Hotel Royal Prague

Fotografie

Recenze

1. Karla Králová ★★★★★

   Byli jsme zde na firemním pobytu a vše bylo perfektně připraveno a zaměstnanci byli moc milí.

   1 měsíc zpět
2. Pavlína Hladíková ★★★★☆

   Hotel jako takový má krásný interiér, bohatý výběr na snídani. Co mi ale sakra vadí, že první slovo po mém příchodu na recepci je "Da?" Jako jsme v Česku !!!!!! Proškolte si svůj personál laskavě na místní úřední jazyk nebo na mezinárodně uznávanou angličtinu. Žádné "da", nejsme na východě..... ! Jinak u snídaně chybí trochu normální velikost hrnku na čaj - nevím, kolik lidí si teda děla čaj do pidi šálku na kafe... Spala jsem tam teď dvakrát po sobě, poprvé mi obsluha na požádání beze slova hrnek donesla, ovšem teď podruhé (opět) ruskojazyčná obsluha v opozici, že jen ty malé šálky jsou. Nenechám se odbýt, tak jsem ji řekla, že týden předtím mi paní hrnek donesla, tak ať se zkusí podívat. Jejich pověstná panovačnost byla zažehnána, právě proto, že jsem se nedala odbýt a po chvíli mi hrnek donesla. Závěrem bych chtěla říci, že mi nevadí, že tam pracuje zahraniční personál, ale takový personál se musí přizpůsobit mistním podmínkám a hostům - místní jazyk nebo mezinárodní Aj pro cizince. !

   téměř 2 měsíce zpět
3. Ludmila Kolářová ★★☆☆☆

   V loňském roce jsme byli s pobytem velmi spokojeni, ale tentokrát přišlo velké zklamání. Během čtyř dnů nám dvakrát netekla teplá voda a některé nedostatky nebyly odstraněny ani po urgenci na recepci. Úklid byl nedostatečný a ne vždy byly vyměněny všechny ručníky. Úroveň stravování se oproti minule výrazně zhoršila. Očekávali jsme alespoň částečnou kompenzaci ze strany managementu v případě opakovaného výpadku teplé vody, ale nic takového se nestalo. Jediným pozitivem byl ochotný a příjemný personál v jídelně, který si zaslouží pochvalu.

   téměř 5 měsíců zpět

1. Katka ★★★☆☆

   Pobyt v hotelu hodnotím smíšeně. Recepce byla milá a vstřícná, check-in proběhl rychle. Měli jsme pokoj s balkónem a přistýlkou – na první pohled působil pěkně, ale bez balkónu by byl prostor opravdu hodně stísněný. Přistýlka byla pohodlná a syn si na ní dobře odpočinul. Hlavní manželská postel ale velké zklamání – matrace byla silně proleželá a budili jsme se s bolavými zády. Klimatizace v pokoji bohužel nefungovala správně – dva večery z ní dokonce tekla voda, takže byl koberec pod ní mokrý. Pomohlo až úplné vypnutí. Paradoxně to nebylo tak hrozné díky chladnějšímu počasí (léto 2025). V koupelně chybělo odvětrávání, ale jinak byla čistá a ručníky měněny denně (i když jsme je nechali pověšené). Mini bar byl prázdný, na stole jen karafa s vodou. Snídaně byly dostačující, i když každý den stejné – vajíčka, jogurty, sladké pečivo, lívance apod. Mně to po třech dnech trochu omrzelo, ale mužská část rodiny byla spokojená. Velkým plusem je poloha – blízko metro i tramvaj, ideální na výlety po Praze. Celkově: není to špatný hotel, ale za cenu, kterou si účtují (v úrovni 4hvězdičkového hotelu), bych příště zvolila jiný. Komfort v některých ohledech pokulhává.

   téměř 6 měsíců zpět
2. Simona Boháčová ★★★★★

   Zůstala jsem v tomto hotelu zatím jednou, společně s kamarádkami a byly jsme nadšené. Pokoj pro 3 dostatečně velký a pohodlný, krásný výhled. Personál byl moc milý, po telefonické komunikaci dokázal dálkově opravit problém s klimatizací a světlem. Poloha na Karlíně skvělá. Snídaně je ucházející, jen teda ta káva je nepoživatelná, naštěstí je v okolí dostatek skvělých kaváren. Zase přijedu.

   téměř 7 měsíců zpět
3. Horánek ★★☆☆☆

   Hotel na dobrém místě. Rezervace dvou pokojů. V obou nefunkční klima. V pokojích hrozné vedro. Po upozornění recepce došlo "k restartu" klimatizace. Poté asi dvě hodiny víceméně funkční. Pak opět vedro. Recepce slíbila poslat údržbáře. Jestli dorazil netuším, ale po návratu večer na pokoj byla klimatizace stále nefunkční. Foukal pouze teplý vzduch. Uklízečka zaťukala na dveře a do dvou vteřin byla v pokoji. Nějaké čekání, nebo pootevření a zeptání se nekonalo. Rovnou dovnitř. Ležet zrovna na manželce, tak by se snad přidala. Celkově dost zklamání. V minibaru jen dvě vody. Alespoň na hotelové poměry velká TV. Při odchodu jsem se zmínil, že by byla vhodná nějaká sleva za pokoj, co nemá klimu. Ukrajinka na recepci nejdříve dělala, že netuší co požaduji, potom uznala, že mají NYNÍ problém s klimou. Na poznámku, že dle recenzí mají problém s klimou už měsíc pokrčila jen ramena. Na znovu položený dotaz, co ta sleva dodala, že údržbář už je na cestě. To mě nezajímalo, protože jsem se odhlašoval. Opět jen krčení rameny. Ani přes e-maily jsem nic nevyřešil. Hotelu je to "líto", ale nedokáže pobyt kompenzovat. Dostal jsem velkorysou nabídku -10% na příští pobyt. Někdo se tam zbláznil, když si myslí, že bych se po zkušenosti vrátil.

   téměř 7 měsíců zpět

1. Michal Soukup ★☆☆☆☆

   Jedním slovem katastra. Check in byl místo v 14:00 tak v 15:00, po mailové i telefonické domluvě jestli může být náš pokoj připravený dřív skrz spánek malého dítěte jsem byl zjištěn že se budou snažit. Jak to dopadlo, samozřejmě dítě spalo v autě. Kapitola parkování úplně na nic ani nemluvím. Po příchodu na pokoj velké horko a nevyvětráno. Po dvojím telefonatu jestli je klimatizace v pořádku jsem byl zjištěn že klimatizace v pořádku je i když na ní svítí už 5 hodin v kuse teplota 25.4 stupňů místo 19 stupňů. Okno nemůžeme otevřít protože laskavá paní nám dala pokoj přímo před přechodem kde je takový provoz a hluk že to není možné! Otevřít závěsy taky nemožné, všichni pak vidí do pokoje! A jaká perlička na závěr? 21:15 se vesele hned pod našim pokojem začíná vrtat a vzbudí dítě. Volám co to má znamenat, údajná porucha. Po chvilce se scénář opakuje, což už mě vytočí na maximum a jdu dolu. Říkám co to je??? Slyším jak někdo vrtá a zabouchává hmoždinky přímo pod našim pokojem. Pane máme poruchu. Říkám ukažte mi tu poruchu. Na schůdkách Italský montér který montuje osvětlení. Jedním slovem katastrofa a nikomu nedoporučuji.

   téměř 8 měsíců zpět

Často kladené dotazy