TESCOMA

Fotografie

Recenze

1. Natalie Malinová ★☆☆☆☆

   Dnešní návštěva prodejny byla bohužel velkým zklamáním. Prodavačka (silnější postavy, černé vlasy) místo toho, aby mi poradila s výběrem, byla ironická, neochotná a většinu času se dívala do mobilu. Na dotazy reagovala sarkasticky, jako bych ji obtěžovala, což je v zákaznickém servisu naprosto nepřijatelné. Člověk jde do obchodu očekávaje alespoň základní profesionalitu a ochotu pomoci, ne pocit, že je na obtíž. Tato zkušenost ve mně zanechala velmi negativní dojem a vážně zvažuji, zda se sem ještě někdy vrátím.

   téměř 2 měsíce zpět
2. N. C ★★★★★

   Na prodejně jsem byla reklamovat spotřebič s kterým jsem nebyla stoprocentně spokojena. S ochotou mi pomohli pracovnice pobočky a všechno bylo vyřízeno v krátké době bez jediné komplikace. Zkušenost tak hodnotím kladně jelikož se mi dostalo pomoci a velmi milého přístupu.

   téměř 6 měsíců zpět
3. Little My ★★★☆☆

   Tescoma má obecně kvalitní výrobky. Ale proč nemůže být nakupování jednoduché? Jdete si koupit hrnec. Prodavačka se vás zeptá, jestli potřebujete pomoct. Což je v pořádku, je to péče o zákazníka. Vy pomoc nepotřebujete, vyberete si a jdete platit. A už se vás ptají, jestli si ještě chcete něco přikoupit. A jestli máte klubovou kartičku. A jestli chcete Tescoma magazín. A vy si chcete jen koupit pitomej hrnec! A samozřejmě, pokud byste ho koupili online, tak ho máte levněji. Proč, prostě proč?

   1 rok zpět

1. Vadim ★★★★★

   Moje žena si z tohoto oddělení koupila keramický dávkovač pracího prostředku do své kuchyně. Při nákupu jsem řádně nezkontroloval neporušenost výrobku a po příchodu domů jsem zjistil, že je rozbitý dávkovač. Vrátila se s účtenkou a položkou na oddělení, ale nevyměnili ji. Rozrušený jsem nechal výdejník u prodejců a odešel, účtenku jsem si nechal u sebe. Po návratu ze služební cesty jsem šel do tohoto obchodu vyzvednout rozbitý dávkovač, ale čekalo mě příjemné překvapení. Velmi příjemná prodavačka s krátkými vlasy (bohužel jsem se nezeptala na její jméno) řekla, že musíme počkat na rozhodnutí o reklamaci a s přáním dobrého dne mi dala nový dávkovač. Děkujeme za důvěru a vstřícný přístup ke kupujícímu. Doufám, že budu v Tescomě nakupovat znovu a znovu.

   1 rok zpět

Často kladené dotazy