Výměna displeje, následně zjištěn vadný chipset. Výborná komunikace během přijetí notebooku do servisu, i během oprav. Průběžné a stručné telefonické informování o technických pracech. Děkuji ;-)
Oprava výměnou HDD za SSD za 5000,- , provedená na notebooku mým prarodičům se mi zdá poněkud cenově nepřiměřená - práce byla naceněna na 3000,- a ssd disk (Emtec Power Plus X150 120gb) byl za 1990,- . Následná komunikace s pracovníkem obchodu probíhala tak, že po mém hovoru a krkolomné domluvě o stornu objednávky opakovaně volali prarodičům zda všechno funguje atd.,. Stornem ani jiným řešením to bohužel nedopadlo, prarodiče mi sdělili, že to nechtějí řešit a že se bohužel nechali podvést tak za to zaplatili. Podle pána z computer-doktor je prý cena za tento 120gb ssd disk a to 1990 korun jejich ceníková, přitom ten samý lze najít na několika eshopech kolem 350,-
Hodnotím zde práci a přístup jak majitele firmy tak i zaměstnanců na prodejně v Litoměřicích.Za mě super všichni ochotní a opravdu profesionální přístup.oprava notebooku na výbornou všechny data zachráněny programy vráceny zpět ještě na požádání i dodané nové.Nemám jedinou výtku prostě vše ok ve velice vysoké kvalitě.A co se týče plateb za poskytnuté služby za dobrou práci má vždy být kvalitně zaplaceno takže nevidím žádný problém. Takže ještě jednou díky .
Jestli chcete ztratit všechna důležitá data na disku a nechat se za to ještě oškubat, tak prosím. Bylo nejméně 10x zdůrazněno, že je nutné zálohovat data (vědecké studie, příprava na kolokvia a další akademické materiály, na kterých jsem potila krev a duši několik let). Jelikož měla data pro mne značnou hodnotu, netroufla jsem si dát opravit počítač, kdejakému rádoby ajťákovi a rozhodla jsem se pro údajně "profesionální služby servisu". A jak to taky mohlo dopadnout samozřejmě. Kdejaký amatér by to udělal lépe, možná i moje máma. První věc, co mne šokovala, když mi při převzetí předal počítač. Úplně prázdný. Po několika prosbách, ať je hlavně udělaná záloha. Notebook bez jediného dokumentu. Naštěstí tohle bylo tak zřejmé, že jsem okamžitě žádala o nápravu. Měla jsem si tedy pro něj znovu přijít za několik hodin, až mi moje data na jejich disku vyhledají. Byla jsem posléze ujištěna, že už je do počítače nahráno všechno, co tam má být. A co čert nechtěl, postupně zjišťuji, že jejich záloha byla nekompletní. Po několika měsících (ano, přiznám se, před zkouškovým mne ani nenapadlo některé ze složek hledat a vůbec si nevedu seznam všech souborů, abych si jejich zálohu ještě já kontrolovala, když jsem to dala na starost "profíkům" - a jak mi ten arogantní pan Novák řekl, že mi nějaký soubory chybí jsem měla zjistit hned). Místo jakékoliv omluvy, která by v tuhle chvíli měla přijít (což jistě jako ani zdaleka nekompenzuje mně způsobenou finanční i časovou ztrátu, ale tak trochu bych si řekla, že jsou alespoň slušní, když už neovládají ani základy své práce) mi opakoval nekonzistentní blábol, že je chyba na mojí straně, že jsem si nekompletní zálohy všimla až po několika měsících. Zajímalo by mne, jestli on sám by přišel na to, že mu některé soubory chybí hned a nejlépe jen pohledem. Jednání pana Nováka je katastrofální a agresivní. Vůbec neumí řešit stížnosti a reklamace tak, jak by mu jako majiteli počítačového servisu náleželo. U jiného pána, jeho zaměstnance patrně, jsem cítila alespoň snahu vzniklý problém řešit a bylo vidět, že ho moje nespokojenost a ztráta dat mrzí. Panu Novákovi bych tedy vřele doporučila alespoň trochu okoukat chování jeho zaměstnanců a naučit se jednání se zákazníkem, u kterého vznikla škoda. Takže sečteno podtrženo, zaplatila jsem 5000,- za ztrátu dat okořeněnou nekorektním jednání ze strany majitele firmy, nemluvě o snaze vyměnit součástku, která byla naprosto funkční a dále ji užívám, za účelem většího zisku. Určitě servis nedoporučuji a pokud vám na vašich datech na disku záleží, dejte svůj počítač do jiného servisu.
Computer Doktor se nachází na adrese Lidická 54/5, 412 01 Litoměřice-Litoměřice 1, Česko
Můžete kontaktovat Computer Doktor na čísle +420 416 737 174
Trasu k Computer Doktor najdete zde odkaz