Výdejní místo Zmrzlinárna, Čestlice

Recenze

1. Jakub Novotny ★★★★★

   SUPER (update 30.8.2021 na 5*) Tak Virunga si asi začala všímat, že něco není v pořádku a že se jim kupí špatné recenze. Volala mi velmi schopná a slušná pani z marketingu, že spravili staré procesy, přidali nové procesy, rozvázali spolupráci s neschopným kurýrem Dodo a díky stabilizaci Covid situace i letadla létají předvídatelnějc. A že se moc omlouvá, za mou dřívejší špatnou zkušenost. Omluvu zopakovala asi 10x, takže nesmírná snaha o nápravu, což naprosto kvituji a fandím komukoliv, kdo se dokáže omluvit a napravit své chyby, obvláště když mají tak dobrý produkt. A že je mám zkusit znovu, že budu určitě spokojen. A byl jsem spokojen (viz fotky): - avokádo - super, vetší než ruka, výborné - mango 1 (to menší) - naprosto excellentní chuť - mango 2 (to větší) - jiná, ale též výborná chuť - marakuja (ty 4 hnědé kusy) - úžasná vůně, na chuť dost kyselé, což má ráda manželka, takže si to užila ona - baby banány - lepší než normální banán z Billy - banánové chipsy - ještě jsme nezkusili Takže věřím, že u Virungy už vše funguje a pokud máte rádi exotické ovoce, tak směle do toho. My mango a avokádo milujem, takže se těšíme na další objednávky. Howgh [haug] a díky za přečtení. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx PŮVODNÍ RECENZE: Udělal jsem dnes nadšeně první objednávku a zvolil dopravu kurýrem s dodáním ten stejný den (píšou, že to tak je, když objednáte před 12:00). Samozřejmě nic nepřišlo, nikdo se mi neozval, ticho po pěšině. Takže hned první zkušenost obrovské zklamání a nesplněné sliby. Pokud produkty přijdou aspoň v pořádku (a ne jak teď čtu v ostatních recenzích shnilé, přezrálé a podobně), tak recenzi ještě upravím a známku zlepším. Ale zatím hrůza. Kdybych si ty recenze blbec přečetl aspoň předtím, ani bych u nich neobjednal.

   téměř 4 roky zpět
2. Soudce Dredd ★★★★☆

   Super nápad, který musí být po čertech těžké zrealizovat. I tak se do toho pár lidí pustilo a vznikla virunga. Ovoce jsme zatím brali 2x - jednou z afrických trhů a jednou přes internet. Africké trhy super - africké ovoce prakticky neznám a nikdy jsem o něm ani neslyšel, prodavači dobře poradili. Přes internet též pozitivní zkušenost, váhu ovoce jsme kontrolovali a vždy jsme dostali cca o 10 % víc při 250g objednávkách. 2 snakefruity byli nahnilé (asi bouchnute při převozu) ale stejně nás chuti neoslovily. Mučenky (Marakuji) bereme dnes už jen a pouze z Virungy, ty jsou skutečně perfektní.

   téměř 4 roky zpět
3. Eliška Damborská ★☆☆☆☆

   Strašně jsem se na ovoce těšila, protože virunga je pravděpodobně jediný e-shop, kde se dá sehnat jinak nesehnatelné tropické ovoce. Bohužel se musím přidat k ostatním lidem, kteří mají neblahé zkušenosti s e-shopem. Nedá se to nazvat jinak než katastrofa. Komunikace je špatná. Objednávala jsem ovoce, na webu stálo, že bude doručeno 22.10. ale nebylo. Psala jsem na online chat a tam mi bylo řečeno, že se čeká na durian. Pak mi bylo ovoce posláno a přišel mi mail, že se to odeslalo, nepřišel mi však odkaz ke sledování zásilky. Psala jsem opět na podporu, kde mi velmi otráveně sdělili, že přece byl svátek a doprava nefungovala. To je sice hezké, ale když se to tedy ve skutečnosti neodeslalo, pak by bylo dobré pozměnit znění emailu, jako třeba že to míří k dopravci. Dopravce to nakonec za dva dny přivezl a k mému zděšení v krabici chyběly duriany i guava. Opět jsem psala na podporu a tam mi řekli, že durian bude poslaný další týden v pondělí a guava též. Celkem zvláštní na to, že mi tvrdili, že ovoce posláno víc jak týden od objednávky nebylo, protože se čeká na durian. Minul víc jak týden a durian ani guava nikde. Nemusím zmiňovat, že jen v durianech je 1000 Kč. Opět jsem musela psát na podporu, kde mi řekli, že durian přiletěl v pátek a že se tedy konečně bude posílat. Jenomže tím to nekončí. Durian poslali až za týden a na měl být doručen ve čtvrtek ale pak ho doručili v pondělí nebo v úterý, takže byl asi 11 dní v ČR a samozřejmě byl už prošlý a mazlavý jako bláto. A guava? Chyběla! Nakonec jsem si ji musela koupit v SAPA Praha, abych ji konečně ochutnala. Jsem z obchodu neskutečně zklamaná, takový chaos a přístup jsem ještě nezažila. Kdyby obchod alespoň komunikoval a dal vědět, že se třeba něco zdrželo nebo pokazilo, neřeknu ale popel. Ale člověk musí psát 4x na online podporu, aby nějaké informace vůbec dostal, jinak neví vůbec nic. Příště si raději dojdu na Náplavku vybrat ovoce sama, toto nemá smysl. Navíc jsem psala recenzi na FB a myslíte si, že je zveřejněná? Neuvidíte ji tam. :) Takže hodně štěstí všem, kteří tomuto shopu důvěřují.

   více 6 let zpět

Často kladené dotazy