Air Bank

Recenze

1. Adam Sauer ★☆☆☆☆

   Reakce na odpověď banky: Není z čeho psát, chtěl jsem si u vás s přítelkyní založit společný učet. I po třetí návštěvě byli různé komplikace a důvody proč to není možné. Přešel jsem proto k vaší konkurenci u které spravují své finance cely život a účet jsme založili během 10 minut. Jak říkáte je pravda ze i banku můžete mit rádi akorát né tu vaší.

   téměř 5 měsíců zpět
2. Sharka “Sharka-Kama” Adrlova ★★★★★

   Pobočku jsem navštívila včera po práci, a byla jsem nadmíru spokojena. Doufala jsem, že dostanu dotazník spokojenosti, ale když mi nic nepřišlo, tak si dovolím vyjádřit své nadšení alespoň tady. Airbank jako banku absolutně miluji, jsem Vaším zákazníkem už od začátku a přivedla jsem k Vám i pár svých přátel. Jedním z mnoha důvodů, proč doporučuji Airbank, jsou právě Vaši zaměstnanci a přístup ke klientům. A tady bych chtěla vyzdvihnout paní Markétu Štolovou, která mi byla včera ohromnou pomocí. Měla se mnou až svatou trpělivost, vše mi vysvětlila tak, abych tomu rozuměla. Pomohla mi najít cestu jak snížit úrok na mé půjčce, doporučila mi penzijko přesně podle mých potřeb a dlouhodobých cílů, aby to nejlépe vyhovovalo hlavně mě, a byla jsem spokojená. Bylo vidět, že má nejen přehled, ale že ji práce i baví. Doporučila mi k půjčce pojištění, ale netlačila na mě, abych si ho zařídila hned na místě, s čímž mám špatné zkušenosti u jiných bank kde jde hlavně o prodej. Jednoduše bylo cítit, že mé zájmy a potřeby jsou tady důležité. Toto jednání prohloubilo můj pocit důvěry v tuto banku, a ujistilo mě, že jsem u Vás správně. Nicméně, musím zde zmínit, že paní Štolová je přínosem nejen pro zákazníky, ale i pro své kolegy. Když její kolega potřeboval s něčím pomoci, nejen, že mu svižně poradila, ale zároveň to zvládla způsobem, že jsem se necítila odstrčená na druhou kolej. Několikrát se ujistila, že je to u mě v pořádku a že já jsem na prvním místě. Najít balanc mezi službou zákazníkovi a kolegialitou je náročné. Jako někdo, kdo pracuje v korporátu, si této schopnosti neuvěřitelně cením. Vím, že lidé si v recenzích spíše stěžují, a proto jsem chtěla jít touto cestou a upozornit Vás, že Paní Štolová je obrovským přínosem pro Airbank. Pevně věřím, že takovýchto zaměstnanců si budete jako banka vážit a dokážete je ocenit, abych se i nadále mohla těšit na další návštěvu Vašich poboček.

   téměř 7 měsíců zpět
3. Kristýna Frková ★☆☆☆☆

   Na téhle pobočce vás nechají čekat bez povšimnutí a slova klidně i půl hodiny… poté přijde zelenáč se slovy, že vám nemůže pomoci ať počkáte na někoho kdo může mobilní appku aktivovat :) po třetí návštěvě jsem to vzdala :)

   téměř 10 měsíců zpět

1. Ludmila Nováková ★★★★★

   Dnes jsem na této pobočce byla, protože mám nově účet u této banky a potřebovala jsem si některé věci ověřit. Jsem maximálně spokojená, protože (asi) slečna Růžičková mi ochotně všechno zodpověděla a vysvětlila. Příště vím kam jít. Děkuji

   1 rok zpět
2. Valeriy Kolyadich ★☆☆☆☆

   Přišel jsem dnes abych vyřešil problém s platební kartou. Sice mě hezky přivítal pán a posadil, ale pak nic. Seděl jsem 15 min u počítače. Ostatní pracovníci sice měli klienty, ale když se pak jedna z nich uvolnila, neujala se mě a pořád jsem čekal. Pak už jsem to nevydržel a odešel... Chce to víc zaměstnanců nebo si nejdříve odbavit frontu lidí a pak si zajít na oběd...

   1 rok zpět
3. Stevan Cvetkovic ★★★★★

   Paní Růžičková mi dnes poradila, což byla jedna z nejlepších zkušeností s bankou, kterou jsem kdy měl, dekuji

   1 rok zpět

Často kladené dotazy