asupport

Fotografie

Recenze

1. Ivana Daňhelová ★☆☆☆☆

   Nikdy více. V pondělí k nám přišel pán Kremer, (pobočka Ostrava) vyzvednout televizi, která měla pouze tmavší pruhy ale s těmi nám už měsíce normálně fungovala, každopádně jsme chtěli zjistit jestli není jen špatně podsvícení a nebylo možné jej vyměnit. Pan vypadal že tomu rozumí, televizi si odvezl, manžel mu jí pomohl snést. V úterý volala že je poškozena taky fólie co je v televizi a že i kdyby vyměnil podsvícení už by to nebylo úplně ono a nevyplatí se to. V té chvíli jsem si ještě říkala, super že je upřímný a nesnaží se opravit něco co nebude fungovat. No jenomže dnes televizi přivezl zpátky . Krom toho že ji teda nesl sám, 65" televizi kdy věděl že manžel není doma a nepomůže mu, tak nám domů dovezl tohle, normálně rozbitou televizi, celá jedna strana od hlíny takže počítám že mu prostě spadla když ji nesl. Na první pohled jsem si nevšimla, rychle mi ji tu hodil a odešel. Pustím televizi a zjistím že nahoře je český nefunkční pruh, takže manžel volal že je rozbitá. Pan chtěl ať teda pošle fotky ze to vyřešíme. Ty manžel poslala a přišla jenom SMS ať manžel pošle číslo účtu že nám pošle 2000. Takže manžel volal znovu že a tím nesouhlasí že je televize rozbita. Pan že nám nemůže dát vodě že počítal za každý rok -5000 takže hodnota nějakých 6000kč a z téhle částky odečetl aji cenu kdyby měnil podsvícení 4000kč. Samozřejmě jak se má člověk bránit , soudit se pro 8000? Takže manžel souhlasil s tím že jinak by ještě nakonec nedostal nic. Každopádně ničeho nelitujeme víc než že jsme jim vůbec volali . To jsme ještě zaplatili 600 za jako předběžnou cenu za opravu, takže jsme si reálné nechali zničit za 1400 televizi. A televizi do pár hodin samozřejmě obraz odešel úplně. Chtěli jsme si ji nechat upravit ať je lepší obraz a nemusíme kupovat novou , ne aby nám ji zničili úplně a museli si novou koupit. Až na pár fleku byla plně funkční takže nikdy více. i před napsaný email i na Prahu není žádné řešení situace. Proto to budu řešit dál. Nemůžou někomu poškodit majetek a hrát mrtvého brouka.

   téměř 5 měsíců zpět
2. Jakub Elicer ★☆☆☆☆

   Nedodržení zákonné lhůty u reklamace a následné odmítání vůbec vystavit servisní protokol.

   1 rok zpět
3. Offl33n ★★★★★

   Mohu pouze doporučit. Zakoupil jsem repasovaný monitor, po téměř půlroce bohužel zhasl. Při komunikaci přímo s panem jednatelem jsme se rychle dobrali k postupu, po dovezení na pobočku byla příčina technikem bleskově analyzována, ve stejném tempu opravena. Tedy během 2 dnů vyřešeno s opravou “na počkání”. Příjemné, rychlé a přímé jednání.

   1 rok zpět

1. HungZy Nguyen ★★★★★

   Za mě velice professionální přístup. Měl jsem monitor na který mi blikal pixelu na displayi, po reklamaci s Alzou po třech týdnech vráceno s popisem "závada nenalezena" a neopraveno. Po mailu a osobní předání na pobočku jsem poslal i fotky a videa kde display bliká. Po dvou dnech objednáno náhradní displej a rovnou jsem proto došel osobně. Doporučuju.

   téměř 4 roky zpět
2. Bruno Sandner ★☆☆☆☆

   Měl jsem porouchaný notebook, bylo mi oznámeno že je špatný flex kabel. Oprava měla trvat cca 3 dny a cena 1500 kč, po týdnu mi řeknou, že nemají náhradní díl a že si musím počkat alešpon týden. Opravu za 1500 kč bych byl ochoten uhradit avšak po třech týdnech mi bylo oznámeno, že při opravě se našla další chyba a to nějaký problem s deskou což by stálo 4000 kč s nejistou pravděpodobností opravy. Nakonec je člověk povinnen uhradit alespoň 605 korun za analýzu. Nespokojen.

   více 7 let zpět
3. Robin Laitl ★☆☆☆☆

   Po výměně displeje - plasty okolo displeje nedoléhají, notebook je poškrábaný a chybí 2 šroubky (co jsem doposud zjistil). To jsem si notebook mohl rovnou opravit sám a dopadlo by to lépe... Do servisu jsem šel, protože jsem měl zakoupený notebook u společnosti ALZA a tento servis využívají na opravu notebooku GIGABYTE, chtěl jsem se tak pokusit snížit dobu, po kterou bude notebook v opravě. Reklamace trvala beztak měsíc a jak jsem již zmínil, kvalita opravy nestála na nic. A když se slečny na příjmu, která vůbec netuší nic o čemkoli spojené s elektronikou zeptáte co vám to provedli s notebookem, navrhne vám, že tam notebook můžete nechat na další měsíc na reklamaci ... Dal bych nula hvězdiček, ale bohužel to nejde :(

   více 8 let zpět

Často kladené dotazy