VEKRA - okna a dveře

Fotografie

Recenze

1. Lucie Krejcarová ★★★☆☆

   Máme krásná okna od firmy VEKRA, jen jedno okno má drobné vady na kráse. Nevím, zda tyto vady budou mít vliv na funkci/zkrácení životnosti. Ale nemám sílu to řešit! Ráda bych s někým z VEKRA mluvila, ale doposud jakýkoli kontakt byl utrpením - od poptávky přes web (dejte nám přesnou adresu, jinak nezpracujeme ani orientační nabídku), přes cenovou nabídku (několik cenových nabídek, ve kterých se šlo jen stěží orientovat), až po domluvu ohledně montáže ("očekávejte nás v 7:00, mějte vše připravené a na nic se neptejte"). Montáž jsme měli domluvenou přesně podle již realizovaného okna, ale pánové nedostali instrukce ohledně okenních "zrcátek" a během montáže došlo k velmi nepříjemnému nedorozumění. Nakonec máme okna s montáží dle domluvy a v daném termínu. Ale ty nervy po celou dobu zakázky?!? Ta neochota zakáznického servisu, operátorů montáže! V rámci realizace jsme měli obdržet "olejíček" na údržbu dřeva a snad i kování. Ale nic. Jediný dotazník spokojenosti s několika smajlíky a to je vše? Za mne nečekané a zbytečné zklamání.

   téměř 3 měsíce zpět
2. Věra Exnerová ★☆☆☆☆

   Dokud nemate okna a dvere na baraku, jsou desne mili. Zaplatite, blbe vam to nainstaluji, ze dvere netesni, ale zaruka se na to nevztahuje. Tak dekujeme. Vekru uz nikdy vic.

   téměř 3 měsíce zpět
3. Ladislav Pelikán ★★★★★

   Máme nějakou dobu okna z Vekry. Po instalaci jsem potřeboval drobnou úpravu seřízením, tak jsem volal na servis Vekry. Technik přijel rychle a vše doladil během pár minut. Příjemné je, že se člověk cítí jako klient i po zaplacení zakázky.

   téměř 3 měsíce zpět

1. Jan Hosek ★★★☆☆

   Firma by měla svým zaměstnancům zajistit kvalitní školení řidičů. Potom by třeba nejezdili jak dobytek. Lepí se na všechny až na nárazník a bliká furt jak smyslu zbavenej. Zkrátka dobrá vizitka pro společnost.

   téměř 6 měsíců zpět
2. Miloš Havlíček ★☆☆☆☆

   Vybral jsem si firmu Vekra protože i když nebyla nejlevnější , očekával jsem solidní jednání a bezchybnou instalaci dle slibů obchodního zástupce pana Urbana. Slíbil šetré odstranění původních oken a instalaci nových. Možná samotná okna jsou ok ale to ukáže až zima. Nicméně při odstranění oken došlo k vícero škodám. Objednal jsem si zednické začištění jež jsem předpokládal hlavně venkovní ale pan Urban nezmínil při jednání že se jedná jen o vnitřní. A malých písmen ve smlouvě jsem si nevšiml malých písmen. Nešetrně odstraněni viz fotografie. Poškození parapetu. Poškození podlahy, úchytů horizontálních žaluzií. Dobře. Může se stát. Nicméně reakce reklamního oddělení, jen dle fotografií, aniž by se kdokoliv obtěžoval to zkontrolovat a spolu projít, byla vrcholem arogance. Vše bylo zamítnuto protože jsem prý neprokázal že škody způsobili oni. Jestli máte podobné zkušenosti rád se s vámi spojím.

   téměř 8 měsíců zpět
3. Filip Struhovský ★★★★★

   Než jsem si dal garážová vrata od Vekry, tak jsem měl takovou tu klasiku, co po půl roce začala zadrhávat. Ale tyhle nová vrata? Rychlost, klid, žádný lítání kolem. A co mě baví, mají super tepelné izolační vlastnosti. Takhle jsem si nikdy nepředstavoval, že garážová vrata můžou mít nějaký přidaný value.

   téměř 10 měsíců zpět

1. Ladislav Zibura ★☆☆☆☆

   4.2., Schnirchova ulice. Neparkujte nám prosím na chodnících. My tu bydlíme a vychováváme děti. (Nikdo nic nevykládal).

   1 rok zpět
2. Dee Cap. ★☆☆☆☆

   S firmou Vekra jsem při výběru realizace výměny oken šlápla dost vedle. Považovala jsem ji za profesionála na trhu, ale celá realizace byla katastrofa. Vybrala jsem si nejvyšší řadu výrobku, vybrala jsem si fi, jejíž cenová nabídka byla o 30 % vyšší než konkurence. A zbytečně, ve zkratce: 1) Nabídka x Smlouva - slibovaná "sleva" z nabídky neodpovídala výpočtu ve Smlouvě. Po reklamaci se výpočet přiblížil, ale nešlo údajně udělit původně slibované procento. 2) Zaměření oken bylo špatné = velká okna na malý otvor, což znamenalo bourání nad plán (což mě bylo jedno, ale dělníci nadávali a já to musela poslouchat). 3) Špatně vysvětlené technické řešení balkonové sestavy. Tj. dělená sestava s nevzhlednými vzpěrami. 4) Drobné nedodělky - poškrábaný rám (musel se měnit), neutěsněný spoj rámu skla, špatné seřízení křídla okna = vydření rámu, špatné namontování balkonových dveří = nedrží pozici, ale stále se otevírají. 5) Prasklý rám okna (dle mě způsobený dělníky, když rvali velké okno do malého otvoru). Následoval další výjezd s novým oknem, které však vyrobili dle rozměrů okna z jiné místnosti. Na potřetí již bylo vše v pořádku. 6) Žádná vstřícnost při kompenzaci způsobených nepříjemností (kompromisní sleva na daném výrobku). Jediné plus, že výměnu nového okna řešili obratem a do 14 dnů byli schopní nové okno dodat.

   1 rok zpět

Často kladené dotazy