Frosto servis

Fotografie

Recenze

1. Daniel Pospíšil ★★★★★

   Jsem velice spokojen se službami které tato firma poskytuje! Profi vystupování, rychlost ,šikovnost technikú a hlavně ceny!! Doporučuji opravdu budete spokojení!!!

   téměř 4 měsíce zpět
2. Eva B ★☆☆☆☆

   Slovo servis by si tato firma měla vyjmout z názvu (a ideálně nahradit výrazem "znouzectnost"). Jejich služeb jsem opakovaně využila k opravě lednice Beko. V prvním případě to byl nefunkční výrobník ledu, kdy se oprava táhla několik měsíců - vždy jsem dostala termín za 4-5 týdnů od objednání, pak někdo dorazil, "opravil", ale výrobník nefungoval. A tak asi 4x dokola. Podruhé jsem potřebovala vyměnit lištu u dveří. Poptáno 9.6., na opravu přijel technik (po opakovaných urgencích) 12.8. Nově namontovaná lišta byla vařící takovým způsobem, že se rozleptávalo gumové těsnění. Dle informace od technika to je tak v pořádku, nicméně jsem požadovala osobní přezkum. Na ten dorazili po několika urgencích 14.10. a tehdy vyměnili za jinou lištu. Za mne naprostá tragédie, firma si žádá zásadní systémové změny. Příště hledám jiný autorizovaný servis. K Vaší reakci: není pravda, co píšete. Závady na výrobníku ledu nebyly návazné, diagnostika byla provedena chybně a celé se to táhlo jak žvýkačka na botě několik měsíců stále dokola (kdy například jednou technik přijel a neměl jeden díl). Stejně s opravou lišty - i zde mi bylo několikrát přislíbeno "zavolám Vám dnes zpět" a po pár dnech stále nic. Že mi nikdo neodpověděl na emaily je také problém Vašeho personálu a nikoho nebo ničeho vnějšího, na co byste to mohli svést. Chyby servisu anebo výměny vadného dílu byly v rámci reklamace, tedy ohánět se tím, že to bylo bezplatně, mi přijde už úplně mimo. Svou reakcí jste mi jen potvrdili přesvědčení, že ve firmě to prostě nefunguje.

   téměř 4 měsíce zpět
3. Tomáš Minka ★☆☆☆☆

   Od nahlášení závady nechladící lednice přijeli do týdne. A to je jediná pozitivní věc. První technik udělal diagnostiku s tím, že je potřeba něco vyměnit, a že se mi ozvou. Nikdo se neozval. Po četných urgencích přijel druhý technik, který zprávu prvního technika dementoval a doporučil odmrazit. Nepomohlo to. Po opět opakovaných urgencích - slíbí, že vám zavolají, ale nikdy se tak nestane - přijel třetí technik. Nic závadného nenašel a odjel. Lednice začala fungovat. Po cca měsíci v ní opět začala stoupat teplota, opakovaně a náhodně. Posílám do Frosto grafy, jak anomálně se lednice chová. Nikdo se neozval. Jednat s touto firmou je naprostá tragédie, obloukem se ji vyhněte.

   téměř 6 měsíců zpět

1. Tomas Havelka ★☆☆☆☆

   Bohuzel nemam dobrou zkusenost, mesic po oprave lednice/nahrazeni dilu/ touto firmou - se stejna chyba opet vyskytla - po telefonatu zpet do firmy s dotazem jak ktomu pristoupi mi bylo receno ze se spoji s technikem a daji vedet.. No, vyresil jsem nakonec jinou cestou, protoze se jiz neozvali a bez funkcni lednice vdnesni dobe moc dlouho cekat nejde ..Tak pozor na to!

   téměř 6 měsíců zpět
2. Vlasta Dohnalová ★★★★★

   Firmu Frosto servis mohu jen doporučit. Od prvního kontaktu s pracovnicí na dispečinku, následné posouzení stavu staré lednice příjemnými techniky až po komunikaci s p. Pešákem, který mi profesionálně pomohl s výběrem nové lednice - vše bylo rychlé, vstřícné a spolehlivé. A nakonec montáž nové vestavné lednice - oba mladí technici byli příjemní, šikovní a vstřícní, takže vše dopadlo OK. Ještě jednou všem velký dík. V.D.

   téměř 10 měsíců zpět
3. Markéta Koubová ★★★★★

   Firma Frosto nám servisovala lednici. Jejich služby doporučuji, pan Slevinský a Smrž nám bleskurychle a profesionálně vyměnili termostat a domluva s nimi byla super!

   téměř 11 měsíců zpět

1. Tomáš Musák ★★★★★

   Vše proběhlo v naprostém pořádku oprava staré lednice zn. POLAR rychlá a podle mých očekávání, opravdoví profesionálové. Poté co provedli opravu domluvili jsme s vedením firmy na nákupu novych spotřebičů do celé kuchyně, vestavná trouba, vestavná mikro., plynovou varnou desku. Vše přesně podle mého zadání.

   1 rok zpět

Často kladené dotazy