Fokus Optik

Recenze

1. Kristyna Premusova ★★★★★

   Naprostá spokojenost - velký výběr obrouček i povrchových úprav skel (antireflex, tvrzení atd.), moc milá a ochotná paní optička, rychlé vyřízení

   1 rok zpět
2. Lenka Špačková ★★★★★

   Prodejnu mohu doporučit. Velmi ochotná paní mi poradila typ brýlí i skel. Výběr obrouček na prodejně je bohatý. Brýle byly za 2týdny hotové (v období svátků) a jsem velmi spokojená. Moc milý a vstřícný přístup k zákazníkovi. Děkuji

   téměř 4 roky zpět
3. Denisa Rehakova ★★★☆☆

   Se službami v této provozovně jsem byla doposud velmi spokojená. Obsluhovala mě vždy mladší slečna, milá a velmi ochotná! Minulý týden, při reklamaci rozbitých brýlí u prodávající středního (staršího) věku, jsem bohužel byla zaskočena velkou neochotou až arogancí. Brýle jsem se stvrzenkou (3590,-Kc) reklamovala po 5 měsíčním nošení. Zlomily se vpůli. Obroučka - respektive nožičky a úchyt na nose - jednalo se o bryle bez obrub - byla zakoupena rovněz zde, ale dříve.. Tentokrá mi paní po neochotném hledání výrobku podle čísla sdělila, ať nepočítám nejenom s náhradou (obroučka se již nevyrábí), ale ani se zakoupením alternativniho vyrobku, protože paní prý nemá rozhodně čas, aby hledala k mým novým sklům adekvátní náhradu stejných rozměrů. Mohu sice pochopit možné technické potíže, ale povýšené a arogantní chování nikoliv. Nové brýle, které nutně potřebuji, si proto půjdu nejspíš zakoupit jinam. S neochotou u stejné paní měl bohužel zkušenost i syn při koupi kontaktních čoček. Současné služby v této provozovně proto rozhodně nedoporučuji !!!! Edit: nakonec paní napadlo poslat brýle spravit! Mám je. Zatím jsou v pořádku. Takže měním hodnocení na tři hvězdičky. Edit 2: Děkuji za reakci Zákaznického centra Focus, která přišla zřejmě kvůli chybě v systému až po několika letech. Jen upřesňuji, že k události došlo dříve.

   téměř 5 let zpět

1. Jaroslav Privratsky ★☆☆☆☆

   Rozhodně nedoporučuji. Pri reklamaci odchlíplého skla u brýlí chteli 600 kč za letování, což jsem odmítl. Pri navrácení jsem zjistil, že mi ohli obroučku. Bohužel nenapadlo vyfofit před reklamaci. Obchodní model této firmy je nicméně jasný. :(

   více 6 let zpět

Často kladené dotazy