Alena Zmatlíková - Zlatnictví

Recenze

1. Jakub Pobořil ★☆☆☆☆

   Bohužel jsem si nepřečetl negativní recenze a setkal se se stejně arogantním přístupem, jako recenzenti přede mnou. Koupil jsem partnerce prsten a spletl jsem velikost. Přišlo mi tedy jednodušší nechat jej upravit zde v okolí, než to řešit s výrobcem (kupován v zahraničí a nechtěl jsem šperk v hodnotě ojetého auta zasílat poštou/kurýrní službou). Naivně jsem tedy věřil, že nabízená služba na webových stránkách - úpravy šperků - skutečně funguje. Po křížovém výslechu, kde jsem si dovolil šperk koupit, když ne u nich," se střídali pán i paní (jejich povýšené chování bylo téměř identické) se mi dostalo odpovědi, že nebudou upravovat něco, co jsem u nich nezakoupil. "Jó, kdybyste to koupil u nás, ... vyřešte si to tam kde jste to koupil..." Já nic podobného minulosti neřešil, tak jsem se prostě šel zeptat s prosbou o pomoc a se zlou se potázal. Groteskní na celé situaci je fakt, že šperky nekupuji v rámci oslav výročí, Vánoc, ... Prostě mě napadne že je ten správný den udělat ženě radost. Svým jednáním se tedy naprosto zbytečně připravili o zákazníka. ___ Určeno majitelům zlatnictví: Černošice a okolí se mění a věřte, že ač v dané lokalitě působíte dekády, vaše sprosté chování, které si nesete z dob nejspíše předrevolučních, vás dříve či později dostihne. Zákazník by opravdu neměl odcházet z vaší provozovny s pocity, se kterými jsem odcházel já.

   1 rok zpět
2. Marek Jaroušek ★☆☆☆☆

   Pan zlatník opravdu velmi nepříjemný!!! Chtěli jsme vědět více jak by se dal opravil zlatý prstýnek. Pána jen zajímalo, kde proběhla předešlá oprava a začal se přetahovat o papír, aby zjistil tento údaj. Neprofesionální, arogantní a namyšlený přístup. 28.11.2023.

   téměř 2 roky zpět
3. Vojtěch Horský ★☆☆☆☆

   Těžce nepříjemná obsluha. Obzvlášťe pán, který je arogantní a přítomnost zákazníků ho obtěžuje, což dává svými uštěpačnými poznámkami najevo.

   téměř 3 roky zpět

1. Tomáš Chromý ★☆☆☆☆

   Na strankach zlatnictvi maji nabidku sluzby opravy sperku. Slusne jsem pozadal o moznost zvetseni snubniho prstenu. Nejdrive mi pani nabidla ten nejzakladnejsi zpusob, ktery by ale prsten znehodnotil. Po mem dotazu na moznost dodatecne upravy se do toho vlozil pan a poslal me tam, kde jsem prsten koupil, ze by mu to zabralo 1,5 dne. Nasledne se se mnou uz nebavil. NAPROSTO OTRESNA ZKUSENOST JAKO Z DOBY KOMUNISTU. Vsechny zadam, aby obchodniky tohoto typu nepodorovali! Bud si maji opravit nabizene sluzby nebo s podnikanim skoncit, pokud je to tolik nebavi!

   téměř 3 roky zpět
2. Debora Weinholdová ★☆☆☆☆

   V tomto zlatnictví jsme slušně požádaly o úpravu délky řetízku. Pro pana zlatníka byl však zásadní problém v tom, že řetízek byl zakoupen v Praze, nikoliv u nich, a v důsledku toho se choval velmi neprofesionálně, neochotně a naštvaně. Rozumíme faktu, že rodinné zlatnictví žije především z prodeje, nicméně i úprava je placenou službou a rozhodně bychom ji neoznačily jako charitu (jeho slova)! Zbytečné poznámky a nepříjemné komentáře ze strany pana zlatníka nám zkazily celou návštěvu zlatnictví. Úcta k zákazníkovi, který žádá jen úpravu (nikoliv nákup), byla nulová. Navzdory předchozím dobrým zkušenostem, na jejichž základě jsme zlatnictví navštívily, jsme odcházely opravdu šokované. U malé rodinné firmy bychom očekávaly, že si budou chtít zachovat dobré jméno, nicméně to naší návštěvou vzalo za své a nakonec jsme si zde řetízek upravit nenechaly.

   téměř 5 let zpět

Často kladené dotazy