Porsche Praha-Prosek

Fotografie

Recenze

1. Goran Jovicic ★☆☆☆☆

   Bohužel se musím přidat k nespokojeným zákazníkům 15.10 jsem dělal výměnu oleje v motoru a komplet brzdy. A po 3000km jenom na dalnice(adaptivní tempomat) začelo mi ťukat á vibrovat volat. 2111 jsem byl reklamovat, a říkali mi že jsou brzdy spáleny a stým nic neudělají protože je to spíš styl jízdě. Tak jsem jsi nechal udělat v jiní servis brzdy, mechanik mi říkal že takový kotouči nedávají a ni na jedničkovou Fabií 40kw. Takže vzali mi 21.000kč jenom za materiál (komplet brdy- přední/zadny) a namontovali nějaký spatní materiál. I když jsem říkal že je spatní materiál, křiví kotouč , tvrdili jsou že je to můj styl jízdě , a že jsem jel niz kopec a furt brzdy. Říkal jsem I’m na to že by se spálili brzdy Muslim jet 150km/h a zabrzdit na 0a i tak by se nespálili když se správní materiál Moc milý lidi ale práce stojí za nic

   téměř 2 měsíce zpět
2. Jan Fahoun ★☆☆☆☆

   Do servisu Porsche jsem přijel na banální výměnu čelního skla u Porsche 911. Po opravě mi bylo oznámeno, že byla omylem poškozena na jednom místě palubní deska. Stane se. Až doma na světle jsem ale zjistil, že byla palubní deska poškozena na více místech a zároveň mi auto předali se špinavou palubní deskou, která je ve světlé kůži. Po reklamaci jsme se domluvili na výměně dvou častí palubní desky a vyčištění interiéru. Včera jsem při předání zjistil, že poškozené díly byly vyměněny, ale při manipulaci byla poškozena jiná část palubní desky. Opět jsem musel zjistit sám, auto mi bylo předáváno jako hotové. Jako bonus je na kožené časti palubní desky viditelný škrábanec. Navíc mám nemilou zkušenost, když jsem po koupi hledal servis pro auto, kdy servis nereagoval na mé telefonické a mailové dotazy. Bohužel jsem se z ní nepoučil.

   téměř 3 měsíce zpět
3. David Čemus ★☆☆☆☆

   Bohužel se musím přidat k nespokojeným zákazníkům. Dříve bylo vše v pořádku, ale dnes velmi nepříjemná zkušenost. Servis výměny oleje byl domluven na 7:30 „na počkání“. Když manželka dorazila, bylo jí řečeno, že mají plno a výměna bude hotová klidně až ve 14:00, že neví – bez jakékoliv snahy situaci řešit. Navíc se zaměstnanci divili, že nebyla vyměněna brzdová kapalina při minulém servisu, který byl také u nich a v řádném termínu. To působí, jako by jejich vlastní servisní práce nebyly v pořádku. Celkově velmi nepříjemný přístup, neochota a zklamání z dříve dobré zkušenosti. Servis si nyní raději necháme udělat jinde – tam, kde jednají profesionálně.

   téměř 3 měsíce zpět

1. Jan Konicek ★★★★★

   Měl jsem objednané vyzvednutí auta na prohlídku STK, což z nějakého důvodu nevyšlo. Tak jsem volal na recepci/dispečink, kde mě překvapil přístup mladé (podle hlasu) pracovnice. Omluva, nový termín, náhradní auto a ještě ujištění, že jde zjistit, kde se stala chyba. Vzhledem k tomu, že denně pracuji se zákazníky a vím, jak důležitá je správná komunikace se zákazníky, tak dávám slečně, nebo paní a celému servisu 5 hvězd :)

   téměř 5 měsíců zpět
2. PetrKarolina Novakovi ★☆☆☆☆

   Pozor na Audi servis SECHOVEC. Chtěl nauctovat 70tis, vozidlo neopravili, vznikla další závada. Na Jarově oprava do dalšího dne za 5800kč včetně jim poškozeného startstop. Vyhněte se tomuto cloveku

   téměř 5 měsíců zpět
3. David Holub ★☆☆☆☆

   Bohužel je tento servis nejbližší, který máme v našem okolí. Kvalita služeb je tragická, na našem voze se tento servis podepsal nejprve zničením laku po opravě karoserie po kroupách, po kterém nám bylo řečeno, že si nemáme pořizovat černou barvu auta. Jen pro upřesnění někdo z techniků udělal hologramy po celém voze. Stav vnitřku auta po dnešním vyzvednutí, po výměně čelního skla posuďte sami, dle přiložených fotografií. Prach z tmelu je po celé kabině a hlavně na středové konzoli. U prémiových vozů jako je Audi, si představuji bohužel jinou kvalitu služeb.

   téměř 6 měsíců zpět

1. Honza Klíma ★☆☆☆☆

   Rád bych se s ostatními podělil o mou zkušenosti s autorizovaným servisem Porsche Praha Prosek. Chtěl jsem se domluvit na termínu opravy mého vozu a současně na dodatečné montáži tažného zařízení abych nemusel servis navštívit vícekrát. Zaskočili mne však naprosto nekompetentní přijímací technici oprav. Především bych chtěl zdůraznit neznalost produktu zarukaplus od VV. Prý se s tímto nikdy nesetkali a oni prý nejsou tím správným servisem kdybych mohl uplatňovat své plnění z této pojistky která je identická jako tovární záruka bez jakékoliv spoluúčasti. Potud asi Ok ne všichni víme všechno, ale po roce a půl existence tohoto produktu na trhu je až zarážející že jsem prý první zákazník kdo k nim s tímto přichází. V ten okamžik jsem se cítil zákazníkem druhé kategorie atak tak se mnou bylo i dále zacházeno. Dovolil jsem si požadovat opravu rozbitého anténního zesilovače, kterou opakovaně vypisuje diagnostika bez toho aniž by bylo více patrný samotný projev chyby, snad jen ze někdy ztrácím signál rádiových stanic. Dostal jsem vynadáno že bych se neměl snažit chybu identifikovat sám a že chyba bude určitě jen sporadická. Je prý dost možné že opravu budu proto hradit ze svých prostředků pokud příjem radiového signálu je jinak v pořádku. Toto byla pro mne poslední kapka v arogantním přístupu jejich zaměstnance a vyhledám jiný autorizovaný servis kde budou ochotní pomoci a budou více prozákazničtí.

   téměř 7 měsíců zpět

Často kladené dotazy