První termín diagnostiky opravy digestoře siemens na lince normálně sjednán a tak i pan technik přijel. Druhý termín opravy dokonce technici dva pohodový pánové. Digestoř opravena ještě na záruku. Za mě dobra zkušenost. Uvidíme po záruce, snad se nic nepokazí a nebudu se zlobit jako ostatní.
Naprosto strašné, servis nepřijel ani do 4 týdnů. Na lince mi paní nepomohla! Budeme kontaktovat SIEMENS na adrese Radlická 107c 15800 Praha 5 kontakt Linka oprav také nepomohla. Nedoporučuji kupovat spotřebice SIEMENS ani BOSCH!! POZOR VELKÝ POZOR!
Dem.....společnost, která nezvládne vyřešit ani základní servisní úkon. Volá z inkognito čísla a na infolince se nikomu nedovoláte a na SMS nelze odpovědět. Naprosto reta.... přístup u společnosti prodávající nadstandardně drahé spotřebiče.
Bosch – podpora v CZ? Nikdy více! Slečna, která reagovala na můj dotaz, ho zjevně vůbec nečetla a odpovídala naprostými nesmysly. Takový přístup k zákazníkovi je ostudný. Příště si značku velmi dobře rozmyslím.
Když mi kávovar dorazil zpět z autorizovaného servisu, nevěřil jsem vlastním očím. Před odesláním jsem se ho snažil co nejpečlivěji vyčistit – jak z estetických, tak praktických důvodů. Nezůstalo v něm ani zrnko kávy, ani kapka vody (nebo jsem se o to alespoň maximálně snažil). Po rozbalení opraveného přístroje mě však čekal nepříjemný šok. Uvnitř celé krabice i samotného kávovaru byly zřetelné stopy zaschlé kávy a vody. Nechápu, jak může pan technik Miloš odeslat zařízení zpět zákazníkovi v takovém stavu. Během přepravy se kávovar doslova „vykoupal“ ve zbytcích, které v něm zůstaly. Ještě nastavovací prvek mlýnku nebyl zastrčený - nechápu. A co je nejhorší – stalo se to už podruhé. Takto si profesionální přístup opravdu nepředstavuji.
V neděli jsem objednal opravu myčky a firma potvrdila středeční termín. V pondělí mi však poslali e-mailem video s návodem, jak si myčku opravit sám, a zároveň zrušili objednaný termín. Když jsem během 5 minut odpověděl, že požaduji odborný servis, nikoli video, středeční termín už nebyl volný a nejbližší byl až ve čtvrtek. Velice neprofesionální jednání, kvůli kterému jsem si musel vzít volno v práci.
Naprosto skvělá služba, rozbil se nám kávovar Siemens, vše - opravu i s pohodlnou dopravou přes PPL vyřešili do týdne a kávovar je nádherně čistý jako nový a dělá opět skvělou kávu. Jsem z této služby nadšená, opravdu profesionální přístup, velice doporučuji
Bylo by skvělé, kdyby byl návod k použití pro Parní pečicí troubu HS938GE.1 k dispozici v "Home Connect" (kde není dostupný) a také na webu u tohoto modelu. (Ve Slovenské mutaci vašeho webu to je možné, tak proč ne v české verzi?)
BSH domácí spotřebiče s.r.o se nachází na adrese 107c, Radlická 350, 158 00 Praha 5, Česko
Můžete kontaktovat BSH domácí spotřebiče s.r.o na čísle +420 251 095 511
Trasu k BSH domácí spotřebiče s.r.o najdete zde odkaz
Na Manoušce 696, Praha 5, 155 00 Praha, Česko
Řevnická 1, 155 21 Praha-Zličín, Česko
Řevnická 1, 155 21 Praha-Zličín, Česko
Řevnická 121/1, 155 21 Praha-Zličín, Česko
Černošická 633, 155 31 Praha-Praha-Lipence, Česko
K Lochkovu 28/3, 154 00 Praha-Slivenec, Česko