Revel, s.r.o. Topenářský dodavatel, Dubno

Recenze

1. Marija Johanová ★☆☆☆☆

   Vyhozené peníze, totální zklamání – letí do šrotu! Tepelné čerpadlo naprostá katastrofa. Po třech letech v zimě porucha – únik kapaliny, oprava za 20 000 Kč. Po dalších třech letech přesně ta samá závada. Tentokrát už servis ani nevoláme – rovnou letí do šrotu! Od zařízení za takové peníze čekám spolehlivost, ne plánovanou poruchovost každé tři roky. Už nikdy víc. Nedoporučuji absolutně nikomu. Kdo nechce zbytečně vyhazovat peníze oknem, ať se tomuhle výrobku obloukem vyhne.

   1 rok zpět
2. Martina ★☆☆☆☆

   Čerpadlo od firmy Revel od roku 2018 včetně servisu - vše celkem fajn až do letošního roku. Kdy čerpadlo již 3. týden porouchané v zimním období, servis stále nedorazil přes opakované žádosti ve firmě, kdy stále čekáme na termín možné opravy. Zmínku o tom, že si máme zařízení opravit sami, ani nekomentuji. Nechat zákazníka s celou rodinou bez vytápění několik týdnů v zimní sezóně - nepovažuji za přístup, který by si zasloužil jakékoli doporučení.

   1 rok zpět
3. Šárka Alexová ★☆☆☆☆

   Čerpadlo Revel máme nainstalované od roku 2015, vše domlouvala firma , která stavěla dům na klíč. Po první zimě jsme řešili se staviteli, že čerpadlo netopí, aby objednali servis. Ten bohužel neměl čas a se stavitelem pouze přenastavil čerpadlo po telefonu, čerpadlo topilo a my byli spokojení do vyúčtování elektřiny. Celou zimu jsme jeli na přídavný elektrokotel....pak jsem si zkoušela servis objednat sama, ale opět jen rady po telefonu jak čerpadlo nastavit. Spotřeba klesla a tak jsme to dál neřešili. Letos jsme zjistili, že ohříváme celou dobu TUV topným tělesem (rozbilo se a my byli najednou bez teplé vody) a ne tepelkem a že spotřeba elektřiny je stále vysoká (měla klesnout více). Už měsíc se snažím domluvit servis. Od minulého týdne už mi nezvedají ani telefon a slíbený termín servisu nemáme :-( za celou dobu tu na servis nikdo nikdy nebyl.....

   1 rok zpět

1. Veronika Rose ★★★★★

   Naše zkušenost s firmou Revel je celkově pozitivní. Od původní instalace topného systému před x lety, po potřebný servis a instalaci tepelného čerpadla, vše jsme vyřešili k naší spokojenosti.

   téměř 3 roky zpět
2. David Zamrazil ★☆☆☆☆

   Když jsme v roce 2019 dělali topení, byly fajn, mohli se přetrhnout. Když jsem ale v roce 2022 potřeboval před topnou sezonou vyměnit ventily, že nemůžu topit a mám 2 malé děti je moc nezajímalo. Pan spolumajitel mi osobně řekl, že dělají teď tepelná čerpadla a na zbytek nemají čas. Ale že až pojedou technici okolo, z nějaké zakázky, tak že se u mě zastaví. Je leden a do dneška nic. Poradil jsem si po svém, jinak bych do teď netopil. Přesně mi na společnost Revel vychází rčení, když ptáčka lapají... Pokud ale pak potřebujete servis pošlou vás do háje. Moc prozákaznické to není a výmluva na boom okolo tepelných čerpadel není žádný argument. Dobou firmu dělá prozákaznický přístup a následný servis. Ať se vám daří, ale ode mně už nikdo v okolí doporučení na vás nedostane.

   téměř 3 roky zpět

Často kladené dotazy