Dnes u mě byli monteri z firmy Zdeněk Charvát a musím je pochválit za jejich profesionalitu.Rolety i sítě namontovat rychle a dobře.Braumberova
Absolutně příšerné a neakceptovatelné chování pí Šlajsové, aby si dovolila řvát na zákazníka a být nejen arogantní, ale i fakt hodně hnusná, tak to už je moc!!! Jsem z toho v šoku, nikdy jsem takový hovor nezažila, vždy jsem s ní mluvila v klidu a slušně, proto jsem si řekla, že ještě za tepla napíši recenzi, jelikož mi dnes vážně hnula žlučí. Bohužel došlo k vyvrácení rolovací sítě, která je ještě v záruce, proto jsem telefonicky žádala 11.8. o opravu, kdy jsem se bohužel trefila do 14-denní dovolené techniků (což samozřejmě chápu, každý má právo na dovču) a paní účetní si mne zapsala (pí Šlajsová měla týden dovolenou). Dne 22.8. jsem se připomněla pí Šlajsové, zda se mnou počítají a sdělila ji podrobnosti ohledně poškození sítě… 3.9. jsem volala, jestli se nedozvím termín návštěvy technika, dostavil se přímo p. Charvát 5.9., vše nám vysvětlil, ochotně se pokusil problém vyřešit na místě, ale nakonec bylo potřeba demontovanou síť odvézt na posouzení a případnou opravu do výroby (že to může být i na dva týdny, pokud se bude muset navinout síť úplně nová a nepůjde stávající opravit - ok). 10.9. jsem volala pí Šlajsové, jestli neví, jak to vypadá a která z těch dvou možností opravy to bude - řekla, že se to do pátku už asi nestihne, tak nejspíš další týden. Jelikož se mi nikdo neozval, zkusila jsem dnes 19.9. cca ve 14h opět slušně požádat o info a pí Šlajsová na mne mimo jiné řvala, proč furt volám, že toho mají hodně, co bych chtěla, je sezona a že určitě nenechají všechno ostatní, aby se věnovali mojí síti a že neví, kdy to bude, jestli to bude už v pondělí, úterý nebo kdy… Nakonec řekla, že mi v pondělí zavolá. Obrázek si tedy udělejte sami… Také pracuji a denně jednám s lidmi, ale vždy ve vší slušnosti, proč bych měla hned startovat na někoho, kdo potřebuje něco vykomunikovat?!?
Pan Charvát je největší fiasko v historii svobodného podnikání. Nechápu, jak někdo takový může v dnešní době ještě vlastnit živnostenský list.
Původně jsem zde měla špatnou recenzi. Na žádost firmy jsem ji předělala na velmi dobrou. Po žádné další komunikaci ohledně fakturace uvádím recenzi do původního stavu. Byla mi doporučena rolovací síť. Původně jsem chtěla posuvné, ale firma mi nesdělila, že tyto sítě vůbec nedělá. Poskytli mi málo informací o tom, jak sítě fungují a jaký bude výsledek. Rolovací síť není nahoře ani dole přichycena, což mě vůbec nenapadlo. Dole je volná, což umožňuje, aby tam mohla prolézt myš nebo náš kocour, pokud by zůstala na svém místě. Chtěla jsem zesílenou síť, kterou kocour neroztrhne, ale síť mohla být klidně obyčejná. Kocour nemá šanci po ní vylézt, protože síť se okamžitě zaroluje i při lehkém dotyku. Kdybych tohle věděla, vybrala bych jinou síť u jiné firmy. Druhé dveře, „lítací“, se zavírají na nalepený magnet. To už snad nikdo nedělá. Magnet se samozřejmě ihned odlepil. Firma přivezla a nalepila nový. Nebyla jsem však informována o tom, jaký magnet tam bude, a s tímto řešením jsem vůbec nepočítala. Ve smlouvě jsem měla domluvené, že firma zatmelí dírky po předchozích sítích. Přišli dva řemeslníci, ale šest dírek zaplňoval pouze jeden, i když mi byla vyfakturována práce za dva řemeslníky. Za tuto práci si firma naúčtovala přes 800 Kč. Barva zcela neodpovídá a provedení bylo špatné. Sdělila jsem písemně firmě, že za takto odvedenou práci nezaplatím a požádala je, aby přepracovali fakturu. Nikdo mi na toto neodpověděl, pouze přišla upomínka, že faktura je po splatnosti. Zaplatila jsem částku bez zatmelení dírek, ale i přesto mi přišla další upomínka, že stále dlužím 800 Kč. Znovu jsem jim vysvětlila, že tuto částku platit nebudu z uvedených důvodů. Opět se nikdo neozval. Nemám důvod dávat plný počet hvězdiček. Celý proces trval strašně dlouho. Nikdy bych si od této firmy už nic nenechala dělat. Příští rok si objednám nové sítě u jiné firmy.
S firmou máme velmi špatnou zkušenost. Určitě si pořádně kontrolujte odvedenou práci za kterou firmě platíte. Bohužel jsem se v tomto ohledu spálili, jelikož jsme se setkali s nepoctivým přístupem pracovníků a nedodržování domluvených termínů (hromada výmluv). Zakázka je vám předána tak, aby nebyly vidět její nedostatky, přesně jak psal někdo v recenzi níže. Pracovník nám dokonce pri odjezdu domů po telefonu potvrdil, že o závadě věděl, ale to už nám před tím dal k podpisu papíry o převzetí zakázky. Nakonec jsme si vydobyli opravu tak, aby nainstalované lamelové dveře byly v pořádku, ale stálo nás to spoustu telefonátů a nervů (asi čtvrt roku dohadování). Kdybychom to neřešili, máme doma křivé lamelové dveře, které nedoviraji a zadrhávají o podlahu. Dávejte si pozor a spolehejte hlavně sami na sebe. Hodně štěstí.
Firma Charvát mi instalovala podlahu v mém bytě. Bohužel práci odvedla špatně (viz foto). Když jsem žádal nápravu, byl dohodnut nejzašší termín, kdy lze opravu provést. Tento den se sice pracovníci dostavili, ale pouze s tím, že nemohou opravu provést, že toho mají moc. Později jsem se dozvěděl od majitele, že jemu se zase vymluvili, že nešlo opravu provést kvůli nedostatku místa. Takže lhali. Trvalo ještě další měsíc, než došlo k nápravě. Takže shrnutí: Špatná neodborná práce, nedodržování termínů, výmluvy a lži. S takovou firmou nechci mít určitě nikdy nic společného a nedoporučuji ani nikomu jinému si zde něco nechat dělat.
Charvát Zdeněk se nachází na adrese sídl. U Cukrovaru 1077 27801, 278 01 Kralupy nad Vltavou-Kralupy nad Vltavou 1, Česko
Můžete kontaktovat Charvát Zdeněk na čísle +420 315 724 105
Trasu k Charvát Zdeněk najdete zde odkaz