O2 Prodejna

Recenze

1. Karel Aulický ★★★☆☆

   Prodejna v celku normální ale ze 4 stolků fungovali 2. To bych asi i přešel. Úplně by mi stačilo kdyby vzali telefon na který mám zavolat abych zjistil zda mají modem k zapůjčení za jiný určený k opravě. Marně to zkouším už 4 dny.

   téměř 4 měsíce zpět
2. Matěj Sláma ★☆☆☆☆

   Moje třetí návštěva této prodejny a bohužel opět zklamání. Pondělí odpoledne, ze čtyř obslužných stolků byl aktivní pouze jeden, což vedlo k tomu, že fronta lidí sahala až ven z prodejny. Čekání trvalo desítky minut, a to i na jednoduché úkony. Systém O2 evidentně trpí častými technickými problémy – nahrávání dat, přepisování informací nebo aktivace služeb často nefungují, což výrazně zpomaluje obsluhu. Předemnou se snažili aktivovat novou SIM kartu se starým číslem, ale systém to odmítal přijmout. Zaměstnanec se snažili pomoci, ale byli zjevně omezeni technickými limity systému. Nakonec odešli bez nové sim karty. Celkově působí prodejna poddimenzovaně jak personálně, tak technicky. Pokud potřebujete něco vyřešit rychle, doporučuji se obrnit trpělivostí – nebo zvážit jiný způsob komunikace s O2. Pokud už není možné zrychlit obsluhu nebo zlepšit technické zázemí, bylo by alespoň vhodné zajistit základní komfort pro čekající zákazníky. Doporučuji, aby prodejna nabídla: - Pitnou vodu – dlouhé čekání bez možnosti občerstvení je nepříjemné, zvlášť v teplých dnech. - Papírové kapesníky – drobnost, která může výrazně zlepšit pohodlí, mě tekla nudla až na nohy - Dostatek židlí – čekat desítky minut ve stoje není důstojné ani příjemné. Takové drobnosti mohou výrazně zlepšit celkový dojem z návštěvy a ukázat, že O2 myslí na své zákazníky.

   téměř 5 měsíců zpět
3. Wlasta Medwydek Rizner ★★☆☆☆

   Nebýt Oneplay dal bych i víc hvězdiček ale ..... Vše je dražší, nebýt šikovných zaměstnanců, byl by to průser. Ty dvě hvězdy jdou jen za Vámi.

   téměř 7 měsíců zpět

1. Miroslav Řehaček ★★★★★

   Byl jsem tam několikrát řešit problém který sem zavinil neopatrností na mobilu. Až čtvrteční návštěva vše vyřešila , díky děvčeti která patří k absolutní špičce u 02. Nejen že umí pomocí ale je i ochotná, což se u obou pánů nedá s určitostí říci.

   téměř 4 roky zpět
2. Lenka Janurová ★☆☆☆☆

   Takže na prodejně věčně jedna obsluhující, čekání minimalne půl hodiny, aby člověka prepojili na linku, kde ho kolegové neustále dokola a dokola přemlouvaji k jejich "super" službám. Prodejnu ať si zruší, vyhozené peníze. Takže žádná hvězda, jen už s touhle celou společnosti nechci mít nikdy nic společného! Bohužel musím dát jednu hvězdu, aby hodnocení mohlo do světa!

   téměř 5 let zpět

Často kladené dotazy