Telvis S.r.o.

Recenze

1. Pavel Skalický ★☆☆☆☆

   Všechny možné zákazníky varuji nad nekalým jednáním firmy TELVIS, konkrétně servisního místa na Praze 9. Lovosická ul. p. Horn. Vše začalo poptávkou na email "info" firmy Telvis s.r.o. Ano, prý mám zavézt nefunkční TV na adresu Lovosická a složím zálohu 1000 Kč v hotovosti. Tak jsem učnil a pan servisák Horn prý dá vědět. Odpoledne volá, že prý oprava by stála 5900 Kč, ale včetně zálohy 1000 Kč tedy jen doplatek 4900 Kč. Vše promýšlím, ale nakonec do staré TV nechci tolik investovat a tak servisní zásah odmítám a žádám o vrácení zálohy 1000 Kč. P. Hron odmítá vrátit zálohu. Prý propadla jeho diagnostikou. Stěžuji si. Dyť sám telefonicky potvrzoval, že záloha ponižuje případné servisní práce. Navíc! NIkde nikdy nezmínil, že snad má záloha sloužit celou svojí částkou na jeho diagnostiku. To bych odmítl. Co když pan technik do 10 minut zjistí, co je za problém? Co když pak v klidu nasadí cenu servisu za vyšší cenu. Proč ne, pokud odmítnete vysokou nabídku, pan Hron má vyděláno. 1000 Kč bez jakéhokoliv avíza si obchodním způsobem pana Krkovičky nechá. Zajímavý business model. Zákazníka neinformuji o nákladech na diagnozu. Pokud servis přijme, jednám jako s běžnou zálohou a odečtu z celkové částky. Pokud nepřistoupí na mojí nabídku, penízky si nechám a částku vykážu na diagnozu. Toto jednání zcela hodnotím jako nekalé - pan řezník s Jáji a Páji, Při stížnosti se s vámi nebaví nejen pan servisák (ještě se diví a tento způsob obchodního jendání bere jako zcela v pořádku), ale při kontaktu na dalším centrálním čísle TELVIS (Jesenice) mi sdělí, že to je vše problém pana Horna, že to je samostatně fungující firma. Aha. Takže zákazník se jakékoliv spravedlnosti ani zastání nedočká. Pod jednou značkou TELVIS od sebe dávají ruce pryč, a pak Hron má celou mojí zálohu v šuplíku. Proč? Protože jsem nepřistoupil na jeho hru, na jeho servisní nabídku. Frnk. Tedy diagnostika, možná 10minutová, možná 3 hodinová, každopádně finančně neavizovaná. (Co třeba v autoservise?Nepamatuji si situaci, kdy, poté, co mi autorizovaný servis řekl, že oprava bude stát tolik a tolik. A já řekl, že ne, že auto převezu jinam, tak že by mi v tu ráno naúčtovali částku zpětně za diagnostiku. Prostě to je riziko podnikání servisu. Pan Horn a TELVIS si ponikání však představuje jinak.

   téměř 2 roky zpět
2. ilona markupova ★★★★★

   pan opravar po objednani opravy do hodiny prijel,za 2dny opravenou televizi privezl.skvele.

   téměř 2 roky zpět
3. Ondrej Vaverka ★★★★★

   Perfektní servis,příjemní pánové kteří jezdí i k zákazníkům domů,super komunikace a skvělé ceny...

   více 6 let zpět

1. Martin Rýznar ★☆☆☆☆

   Už jen při první komunikaci a snaze se nějak domluvit byl dotyčný nepříjemný a nadmíru neochotný. Pro příště komunikujte alespoň na úrovni a s klidem, když s Vámi chce člověk jednat normálně. Takže sbohem. NEDOPORUČUJI!

   více 8 let zpět
2. M. Pokorný ★★★★★

   Byl jsem velmi spokojen technikem z této provozovny. Chtěl jsem opravu mého LCD Samsung doma, přijel, našel problém, opravil a to vše během jedné návštěvy.

   více 10 let zpět

Často kladené dotazy