FAST ČR, a.s. - centrála

Fotografie

Recenze

1. Jiri Patrman ★☆☆☆☆

   Odstoupil jsem od smlouvy,20 ty den a penize Nikde, píšu emali,a dostávám zpět odpovědi že děkujou a situaci prošetří,a to už šetří hodně dlouho,musel podstoupit z vážných zdravotnich důvodu, neboť jsem potřeboval koupit určitý zdravotni pomůcku musel jsem si půjčit, jelikož jsem vlastně půjčil penize planeu,v minulost jsem z planeo koupil zboží v hodnote 100 tis,a takového chování jsem se dočkal, už nikdy vice,

   téměř 2 měsíce zpět
2. Roman Polák ★☆☆☆☆

   Autorizovaný servis SENCOR kávovar, dal jsem do opravy kávovar, káva teče spodem. Po 3 týdnech jsem odstal kávovar opravený, zaplatil jsem cca 500 Kč, plus 2x doprava tam i zpět. Kávovar mi vrátily, technický problém závada na mchanické části odstraněna. Po oprava káva netekla předem přes trysku, teče opět spodem. Vznáším reklamaci opravy!

   téměř 3 měsíce zpět
3. Paulus Quadratus Rusticus ★☆☆☆☆

   Tuto recenzi, která je primárně určena firmě Alza uvádím i zde, neboť v záruce reklamovaný kávovar (viz dále) byl bezpochyby servisován firmou FAST a odtud byla zřejmě i reklamace expedována. Takže: “U Alzy jsme nakupovali kde co a za nemalé částky. S tím je ale konec, protože se potvrdilo, že reklamace jsou zde obrovský problém. Reklamovali jsme vadný mlýnek u rok starého kávovaru Sage v pořizovací ceně cca 25 tisíc korun. Po podání reklamace jsme kávovar dle instrukcí umístili do boxu na prodejně v Holešovicích. Po pár týdnech nám přišlo zamítavé stanovisko s tím, že mlýnek je v pořádku. Přes DPD nám kávovar přišel zpět, ale ve viditelně poškozeném stavu. Hned při převzetí jsem balík postupně otevíral a fotil - foto přikládám. Reklamovaný mlýnek v balíku vůbec nebyl a chybělo i další příslušenství. S balíkem jsem ihned odjel na holešovickou provozovnu, kde mě odkázali na přepážku číslo třináct. Tam mě obsluhující mladík řekl, že mou reklamaci zadal do počítače pod původní číslo a že mi přijde mail. Kávovar si mám odvézt, mlýnek dostanu. Nestalo se nic, mail nepřišel. Po pár dnech moje žena volala infolinku Alzy a věc jim zopakovala. Bylo jí slíbeno, že věc bude řešena, ale opět se nestalo vůbec nic. Protože převzetí i vrácení reklamovaného předmětu probíhá bez osobního předání, nemáme žádný důkaz a u soudu bychom pravděpodobně neuspěli. Kávovar si necháme opravit za své a s Alzou jsme skončili.”

   téměř 5 měsíců zpět

1. Filip Hyhlan ★☆☆☆☆

   Kdyby šla zvolit žádná hvězdička, bez váhání zvolím. Po cca roce poslán na reklamaci kávovar, který nedokázal vytvořit dostatečný tlak, aby protlačil vodu zkrz páku. Byl jsem si 100% jistý špatnou funkcí, protože máme s přítelkyní stejné stroje. Stroj jsem vyčistil, zabalil, odeslal. Vrátil se mi zpět špinavý, káva rozlitá v krabici a začínající plíseň v odpadní nádobce!!! Reklamace zamítnutá s nějakým poučením o tlacích a tvrzením, že stroj pracuje správně (tlaky jsem si přeměřil kalibrovaným tlakoměrem a redukcí přímo na páce a v pořádku opravdu nebyly - chyběli cca 2 bary). Po rozebrání zjištěn seknutý OPV. OPV vyčištěn, závada odstraněna - práce na ½ hodiny. Díky diletantství servisního/reklamačního střediska jsme přešli na jiného výrobce a stejně tak u doporučuji známým, ať se této značce (kvůli případné reklamaci) vyhnou.

   téměř 5 měsíců zpět
2. Petr J. ★☆☆☆☆

   Pozor na myčky PHILCO!! Koše za 2,5 roku zreznou!! Servis o této výrobní vadě ví, ale po uplynutí dvou let vám pouze nabídnou nové koše za cenu 2/3 nové myčky!! Když pak do dvou let nové koše nevyreklamujete, budete si muset zase koupit nové. Takže po 2,5 letech radši koupím novou myčku, ale samozřejmě od jiného distributora než je FAST ČR.

   téměř 6 měsíců zpět
3. Jirka Parma ★★★★★

   Děkuji za rychlé a profesionální vyřízení mé žádosti o náhradní díl. Už jsem se chystal koupit nový vysavač za 3.000,- ale rychlý návrh řešení ze strany servisu Fast ČR, konkrétně paní Duškové mi tyto peníze ušetřilo.

   téměř 7 měsíců zpět

1. Milan Doktor ★★★★★

   Ráda bych doporučila firmu Fast ČR, a.s. za skvělý servis. Náhradní sklenička k elektrickému kartáčku mi byla doručena během několika dnů, a to za výbornou cenu. Oceňuji rychlou a efektivní komunikaci i bezproblémovou dodávku. Jsem velmi ráda, že jsem tuto firmu využila, a určitě ji doporučuji všem. Děkuji! Patricie D.

   téměř 11 měsíců zpět

Často kladené dotazy