T-Mobile

Recenze

1. Martin Saverok ★★★★★

   Pani Misa tu sice dela jen pul roku, ale je velmi vstricna a profesionalni. Vrele doporucuju.

   1 měsíc zpět
2. David Sky ★★★★★

   Potreboval jsem vymenit plastovou sim za e-sim - na webu to neslo dokoncit. Ochotna obsluha (Filip) dohledal vytvorenou e-sim v systemu a za par minut vse hotovo. Za mne tato pobocka z hlediska servisu zcela OK.

   téměř 3 měsíce zpět
3. libotovský ★★★★★

   Přišel jsem na prodejnu s tím, že mi telefon přestává detekovat sim-kartu. Hned po příchodu se mě ujal milý, předpokládám, vedoucí prodejny a předal mě dalšímu milému kolegovi, že mi kartu vymění. Celá návštěva netrvala déle než 5 minut a byla velice příjemná. Mile rád přijdu znovu!

   téměř 4 měsíce zpět

1. ED MS ★☆☆☆☆

   Dobrý den, 18 km od Prahy si s T-mobile nezavoláte, signál 0. Situace stejná jako v roce 1997 u Pegasu. 28 let poté smutné zjištění.

   téměř 4 měsíce zpět
2. cekatel cekatel ★☆☆☆☆

   Naprosto neprofesionální přístup manažerky dne. Podává nerelevantní informace a zesměšňuje zákazníka. Zákazník sám si žádané informace musel vyžádat na infolince, což trvalo cca dvě minuty. Škoda.

   téměř 6 měsíců zpět
3. Alena Kočárková ★★★★★

   Za posledních pár měsíců jsem několikrát navštívila pobočku v OC Letňany. Měla jsem štěstí na cca 5 různých skvělých lidí. Vždy ke mně přistupovali profesionálně a zároveň velmi lidsky. Problém či požadavek byl vždy hladce vyřešen. Takže ještě jednou díky :)

   téměř 9 měsíců zpět

1. Marcel M. ★★★★★

   Velmi profesionální přístup, příjemné slečny a perfektní přístup. Moje nejlepší pobočka T-Mobile v Praze:-)

   téměř 9 měsíců zpět
2. Ondrej Listansky ★☆☆☆☆

   Naprosto otřesná zkušenost s T-Mobilem! Už téměř rok čelím neoprávněným objednávkám mobilních telefonů, aktivacím mPlatby a v posledních měsících i dobíjení mobilních karet z mého účtu. Přestože jsem opakovaně navštívil pobočku T-Mobile Letňany (konkrétně už sedmkrát!), situace se vůbec nezlepšila. Poslední návštěva proběhla minulý týden a opět bez jakéhokoliv posunu. Na pobočce jsem jednal se slečnou Vostrou a panem Cuntou, kteří mi sice dali své kontakty, ale na mé následné zprávy, telefonáty ani e-maily vůbec nereagují. Cítím se naprosto ignorován a bezmocný. Je neuvěřitelné, že po tolika návštěvách a urgencích není T-Mobile schopen tento závažný problém vyřešit. Nejenže mi vzniká finanční škoda, ale také ztrácím čas a nervy neustálým dohadováním a snahou o nápravu. Zákaznická podpora T-Mobile v tomto případě naprosto selhala. Nulová reakce na opakované návštěvy a snahy o kontaktování pracovníků pobočky Letňany je nepřípustná. Rozhodně NEDOPORUČUJI služby společnosti T-Mobile, dokud se nezlepší jejich přístup k řešení problémů zákazníků. Mé hodnocení: Jedna hvězdička (a to jen proto, že nula není možná).

   téměř 10 měsíců zpět

Často kladené dotazy