Be Lenka

Recenze

1. Zuzka Spadova ★☆☆☆☆

   Při vrácení zboží na prodejně nedostanete zpátky peníze, ale poukaz ve stejné hodnotě na další nákup. Peníze vrací jenom při nákupu přes eshop, pozor na to! Za mě dost nepříjemné, když už u nich nakoupit nechci.

   téměř 2 měsíce zpět
2. Alena Koryntová ★☆☆☆☆

   Dnesni návštěva Be Lenka v OC Arkády nebyla nijak prijemna. Starsi pani prodavacka, blond vlasy ostrihane na delsi mikado. Neochotná, vnucujici pouze sve nazory a stejne tak vnucujici mi jen ji vybrane boty. Nejsem barefoot zacatecnik, nosim je jiz nekolik let, prisla sem si cilene vybrat boty mezi nekolika modely, na zadost mi dala vyzkouset pouze nektere. Netusim, zda popis bot je spravne na eshopu, nebo ho zna lepe ona. Div se semnou nepohadala. Mila byla pouze pri placeni. Snazim se byt vzdy ke vsem prodavavkam mila a vstricna, ale tuto pani sem mela sto chuti za jeji pristup poslat do patricnych mist. Rada prijdu znovu, ale radeji o pomoc pozadam nekoho jineho, nez vyse zminenou, kterou jsem ocividne obtezovala. Chapu, ze clovek nemusi mit den, sama vim, jake je to pracovat v obchode, ale byt kysela na nekoho, kdo se na vas snazi byt prijemmy, neni vazne treba.

   téměř 3 měsíce zpět
3. Matěj Langer ★☆☆☆☆

   Recenze bot Ranger2.0 Jsou krásný a pohodlný, ale to je bohužel vše. Po necelém měsíci nošení (minulý rok) se rozlepili na obou botách boky v míste kloubů prstů. Reklamace uznána, opraveno, a za chvíli to bylo zpět. Již jsem si to opravil sám, jelikož jsem nechtěl kupovat jiné podzimni boty ani čekat tři týdny nez je opravi. Moje oprava vydržela o něco déle, ale taky nic moc. Dnes jsem je po půl roce zase vytáhl a první den totální žralok. To je u bot za čtyřku těžká bída. Naštěstí už je barefoot výrobců více

   téměř 5 měsíců zpět

1. Denis Badura ★☆☆☆☆

   Bohužel jsem donucen zanechat negativní recenzi. Není to na obchod jako takový, ale na kvalitu bot. Koupil jsem si Trailwalker 2.0, a ze začátku jsem byl z bot unešený, příjemné, hned padly, nádhera. Po 3 měsících jsem je ale byl nucen reklamovat, jelikož se na obou botách objevila vada(odlepená podešev). Reklamaci vyřídili opravou, ale po dalším měsíci nošení jsou boty natolik "prochozené", že už je nepříjemné v nich chodit, a podrážka je sešoupaná natolik že už v nich čas od času i uklouznu. Kdybych tyto boty nosil rok, neřeknu ani slovo, ale aby boty vydržely cca. 4 měsíce, a pak byly na odpis, to je doopravdy výsměch.

