Prodej a Servis motocyklů

Recenze

1. Eliška Nežerná ★★★★★

   Doporučuji, moc děkuji za rychlou pomoc! (Yamaha MT-03) :)

   téměř 5 měsíců zpět
2. Николай Сташко ★☆☆☆☆

   Dlouhý, drahý, špatný přístup k zákazníkům

   téměř 6 měsíců zpět
3. #С ДЕДОМ# ★☆☆☆☆

   Příšerný servis. Nikomu to nedoporučuji!!!

   téměř 6 měsíců zpět

1. Ondřej Petržílka ★★★★☆

   Začnu tím, proč strhávám jednu hvězdičku. Když jsem dovezl motorku na servis ve 24tis. km (jedná se o Kawasaki ER-5 z roku 1999), v podstatě první co jsem slyšel od pana Hamouze bylo, že ta motorka prostě nemůže mít najeto 24 000. To mi hned zkazilo první dojem ze servisu, který se všude tvářil velmi profesionálně. Dalším minusem byla dlouhá čekací doba, motorka byla v servisu 3 týdny a zároveň bez odezvy, nakonec jsem se dozvěděl, že si zapomněli napsat moje číslo. Během těchto 3 týdnů jsem musel volat 2x já a ptát se, jak na tom motorka je. Každopádně nebýt špatného prvního dojmu a dlouhé čekací doby bez odezvy, dával bych servisu jako takovému 5 hvězdiček. Nechával jsem na motorce seřídit ventilové vůle a synchronizaci karburátorů a poprosil jsem o celkovou kontrolu. Motorka se mi vrátila v naprosto parádním stavu, dokonce nad všechny servisní úkony mi motorku ještě umyli, takže se momentálně leskne i žebrování na motoru. A všechny práce a materiál byly za rozumnou cenu. Takže při dalším servisním intervalu se sem určitě vrátím a případně rád opravím recenzi na 5 hvězd.

   téměř 9 měsíců zpět
2. Rudolf Alina ★☆☆☆☆

   Jsem nespokojen s obchodním jednáním pana Hamouze. Telefonicky jsem si s ním domluvil montáž vyhřívaných rukojetí na V-Strom 800 DE. Předem jsem si s ním dohodl cenu do 10 000,- . Pár dní než jsem tam jel, mám to dosti daleko jsem si znovu telefonicky upřesňoval termín a zároveň i cenu. Výslovně jsem položil dotaz zda platí cena do 10 000,- KOMPLET, což mi bylo potvrzeno. Při příjezdu tam byla jen paní a tak jsem moto předal mechanikovi a domluvil si čas kdy mám přijít. Po dokončení zakázky mi byl vystaven účet na hefty 10 180,- a 2180,- na práci. Při mých výhradách k ceně vedoucí kategoricky popřel, že cena byla domluvena komplet a ukazoval mi, že to za ty peníze nakoupil. Podstatné však je, že dané slovo musí platit. Já absolutně 100% vím, že jsem při svém dotazu chtěl cenu komplet. A také je mi naprosto jasné, že pan prodejce v Kladně na sobě vinu nenechá a bude se vymlouvat, že to bylo jinak. Já vím své a uvádím to zde především proto, abych informoval ostatní zákazníky na co si mají dát pozor. Rozhodně by v takovém případě neuškodilo nechat si poslat cenovou nabídku na email a pak není o čem mluvit. Jinak mechanik má pochvalu, práce OK a jednání také.

   téměř 10 měsíců zpět
3. Jan Ullrich ★★★☆☆

   Servis proběhl korekně, nepochybuji o kvalifikovanosti všech zúčastněných, ale poplatek 700 Kč na faktuře za čištění motocyklu ve mě zvláště u skútru používaného výhradně na silnici pokud možno v suchu a parkovaného v garáži (takže normálně provozně "zaprášený" stroj) zanechává pachuť a zklamání. Doplněno 30.9.: Děkuji za vysvětlení, doplním. Platil jsem 6x hodinovou sazbu za práci. Čištění motorového prostoru je práce, přesto na svou extra položku mezi materiálem. Uvědomil jsem si to až s odstupem, takže jsem bohužel nezvládl zareagovat ihned a doptat se, to je má chyba.

   1 rok zpět

Často kladené dotazy