O2 Prodejna

Recenze

1. Martin Mikuš ★☆☆☆☆

   Chtěl jsem si na doporučení od O2 nechat vyměnit SIM kartu ve svém mobilním telefonu. Slečna si sundala černá sluchátka vzala si občanku a po chvíli mi začala tvrdit, aniž by si ověřila značku a typ telefonu, že můj telefon nepodporuje síť 5G a že bych s tím mohl mít problémy, a že bych udělal nejlépe kdybych si koupil nový telefon. Dost mne to znejistilo, nechtěl jsem se se slečnou přehadovat, ale prostě jsem jí nevěřil a odešel jsem s tím, že si to musím ověřit.....a udělal jsem dobře! Nevím jestli jsou k takovému postupu prodejci cvičení nebo jestli to byla pouze individuální snaha prodat nový telefon....?

   téměř 2 měsíce zpět
2. Zdenek ★☆☆☆☆

   Objednáte zboží, přijde SMS s kódem pro vyzvednutí, když si přijdete pro objednávku žádná tam není. Mezi tím ji někomu prodají. Není to ojedinělý případ, mě se to stalo už 2x takže tady už nikdy nic nenakoupím.

   téměř 6 měsíců zpět
3. Frantisek Marounek ★★★★★

   Byl jsem si na vaší prodejně zařídit stálou platbu z banky a musím říct že jsem byl moc spokojen s tím jak se mnou slečna (podle vizitky asi slečna Balogová)jednala vzhledem k mému věku nejsem v těchto věcech moc zběhlý mi že vším pomohla a poradila a nešetřila při tom úsměvem.Odchazel jsem z prodejny z dobrým pocitem.Pravda je jsem ve vaší prodejně byl už několikrát a vždy to bylo příjemné.Preji vám aby jste stále měli tak dobré zaměstnance jako byla slečna co mne obsluhovala

   téměř 7 měsíců zpět

1. Tomáš Pientka ★★★★★

   Dnes 19.2.25 kolem 18.00 jsem navštívil tuto pobočku v Globus Chomutov. Musím přiznat že O2 nejsem fanda už z principu, ale vzhledem k tomu co hledám, je to jediná varianta. Během posledních třech týdnů jsem navštívil několik poboček a bohužel mě to vždy utvrdilo v odporu a nechutí prodejců. Tady ale to bylo jiné, hned jak jsem přišel do prodejny, oslovil mě prodavač zda můžu počkat protože má zákazníka anebo spěchám. Samozřejmě nejsem první na světě a s úctou a poděkováním jsem odpověděl že rád počkám. POPRVÉ CO JSI MĚ NĚKDO VŠIML PO PŘÍCHODU - SUPER, CHOVÁNÍ A PŘÍSTUP ZDE BYL PŘÍKLADNÝ A UCTIVÝ, klobouk dolů této směně. Když jsem přišel na řadu, tak obsluha, byť "nováček" ve společnosti, na mě zapůsobil a poradil se vším co jsem potřeboval, že i když jsem už dnes obezřetný, měl jsem skvělý pocit že chápe co chci a pomohl mi najít a navrhnout řešení. ZA MĚ V TENTO DEN SKVĚLÝ TYM PRODEJCŮ A JÁ SE S RTADOSTÍ UPSAL NA TO CO JSEM CHTĚL, velké plus bylo také že mě nic zbytečně navíc nenutili a nevnucovali jako v jiných pobočkách. Zeptal se co potřebuji a pak mi nabídl možnosti bez nesmyslů, za mně MAXIMÁLNÍ skvělý přístup i od kolegy který dohlížel na nováčka v týmu. Za mě skvělá práce od obou. Když to shrnu, já chtěl čas na rozmyšlenou, nebyl problém. Ale než jsem došel do auta, tak jsem si uvědomil, že zde mi nabídl a poradil co chci, za peníze které za to chci dát. Ve finále jsem se otočil a šel to podepsat, znova opakuji že nejsem fanda O2, Služební mám VF, soukromý mám T. Nicméně PŘÍSTUP, OCHOTA, SNAHA A PODPORA tady mě fakt přesvědčila. Ps: večer pak na hotelu při sledování TV mě utvrdilo v dobrém rozhodnutí. Děkuji pánové za pomoc a držím palce, jen tak dál.

   téměř 11 měsíců zpět
2. Dagmar Žďárská ★☆☆☆☆

   Dobrý den, nedoporučuji tento obchod. Přítel chtěl z aktivovat eSim kartu a prodavači na prodejně nejsou na pravém místě, s ničím vám neporadí a slečna Kateřina nemá slušné chování k zákazníkům. Zaplatili jsme všechny poplatky a přitelovi arogantně řekla, že jaký má mobil a bůh ví co to má za mobil. Přítel vlastní iphone 13 za 25000 a ona na to že má mobil za 35 tisíc a jí že to funguje a že si to přítel má zařídit sám, že ona neví a že s tím nic neudělá. Takže tento obchod více ne. Tak jsme si to jeli ověřit na pobočku Most. Vylíčili jsme jim jaký máme problém a co nám slečna Kateřina řekla. Sami se divili a vstřícní prodavači nám během 5 minut e Sim z aktivovali, poradili různé věci a my jako spokojení zákazníci odjeli domů . Děkuji .

   téměř 3 roky zpět
3. Michal Petřík ★☆☆☆☆

   Nedoporučuji jednání vedoucí prodejny Slečny/Paní Michaely. Slušně řečeno Slečna/Paní je s prominutím nevychovaná a arogantní, okřikovala nás, abychom se chovali slušně a přitom Slečna/Paní měla chování náctiletého fracka, dále nás posílala ať se chodíme takto chovat na dětské hřiště, když jsme chtěli mluvit překřikovala se s námi, nenechala nás doříct naše vyjádření a argumenty k řešení našeho problému. Stále dokola opakovala naučené fráze, které nepomohli v žádném případě k řešení problému. Dále změna sjednaných podmínek bez našeho souhlasu fakturování doplňkové služby, které z hlediska slušného obchodního vztahu jsme nepochopili a je nepřijatelné. Ani jeden z našich problému nebyl vůbec vyřešen.

   téměř 4 roky zpět

Často kladené dotazy