   téměř 5 měsíců zpět
2. Lucie Valterová ★☆☆☆☆

   Do BeLenky jsem šla s očekáváním, že mi pomohou s výběrem prvních botiček pro mou dceru. Přeci jen barefoot boty nejsou běžná obuv – při výběru je potřeba zohlednit spoustu věcí: délku nožičky, šířku, výšku nártu, roční období, opatek, prostor pro nadměrek… Něco jsem si samozřejmě přečetla, ale nejsem v tomhle oboru odborník, takže jsem se spoléhala na to, že mi personál poradí. Ujala se nás mladá slečna. Když jsem jí řekla, že bych potřebovala pomoc s výběrem a především s určením vhodné délky boty, reagovala slovy, že maminky si s těmito věcmi chodí už připravené. Ano, mohla jsem nožičku změřit doma, ale právě protože jsme vybíraly první botičky, chtěla jsem si být jistá a mít to správně. Pak jsem se zeptala, jestli boty obvykle vydrží aspoň jednu sezónu – chápu, že to záleží na růstu dítěte, ale čekala jsem alespoň orientační odpověď. Místo toho mi slečna opět odpověděla, že to mám vědět já. A takto to pokračovalo u každé další otázky – když jsem se třeba ptala na doporučený nadměrek v délce a šířce, znovu jen řekla, že to bych jako máma měla přece vědět. V tu chvíli už to ve mně docela vřelo. Člověk čeká, že se v takové specializované prodejně dočká alespoň základního poradenství. V běžném obuvnictví typu Deichmann by mi pomohli víc. Ocenila bych třeba jen přiznání, že si není jistá, že se zaučuje a že zavolá zkušenější kolegyni a ne, že mi bude takto odpovídat jako malé nevychované dítě. Místo toho jsem si připadala skoro jako neschopná máma, protože „to všechno mám vědět já“. Nakonec jsem slečnu poprosila, jestli mi může zavolat někoho, kdo se v tom vyzná. A druhá slečna byla přesně ten typ prodavačky, jakou byste v takovém obchodě čekali. Ochotná, vstřícná, poradila, vysvětlila, pomohla vybrat. Boty jsem nakonec koupila, ale lituji, že jsem po prvním dojmu neotočila a nešla raději do Naboso.cz, kde s vámi mluví skuteční odborníci. Do BeLenky se rozhodně vracet nebudu.

   téměř 7 měsíců zpět
3. Lenka Laštovicová ★☆☆☆☆

   Jsem dlouholetým zákazníkem Be Lenka, pro nožky mých dětí je to ideální tvar. Každý rok jsme koupili pro každého z dětí minimálně 4 boty - celoroční, sandály, zimní, snehule,…za těch několik let se dá říct, že jsme byli stálým zákazníkem. Před měsícem jsem dceři potřebovala koupit nové celoročky, bohužel byla přímo mezi dvěma čísly, tak jsem objednala 2 velikosti, abych zjistila, které z nich lépe sedí. Běžně to neděláme, ale tentokrat, než se trmácet se 3 malými dětmi do nejbližšího obchodu, kde je možné Be Lenky sehnat (45 min), čekat než obslouží zákazníky před námi, doufat, že budou mít zrovna dane velikosti a barvu, věřit, ze batole ani 3 leták obchod nezboří, zvolila jsem raději toto řešení. Boty přišly, vyzkoušely jsme, vybraly, neseděly tentokrat tedy tak dobře kolem kotníku, jak jsem zvykli, ale budiž, druhé menší jsem zabalila a připravila k odeslání zpět. Do toho nám přišla nemoc, nějaká dovolená, 14 dni se překulilo a když jsem se vzpamatovala a vzpomněla si na boty, bylo těsně po 14-ti denní lhůtě na vracení. S velkou prosbou a omluvou jsem tedy kontaktovala e-shop a požádala je shovívavost. Přišla mi pro me velmi překvapující odpověď, ze jsem nedodržela lhůtu pro vracení a ze musí dodržovat nastavené obchodní podmínky. Chápu, ano, měli na to plné právo, ale někde za hranici práva se začíná psát příběh, kterému se říká prozakaznicke jednání. Kdyz jsem se probrala z překvapeni, odepsala jsem tedy, ze bych je v tomto případě rada požádala o výměnu bot za jine na vlastní náklady samozřejmě. Syn v růžových botách moc chodit kupodivu nechtěl. Na mou žádost mi přišla opět stejna odpověď o jejich korektním zákaznickém jednání a mém nedodržení lhůty 14 dni. Me překvapení se ještě zvětšilo, když jsem v mem kruhu přátel tuto zkušenost sdílela a téměř nikdo s obchodním jednáním společnosti nebyl ze své vlastní zkušenosti spokojen. Osobně mě mrzí, ze původně malá slovenská společnost, která vyrostla na rozrůstající se komunitě, dosáhla takového rozměru, že ji zákaznici už nezajímají. Mym dětem diky bohu sedí i jiný tvar obuvi, než je Be Lenka, naštěstí nežijeme v době, kdy bychom se museli rozhodovat jen podle zboží. Stejně jako restauraci volíme nejen podle kvality jídla, ale i podle neméně důležitého servisu, stejně tak se při příštím nákupu obuvi budeme rozhodovat i podle zákaznickému jednání.

   téměř 8 měsíců zpět

Často kladené dotazy