pokud se pohybuje po lékárně, aktivně nekomunikuje a nijak se nehlásí o obsluhu. Ani v této situaci nezazněla ze strany personálu žádná snaha o vyřešení věci – například jednoduchá výzva, abych sdělil číslo objednávky – a zaměstnankyně zůstala pasivní. V mém případě tato nejasná organizace a pasivní přístup personálu, se kterými se na této pobočce setkávám opakovaně, vedly k tomu, že jsem si objednávku nakonec nevyzvedl. Zároveň tímto způsobem obsluhy skončila i moje přízeň tomuto řetězci.

   téměř 2 měsíce zpět
2. Lucie Koháková ★★☆☆☆

   Vždy chodím nakupovat do Dr.Maxe, ale z návštěvy této pobočky jsem opravdu zklamaná:/ Slečna co byla včera na směně se ani neusmála, sotva kuňkala a ještě mi ve finále poradila špatně. Byla jsem tam s uříznutým kouskem prstu a sháněla jsem na to jen dezinfekci a náplast… dezinfekci jsem dostala, ale i přes to, že jsem slečně ukazovala velikost zranění mi dala tak miniaturní náplasti, že musím jít jinam koupit nové, protože lepicí část je sice velká, ale polštářek náplasti pokryje sotva půlku rány. Děsím se co by mi bylo doporučeno na nějaké vážnější zranění….

   téměř 3 měsíce zpět
3. Luci Koni ★★★★★

   Velmi mila pani, usmevava a hezky i poradila :)

   téměř 5 měsíců zpět

1. Laco Dekany ★★★★★

   Příjemná a rychlá obsluha. Objednané léky dorazily včas do konce i dříve.

   téměř 6 měsíců zpět
2. Lukáš M ★☆☆☆☆

   Velká neochota , zákazníci je spíše obtěžují .. Nic nemají skladem . 3 krát a dost !!!

   téměř 10 měsíců zpět
3. Zdeněk Tittl ★★☆☆☆

   Bylo by dobre , kdyby jste na stránkách uvedli kde se prodejna nachází

   téměř 11 měsíců zpět

1. Vratislav Kašpar ★★★★★

   Nová lékárna se třemi přepážkami pro obsluhu zákazníků + stánek s dermoporadenstvím.

   1 rok zpět

Často kladené dotazy