Dr. Max Lékárna Lékárna, Praha 8, Praha

Recenze

1. Markéta Sýkorová ★☆☆☆☆

   Vyzvednutí léku na recept - paní lékárnici evidentně obtěžuji v její práci a musí kvůli mně k pultíku, takže mě sotva pozdraví, bez jediného slova si načte recept a odpoví: “Nemáme”. Ptám se, jestli existuje náhrada. Odpověď: “Nemáme.” Takže poděkuji, i když nebylo za co a odcházím bez toho, aniž by mi někdo odpověděl na pozdrav. Chápu, ze jsou lidi unavení nebo otrávení ve své práci, ale tohle je o základní slušnosti vůči ostatním. Naprosto otřesný přístup.

   téměř 9 měsíců zpět
2. Daniel ★★★★★

   zděšen zdejšími recenzemi, které jsem si přečetl příliš pozdě, jsem si šel vyzvednout objednávku z eshopu naštěstí v mém případě vše OK, prodejna v pondělí 14 hodin prázdná, 2 prodavačky, jedna z nich mě už od vchodu hlasitým "dobrý den" vybídnula, že mám jít k ní, vše proběhlo v pořádku a rychle, ufff

   téměř 11 měsíců zpět
3. Johanka B. ★★★★★

   Čtu recenze pobočky a nestačím se divit, moje zkušenosti jsou zcela odlišné. Obsluha byla vždy vstřícná, slušná a nechyběl ani úsměv.

   1 rok zpět

1. Natálie Paurová ★☆☆☆☆

   Dobrý den, po slušné otázce, zda nemají jiné probiotika, než od značky dr. Max mi paní arogantně odvětila: „Tak běžte jinam”. Je toto opravdu normální přístup? Rozumím, že je v zájmu lékarnic prodat co nejvíce od této značky, ale nabízíte i jiný sortiment, který je pro daného člověka například ověřený. Nic jsem tedy nekoupila a opravdu silně tuto lékárnu nedoporučuji.

   téměř 2 roky zpět
2. Tereza Cerna ★☆☆☆☆

   PROBOHA. Do této lékárny nechoďte. Na řadu přijdete tak po 10 minutách, i když je lékárna prázdná, a to poté, co “paní lékárnice” (dlouhé hnědé vlasy a brýle) dopoučí mladého zákazníka ukrajinského původu o jeho nákupu a donabídne mu celý sortiment prodejny. To by vůbec nevadilo, pokud by stejný laškovný zápal aplikovala i na jiné zákazníky. Zkrátka paní lékárnice zřejmě obsluhuje dle sympatií, přičemž jí nechybí jen základní lidská slušnost, ale i znalost sortimentu lékárny. Do lékárny jsem šla s cílem zakoupit nouzovou antikoncepci, podotýkám, že poprvé, s domněním, že se není za co stydět - žijeme přeci v moderní společnosti, že. Navíc za přepážkou je žena, není čeho se bát. Bohužel na můj pozdrav a slušnou otázku, zda mají tabletku Navela, která mi byla doporučena mou gynekoložkou, “paní lékárnice” vyprskla, že “neví, co to je, a na co že to je”. (Celkem vtipné, když daný produkt Dr. Max prodává). Říct nahlas, co potřebuji, mi problém nedělá, avšak vysvětlovat v lékárně personálu, k čemu je a není daný lék mi přijde podivné. Nevadí. Dále jsem však byla častována moudry, že “tabletka se smí použít jen jednou za cyklus, ALE TO JÁ přece vím” anebo že “pokud tabletku vyzvracím, je SNAD LOGICKÉ, že nebude fungovat”. Vše podivným, degradujícím a zvýšeným tónem, jako bych si do oné lékárny chodila pro tento produkt pravidelně a jen ať to každý slyší. Chápu, že každý může mít na podobné produkty jiný osobní názor, na ten se však jako zákazník neptám a upřímně mě zajímat nemusí. S takovýmto nepříjemným a asociálním chováním jsem se v jiné lékárně dosud nesetkala a je s podivem, že s tím Dr. Max nic neudělá. Viz. recenze pode mnou. Asi mají málo lidí…Po této zkušenosti budu chodit pouze ke konkurenci.

   téměř 2 roky zpět
3. Petr Hank ★☆☆☆☆

   Upřímně nerozumím, jak se takto člověk může chovat k druhému člověku. Abych to upřesnil: byl jsem se v této lékárně zeptat, zda nemají můj lék na předpis (nikdy se mi ještě nestalo, že by cokoliv, co jsem potřeboval, měli, ale mám to občas po cestě, tak to vždycky zkusím). Narazil jsem na starší, dlouho-hnědovlasou paní lékárnici s brýlemi. Pozdravím. Nic. Jdu k přepážce, naskenuji recept. Paní říká, že recept nemají a že je pouze na objednávku. Souhlasím tedy. Paní mi napíše a utrhne lísteček a beze slova mi ho podá. Ptám se, kdy bych si recept asi mohl vyzvednout. Prý nejdříve v úterý. Už ji děkuji a jen se doptávám, jestli mají nějakou možnost, třeba telefonickou, jak si ověřit, že tu recept je, abych sem nemusel jezdit zbytečně. Na cež dostávám odpověď, že, cituji, "Hlavně se nás nepovažujte zdržovat telefonem. V dnešní době vám stejně nikdo nic neslíbí ". Což už mě tedy naštvalo hodně, ale naštěstí pro paní se absolutně neumím na cizího člověka naštvat viditelně, takže jsem ji jen vysvětlil, že nemám tolik volného času a proto si to raději zorganizuji dopředu, když mám možnost. Na konec chci říct, že je mi úplně jedno, jestli mi lék přijde dnes, nebo za týden. A rozumím tomu, že práce, kdy komunikujete s klienty nebo pacienty je extrémně zátěžová a občas frustrující. Sám vím, o čem mluvím, pracoval jsem několik let na recepci polikliniky. Kde jsem ale taky zjistil, že nejsem typ, pro kterého je tato práce určena, protože bych se za pár let choval k pacientům stejně, jako tato paní. S panem lékárníkem, který zde působí, mám také nedobrou zkušenost. Poprosím ho o volně prodejný lék, který mi pomáhá a pan lékárník mi nabídne levnější alternativu od Dr.Max značky. Já mu poděkuji za nabídku s tím, že mi ta dražší verze léku pomáhá a že si raději připlatím, abych měl něco, co už znám. Pan lékárník si pak většinou neodpustí nějakou povýšenou, arogantní poznámku o tom, že je to moje hloupost a je naštvaný, že jsem nevyslyšel jeho radu. Tyto dvě osoby nehodnotím jako lidi, neznám je. Hodnotím je, jako zaměstnance, a ve své práci dlouhodobě naprosto selhávají. Upřímně nerozumím tomu, že po negativních recenzích, které se tu hromadí za dlouhá léta na ty stejné zaměstnance, se s tím ještě nic nestalo.

   téměř 2 roky zpět

Často kladené dotazy