Autosklo Profix

Recenze

1. Jana Vostrá ★☆☆☆☆

   Obyčejně negativní recenze nepíšu, ale v tomto případě musím udělat výjimku. Negativní zážitek byl moc silný na to, abych se nad to povznesla a dále to neřešila. Moje situace byla taková, že 2 měsíce po sjednání pojištění na auto u ČSOB jsem musela nahlásit pojistnou událost. Při jízdě po dálnici mi skočil z jiného jedoucího auta na přední sklo u auta kamínek a sklo bylo viditelně poničené. U této firmy jsem zamýšlela výměnu předního skla, protože se nám firma hodila svojí lokací. Napřed jsem volala na číslo, které má firma uvedené na svých webových stránkách (které jsou mimochodem příšerně zpracované, ale to byl v tomto příběhu ten nejmenší problém). Zvedla to nějaká paní, která se mi ani nepředstavila. Už to mě zarazilo. Paní jsem sdělila, že potřebuju výměnu předního skla na Toyotě Aygo, ale že potřebuju znát ideálně cenu předem, protože budu mít vzhledem k délce pojištění 50% spoluúčast. Napřed mi paní řekla cenu 4 tisíce Kč. Omluvila jsem se, že jinde mi nabídli lepší cenu a tedy využiju jejích služeb. Na to mi paní řekla, že se na to ještě znovu podívá. Odpoledne mi paní volala z jiného čísla, které ani nemají uvedené na svých webových stránkách. Cena se najednou rovnala ceně u konkurence, netuším, jak to paní dokázala. Domluvily jsme se tedy, že výměna skla bude provedena zde. Dvakrát mi bylo ze strany firmy potvrzeno, že jsou smluvním autorizovaným servisem mojí pojišťovny. Když jsem však zavolala na svou pojišťovnu, tak jsem se dozvěděla, že je to lež, že tato firma NENÍ smluvním autorizovaným servisem. To úplně změnilo situaci, protože v případě nesmluvního servisu je potřeba, aby škodu na autě napřed viděl technik (kterého jsem předtím odmítla, protože jsem si myslela, že výměna skla proběhne u smluvního servisu). Paní z této firmy mi následně řekla, že o nic nejde a že když teda potřebuju technika, tak se na to nějaký technik od nich koukne. Po hovoru s pojišťovnou jsem ale zjistila, že to nemůže být jakýkoliv technik, ale takový, kterého mi přidělí moje pojišťovna. Na to konto jsem tedy opět volala do firmy a žádala jsem paní o vysvětlení, jak to tedy je. Nesrovnalostí už bylo na můj vkus až až. Setkala jsem se s velmi arogantním, neprofesionálním jednáním, kdy mi paní nevysvětlila vůbec nic a zvyšovala na mě hlas. Tento hovor skončil tím, že na mě paní křičela, že jinde to levněji neseženu a nakonec zavěsila, ani mi nedovolila nijak reagovat. Na jednu stranu jsem ráda, že k výměně skla u této firmy nedošlo, na druhou stranu mě velmi mrzí přístup firmy a čas, který jsem s ní strávila. Tušit to dříve, ušetřila bych si spoustu času a nervů. Absolutně nedoporučuji Arogantní, neprofesionální jednání Nikdy více!

   téměř 10 měsíců zpět
2. Josef Černý ★★★★★

   Rychlá a perfektní práce

   téměř 3 roky zpět
3. Ondřej Schovanec ★☆☆☆☆

   Dobrý den, Již dlouho jsem přemýšlel jestli se má cenu k tomuto “servisu” vyjadřovat, ale i po delší době mi to nedalo. Objednal jsem se na výměnu předního skla se svým autem Fabia 3 u tohoto servisu. Jelikož mám pojištění u ČSOB má otázka zněla, zda jsou smluvním a autorizovaným servisem… odpověď zněla, že jsou a dají mi originální sklo. Skutečnost byla však jiná… tento servis není ani autorizovaným ani smluvním servisem a sklo jsem dostal neoriginalni. To však není vše. Tuto skutečnost jsme ověřovali přes hovor z jiných telefonních čísel a bylo nám potvrzeno: Ano jsme autorizovaným a smluvním servisem. Sklo mi bylo nalepeno s tím, že se neodborným nalepením dostal ven tmel (mají na lepení stroj, který prý dává málo tmelu, proto nanáší sami). Tento fakt jsem reklamoval. Pán co přijel na opravu (údajně majitel, dle hovoru) při příjezdu ke mě do práce sebou neměl na odstranění ani žádné nářadí a příslušenství. Půjčil si u nás ve skladu ulamovací nůž…. pána jsem upozornil, že to nechci mít poškrábané. Při kontrole jsem poté zjistil, že pán byl absolutně neschopný a celé okolí skla poškodil. Řešil jsem přes telefon a pán se akorát rozčiloval, že to není pravda apod… arogantní pán mi potom zavěsil telefon s tím, že se s nimi můžu soudit a z mého jednání se musí rozdýchat. Toto není rozhodně jednání adekvátní jakémukoliv poskytování služeb…. Po několika dnech co jsem už řešení vzdal…jsem si za okno dal papír do práce a zapl stěrače s odstřikováním. Papír byl po vyndaní na rohu mokrý (oknem bohužel zatékalo). “Vysvobozením” pro mě bylo to, že mi na dálnici odletěl kamínek od kamionu do čelního skla a musel jsem měnit sklo po cca 2 měsících znovu… Absolutně nedoporučuji Arogantní jednání Neprofesionální přístup Nikdy více

   téměř 4 roky zpět

1. Eva D ★★★★★

   Vše v pořádku, spokojenost

   téměř 4 roky zpět

Často kladené dotazy