Auto - Evžen Myslivec s.r.o. Slaný | Prodej nových a ojetých vozů ŠKODA, odtahová služba, autoservis a příslušenství

Fotografie

Recenze

1. Rishi Khirbat ★☆☆☆☆

   Recenze pro Škoda Service Center Slaný Rád bych se podělil o svou nedávnou zkušenost se Škoda Service Center ve Slaném, která byla bohužel velmi neuspokojivá. Při předání vozidla do opravy jsem poskytl veškeré údaje o svém pojištění. Byl jsem informován, že oprava bude hrazena z mého pojištění, a proto jsem pokračoval s plnou důvěrou, že oprava bude řešena prostřednictvím pojišťovny. Podle pojišťovny byl servis velmi brzy informován o tom, že se vyskytly problémy s likvidací pojistné události a že škoda nemusí být z pojištění uhrazena. Přestože servis tuto informaci obdržel, nikdo mě o tom neinformoval. Nikdo mě nekontaktoval, aby situaci objasnil, potvrdil stav schvalování pojištění nebo zjistil, zda si přeji pokračovat v opravě bez potvrzeného krytí. Servis navíc zahájil a pokračoval v opravě vozidla, aniž by měl potvrzené schválení od pojišťovny. Oprava neměla být započata, dokud nebude obdrženo jasné potvrzení od pojišťovny. Tento základní postup nebyl dodržen, což mi znemožnilo rozhodnout se, zda chci opravu odložit nebo zrušit. Během opravy jsem jednou kontaktoval servis, abych zjistil stav opravy, a požádal jsem také o náhradní vozidlo z důvodu mých každodenních povinností. Ani v tomto okamžiku mě servis neinformoval o žádných problémech s pojistnou událostí, přestože již měli informace od pojišťovny. O tom, že pojišťovna pojistnou událost zamítla, jsem se dozvěděl teprve ve chvíli, kdy mě servis kontaktoval s výzvou k vyzvednutí vozidla a neočekávaně požadoval úhradu částky 48 615 Kč. V době, kdy jsem tuto informaci obdržel, byla oprava již dokončena a neměl jsem žádnou možnost opravu odložit nebo situaci řešit s pojišťovnou před vznikem nákladů. Tato situace mě dostala do výrazných finančních potíží a musel jsem si na vyzvednutí vozidla půjčit peníze od známého. Hlavním problémem je absence včasné a transparentní komunikace. Servis pokračoval v opravě bez potvrzeného schválení pojišťovnou a neinformoval mě o zásadních skutečnostech, přestože měl všechny mé pojistné údaje a byl se mnou v kontaktu během celé opravy. Doufám, že tato zpětná vazba přispěje ke zlepšení komunikačních postupů servisu a zajistí, aby budoucí zákazníci dostávali přesné a včasné informace ještě před zahájením oprav.

   téměř 2 měsíce zpět
2. sagiM ★☆☆☆☆

   Dnes jsem firmu požádal o nabídku na nový vůz. Cituji část odpovědi: "připravovat nabídku jen proto, abychom se s ostatními obchodníky přetahovali o pár korun, nám nedává moc smysl" Udělejte si obrázek sami. Za mne jedna hvězda.

   téměř 4 měsíce zpět
3. Paul Shimii ★★★★★

   Rád se podělím se svojí zkušeností. V kostce: dobří lidé, kvalitní služby za odpovídající ceny. Místo jsem 2x využil na vyzvednutí produktů z eshopu Škoda auto. Ale pak jsem potřeboval odhalit a odstranit závadu na nezávislém topení se kterým si v jiných servisech nezvládli poradit. Objednávka servisu proběhla rychle a já vozidlo za cca 10 dní (termín vybrán mnou, původně mi nabízeli za 5 dní) od objednání zavezl. Na místě mi bylo zodpovězeno mnoho dotazů a dokonce vyhověli i mé žádosti o odvoz domů. Hned následující den byla závada odhalena, sdělena cena dílů, kterou jsem odsouhlasil. Na to, že se k topení nedá dostat snadno byl díl vyměněn, otestován a hned další den bylo hotovo. Zajeli pro mě, pak vše vysvětlili a i jsme příjemně pokecali. Za sebe mohu tento servis jen doporučit. Díky lidem co zde pracují se sem hodlám vracet.

   téměř 11 měsíců zpět

1. Šárka Procházková ★☆☆☆☆

   Tento servis určitě nedoporučuju. Řešit zde opravu auta po srážce se zvěří pánům zabrala měsíc, kdy se po měsíci a několika urgencích k řešení konečně našli čas a ten termín na opravu mi dali, s tím, že auto tam vlastně stejně bude týden stát než někdo na něj sáhne. Po “opravě” se za necelé tři dny opět rozsvítila chyba senzoru brždění kvůli kterému jsem auto do servisu dávala, pánové hlavně vyměnili snad všechny mřížky, ale senzor je už asi nezajímal, hlavně že auto muselo kvůli senzoru a speciální diagnostice být převezeno na pobočku do Loun. Při reklamaci opravdu přístup na bodu mrazu, hlavně, že si naúčtujou všechno možné na pojišťovnu, ale dané služby ani nebyly provedeny. Při reklamaci jsem jasně řekla, že již nemíním daný servis dotovat, když je chyba na jejich straně a žádala jsem, aby již byla nafta dotankována, kterou opět projeli kvůli reklamaci a speciální diagnostice v Lounech.. samozřejmě se tak nestalo.. tady si něco nechat opravit.. už nikdy více..

   1 rok zpět
2. zelenka josef ★☆☆☆☆

   Nebyl jsem spokojen s jednáním při vyzvednutí auta čekal jsem 1.5 hodiny na auto kdy následovaly výmluvy nefunkční počítač atd ale přede mnou zákazníkum bylo auto předáno divné

   1 rok zpět
3. Karel Krcek ★★★★★

   Od mě první návštěvy, která byla kozultativni se rád pokaždé rád do provozovny vracím. Rád bych vyzvedl přístup pana Mikulika na kterého se mohu vždy obrátit. Od předání vozidla mi vždy odborné poradí, případně vysvětlí mě dotazy. Také oceňuji přístup paní Sedlové při telefonickém nebo osobním kontaktu, třeba při objednávání návštěvy servisu. Děkuji a jen tak dál.

   téměř 2 roky zpět

Často kladené dotazy