HECHT - specialista na zahradu (Příbram)

Recenze

1. Ozi Toretto ★★★★★

   Dnešní nákup naprosto super. Velký výběr pro kutily. Personál je opravdu dobrý a umí poradit a vše vysvětlit. Moc rád se sem zase vrátím.

   téměř 2 měsíce zpět
2. Stefka Cz9 ★★★★★

   Super prodejna, výborná obsluha a krám je krásný. Všem moc doporučuji.

   téměř 5 měsíců zpět
3. Eduard Bilik ★☆☆☆☆

   ROZHODNĚ VŠEM DOPORUČUJI SI ZDE NÁKUP ČEHOKOLIV MAXIMÁLNĚ ROZMYSLET!!!! Koupil jsem si sekačku, která byla v provozu přesně 10 minut. Následně mi přestala fungovat, protože jsem na zahradě najel na kamen. Sekačku jsem tedy dal do servisu a vše popsal tak, jak se stalo. Věděl jsem, že to byla moje vina a čekal jsem, že si opravu uhradím. Přesně po třiceti dnech se mi ozval servis Hechtu s tím, že k závadě došlo, protože v sekačce nebyl olej. Když jsem to písemně rozporoval, tak mi bylo (nejspíš AI roboty) sděleno, že za vyjádřením technika si stojí a nabídli mi opravu sekačky za 8 tis Kč. Nová sekačka stála 4.000 Kč. Na infolince stále dokola opakují, že nemají kompetence cokoliv řešit, že musím komunikovat pouze emailem. Když jsem ale třikrát rozporoval jejich vyjádření, že je to zkrátka blbost, tak mi vždy bylo pouze jednou větou odpovězeno, že za vyjádřením technika si stojí. Sekačku jsem si tedy vyzvedl a odvezl jí do nezávislého servisu, kde mi bylo řečeno pouhým pohledem, že je ohnutá hřídel. Že v sekačce nebyl olej je prý totální nesmysl a že se na ní evidentně ani nikdo nepodíval. Sekačka mi byla vrácena bez oleje, který byl v servisu Hechtu nejspíš odsátý, jinak si to nedokážu vysvětlit. V nezávislem servisu mi navíc sdělili, že jsem v letošním roce cca 20-30 totožný případ. Hecht tyto reklamace neřeší a řešit je nechce, namísto toho Vám nabídne nesmyslnou opravu v dvojnásobné ceně sekačky. Nákup zde už nikdy více a rozhodně nedoporučuji jejich prodlouženou záruku, kterou nabízí ke každému zakoupenému produktu jako extra službu, která se vyplatí při jakémkoliv řešení opravy - rozhodně NE. Jako třešnička na dortu bylo chování obsluhy pobočky, které evidentně vadilo, že jim před dalšími zákazníky haním jejich servis a bylo až úsměvné, jak se mě rychle snažili hlavně vypakovat pryč. Takže tohle už opravdu nikdy více.

   téměř 5 měsíců zpět

1. Michal Pos ★☆☆☆☆

   Cítím se touto firmou podveden. Považuji je za zcela neseriozní. Tím nemyslím konkrétnĕ pobočku Příbram. Nic si u nich již nekoupím.

   téměř 8 měsíců zpět
2. Helena Petrová ★★★★★

   Poptávali jsme novou sekačku na trávu. V prodejně Hecht Příbram jsme se setkali se samými ochotnými a usměvavými zaměstnanci. Zvláštní poděkování pro pana Petra Drábka za milý, vstřícný a profesionální přístup. Trpělivě zodpovídal všechny naše dotazy, poradil s výběrem a mohli jsme na něho pro další informace ohledně zboží obrátit i mimo jeho pracovní dobu. Upozornil své kolegy na prodejně, aby nám sekačku sestavili a připravili na určitý den a čas, a tak jsme byli s nákupem rychle hotovi. Rádi se do této prodejny budeme vracet. HP

   téměř 9 měsíců zpět
3. Jan Raszka ★★★★★

   Dobrý den, chtěl bych vyzdvihnout přístup a snahu vašich kolegů z pobočky Příbram. Nesla nam nastartovat sekačka po zimě. Obzvlášť pan Ondrej Vacek byl nesmírně nápomocný a takového člověka bych chtěl mít v týmu. Pan Vítek taky úžasný!!

   téměř 9 měsíců zpět

Často kladené dotazy