Ford R&F

Fotografie

Recenze

1. Leoš Herych ★★★★★

   Výborný přístup k zákazníkovi, takové příjemné domácí prostředí.

   téměř 5 měsíců zpět
2. Vitezslav Dvorak ★★★★★

   Velice příjemný,kvalifikovaný pan jednatel,zcela si mě získal svým přhledem a profesionálním přístupem. Prodejna + servis,za mě super.

   1 rok zpět
3. Jiří Klein (JOK) ★★★★★

   Tři roky jezdím s autem do tohoto servisu a zatím jsem byl vždy velice spokojen s přístupem personálu i s výsledky jejich práce.

   téměř 5 let zpět

1. Milan Hanich ★★★★★

   Ochotně poradí, příjemný personál. Pán je ochotný pro Vás přijet, když se zrovna nemáte jak dopravit nebo nemáte dlouhou pauzu na oběd v zaměstnání. Vše probíhalo rychle. Zjistí Vám všelijaké varianty pojištění, připojištění srážky se zvěří, atd. Pán ještě volal do pojišťovny, kde pak dali ještě slevu.

   téměř 5 let zpět
2. Martin Hájek ★☆☆☆☆

   Tento servis absolutně nedoporučuji. Řešili jsme problém s únikem chladicí kapaliny – netěsnost hlavy motoru - nutný výbrus a výměna těsnění. V servise řekli, že za 14 dní to bude hotové. Po té době jsme se museli sami ozvat, jak to s tím vypadá… servis se k opravě teprve dostal. Nakonec jsme čekali 1,5 měsíce, abychom si auto převzali a ihned zjistili, že problém je ještě horší, než byl. V rámci reklamace nás přesvědčili, abychom vyměnili blok motoru za nový, celková cena se po té vyšplhala nad 100 tisíc korun a oprava protáhla o dalších 14 dnů. Po měsíci se nám během jízdy začalo z auta kouřit, až museli přijet hasiči a policajti. Byla vypadlá benzínová hadice. Servis naštěstí opět vzal auto v rámci reklamace, ale snažil se vymlouvat na zásah do motoru někoho třetího. V tento servis nemáme žádnou důvěru a kvůli němu bohužel už ani v samotné auto, protože můžeme každou chvilku čekat, co se opět vyvrbí. Reakce na odpověď vlastníka: Já děkuji za Vaše vyjádření, ale jak jsem psal výše, naše rozhořčení a z něj vycházející hodnocení plyne z věcí, které jste měli pod svojí kontrolou. Tedy Váš časový odhad původní opravy byl 14 dní. Skutečnost se protáhla na dobu 1,5 měsíce, po které nám bylo auto předáno jako že opravené. Avšak i pro nás laiky bylo při první kontrole zřejmé, že to nejspíš v pořádku stále není, protože kapalina byla pod ryskou minima a po cestě cca 8 km byla nádržka prakticky prázdná. Opravdu nerozumím tomu, jak to, že se to při Vaší kontrole neprojevilo, co Vám na to říct... Po seznámení s problémem, který jste popsali ve vyjádření, tj. že byl v minulosti proveden neodborný zásah do motoru, jsme souhlasili s kompletní výměnou bloku. Zde je vše v pořádku. Co už ale není v pořádku - po velice krátké době Vašeho servisování, který trval přes 2 měsíce, je na autě další problém, který vyústil ve velice nepříjemnou situaci. Píšete, že vypadlá benzínová hadice nijak nesouvisí s vámi prováděnou opravou a opět se zaštiťujete tím, že jste auto důkladně testovali. Co si o tom ale máme myslet, když se tato věc stala krátce po Vaší opravě a nikdy předtím se neprojevila. Jak myslíte, že na zákazníka pak působí Vaše slovo, že je vše zkontrolované… A to jsem samozřejmě nezmiňoval ostatní drobnosti, kdy jsme Vás např. poprosili o náhradu utrženého víčka nádržky odstřikovačů, jako satisfakci za způsobené problémy. Odpovědí při předání bylo „my zapomněli“. Nechť si na to udělá každý názor sám, kdo si to přečte.

   více 6 let zpět

Často kladené dotazy