Hodinářství - Zlatnictví Nápravník Roudnice nad Labem

Recenze

1. Anastasiia Ponomarenko ★☆☆☆☆

   Nemám ráda psaní špatných recenzí, ale bohužel jsem měla spíše nepříjemnou zkušenost a pocit z přístupu k zákazníkovi. Celý problém se týkal nefunkčních hodinek. Několikrát jsem je dávala do opravy – většinou šlo jen o drobné kosmetické vady, se kterými mi ochotně pomohli, a to oceňuji. Nicméně hodinky stále přestávaly fungovat správně. Vyměnili baterii, ale problém to nevyřešilo. Nakonec mi vedoucí obchodu doporučila poslat hodinky do servisu v Pardubicích. Předem mi řekli, že oprava bude stát přibližně 4 000 Kč, ale zároveň mi bylo řečeno, že mě z Pardubic nejprve kontaktují s přesnou cenou a že oprava bude provedena až po mém souhlasu. Co mě opravdu zklamalo – téměř měsíc se mi nikdo neozval. Ani z obchodu, ani ze servisu v Pardubicích. Když jsem šla do obchodu zjistit, co se děje, paní mi sdělila, že hodinky jsou stále u ní v obchodě! Rozhodla se je neposílat, protože se jí oprava zdála drahá, ale nedala mi o tom vědět! To mě opravdu naštvalo. Musela jsem tedy znovu potvrdit svůj souhlas s cenou, kterou si paní sama odhadla. Další nepříjemnost nastala, když jsem se jí zeptala, proč mi nikdo nevolal – začala mě přerušovat a tvrdila, že mi volal její manžel. To ale není pravda, a přitom jsme několikrát společně ověřovali mé telefonní číslo. Poté jsem opakovaně chodila do obchodu a ptala se, zda jsou hodinky už v Pardubicích a kolik bude oprava stát. Odpovědi jsem se ale nikdy nedočkala, vždy mi řekli, ať přijdu později. Možná to trvalo ještě několik týdnů, a pak při mé poslední návštěvě mi pan prodavač oznámil, že hodinky už pár dní mají zpátky – aniž by mi kdokoliv zavolal, že už jsou v Roudnici! Naštěstí oprava nakonec stála mnohem méně, než jsme původně očekávali. Přesto mi obchod v Roudnici naúčtoval ještě poplatek za to, že hodinky poslali do Pardubic. Doufám, že hodinky teď budou fungovat a že do toho obchodu jen tak brzy nebudu muset jít.

   1 rok zpět
2. Bohumil B ★★★★★

   Legenda!

   téměř 3 roky zpět
3. lord Sitha ★★★☆☆

   Potřeboval jsem hodináře a ne pouze prodavačku. Takže mínus. Až si něco půjdu pouze koupit, tak určitě plus.

   více 7 let zpět

1. Martin Reich ★★★★★

   Prstýnky objednané, vše v pořádku a jsme spokojený, děkujeme.

   více 8 let zpět

Často kladené dotazy