Brýland optical

Fotografie

Recenze

1. Anna Martincová ★★★★★

   S touto Optikou mám dlouholeté skvělé zkušenosti. Mám od nich již dvoje brýle, dioptrické, sluneční dioptrické a teď mám na cestě třetí. Ochotně mi pomohli i s akutní opravou ulomené nožičky. Dámy jsou vzdělané, zkušené a nabízí kompletní servis s osobním přístupem. Doporučuji všemi deseti.

   1 rok zpět
2. Kamil ★☆☆☆☆

   Tento čtvrek jsem šel do této optiky (27.7.2023). I na základě většinově kladných recenzí. Chtěl jsem se objednat na změření zraku a vybrat si obroučky. Chtěl jsem osobní přístup a z toho důvodu jsem nešel do Fóra. Tam jsou dvě optiky. Cca po minutě od vstupu do této prodejny a absolutní ignorace slečny/paní prodavačky jsem se otočil a opustil prostor prodejny. Jistě, mohla řešit náhodnou zástavu srdce své matky, ale spíše daná situace vypada ve smyslu" nezajímate mě". Paní, která přišla o chvilku dřív by asi mluvila podobně. Moje doporučení je tedy jasné. Sem ne. Ve stejné ulici je podobný podnik s velmi slušnou obluhou, milou, akorát se na google mapách nezobrazuje brzo. Mají 5/5 při cca 100 hodnoceních. A právem. Edit po odpovědi: Kolegyně se nevěnovala zákazníkům, kteří dorazili přede mnou. Kolegyně se věnovala telefonu.

   téměř 2 roky zpět
3. Tan Nguyen Trong ★★★★★

   Pořizoval jsem si poprvé v životě brýle a ačkoliv jsem měl ze začátku obavy, díky profesionálnímu jednání a zároveň lidskému přístupu ke klientovi v Brýlandu vzaly rychle za své. Samotné měření proběhlo ve velmi přátelské atmosféře, asistence při výběru obrouček byla vstřícná, trpělivá a především upřímná. Výsledné brýle jsou jako šité na míru přesně podle mých požadavků a takřka okamžitě jsem si na ně zvykl. Vřele tohoto prodejce doporučuji.

   téměř 4 roky zpět

1. Bara Holubova ★☆☆☆☆

   Neslušné chování prodavačky při vstupu do obchodu, slečna nezdraví, na zákazníka se ani nepodívá . Zároveň vypadá, že ji klient obtěžuje už jen svou přítomností, při výběru brýlí nerespektuje moji volbu levnějších a označuje je za "hrozné". Pokud se klient neorientuje ve výběru brýlí, dostane se mu posměšných poznámek. Slečna prodavačka mluví drzým tonem a nezvládá slušně reagovat na klientovy požadavky.

   téměř 5 let zpět
2. Pavleena ★☆☆☆☆

   Dobrý den, ráda bych se s vámi podělila o zážitek, který mě čekal, když jsem navštívila Bryland Optical v Chrudimské ulici. Tuto prodejnu jsem navštívila 16.7. se svou přítelkyní a jsem ráda, že jsme tam byly spolu, jinak bych měla pocit, že se mi to celé zdálo. Vstoupily jsme do prodejny tak napůl, stále jsme byly mezi dveřmi a slečna prodavačka na nás vystekla, co pro nás může udělat. Zavřela jsem nejdříve dveře, potom jsem ji pozdravila a odpověděla, že bych se ráda podívala na brýle na čtení. Slečně v tu chvíli začal zvonit telefon, tak ho vzala a začala si na můj vkus dost familiérně povídat se zákazníkem. Celý rozhovor trval asi 5 min, během kterého jsme se rozhlédly po vystaveném zboží a potom čekaly, až slečna prodavačka domluví. Když domluvila, omluvila se nám a já ji mohla konečně říct detaily k nákupu. Bohužel jsem s sebou neměla předpis od lékaře a brýle si kupují poprvé, řekla jsem jí tedy, že mám na každém oku třičtvrtě dioptrie a zeptala se jí, zda má nějaké levnější brýlové obroučky. Slečna se posměšně zeptala, jak vím kolik mám dioptrii a kdo mi oči měřil a zřejmě aby ukázala svou intelektuální převahu, dala mi hádanku, zda je mám -0.75, nebo +0.75. Slečna vyhrála, já jsem nevěděla. Jak se ukázalo, situace šla vyřešit během asi tři vteřin, kdy mi prostě nasadila zkušební brýle a věděly jsme. Jen si si tedy mohla odpustit ten posměšný tón. Potom jsme přešly k výběru obrouček. Nejdříve jsem se zeptala na inzerované levné obroučky a to slečnu velmi znechutilo. Její neprofesionalita byla znovu naprosto zřejmá, když mi odpověděla, jestli opravdu chci "ty hrozny obroučky pro důchodce". Představte si, že bych je opravdu chtěla....? Musela bych se cítit dost poníženě před touto slečnou, která to nejlevnější zboží hodnotí jako hrozné... Vybrala jsem si obroučky za 990 Kč a byla ráda, že už se to obešlo bez posměšného komentáře. Zaplatila jsem a dozvěděla se, že brýle budou za týden a možná i dříve. Slečna mi v tom případě pošle SMS. Když za týden žádná zpráva nepřišla, v obchodě jsem se zastavila. Slečna na mě vyštekla, jestli mi přišla SMS. Nepřišla, ale její instrukce zněly tak, že brýle za týden budou hotové. Říkala jsem ji, že bych brýle potřebovala k lekari. "A na co?" ... byla její odpověď, kterou snad ani nebudu komentovat. Požádala jsem ji, aby mi tedy dala vědět, až budou brýle hotove. Když znovu žádná SMS nepřišla, včera, 27.7. jsem ji volala, abych se zeptala, jak dlouho ještě budu na brýle čekat. Slečna se moc omlouvala, špatně si opsala mě telefonní číslo a info zprávu tedy poslala někomu jinému. Brýle už mám, moc se mi líbí, ale díky vaší slečně prodavače určitě nebudu vás obchod doporučovat, spíše budu všechny své známé od nákupu u vás odrazovat. Nepochybuji, že personál vašeho obchodu má dostatečné znalosti, ale rozhodně nemá dostatečně slusné chování k zákazníkům.

   téměř 5 let zpět

Často kladené dotazy