DetskyDum.cz - největší prodejna s dětskými potřebami v Praze

Fotografie

Recenze

1. Natalie Pudivítrová ★★★★★

   Chtela bych moc doporučit přístup v prodejně - dnes jsme se byli podívat na dětské autosedačky a kočárky. Trochu mě nejdřív zklamal přístup u pultu, kde nikdo nejevil zájem pomoci a zeptat se. Potom se nás ale ujala blondýnka s krátkými vlasy, paní je opravdu človek na svém místě, velmi nám poradila, pomohla, vše nám vysvětlila a ukázala. Patří ji velké díky! Prodejna krásná, velký výběr a plno věcí na výběr. Rádi se vrátíme.

   1 měsíc zpět
2. Lída Dubinská ★★★★★

   Dnes jsme v prodejně Dětského domu strávili moc příjemné skoro 3 hodiny času. Mladý pan prodavač společně s paní prodavačkou menšího vzrůstu se nám skvěle věnovali a vše výborně vysvětlili. Ukázali nám detailně všechny kočárky, které pro nás připadaly v úvahu, mohli jsme si je i opakově zkoušet rozložit, složit, jezdit s nimi, všechno. Stejně tak dobře nám pak vysvětlili i vše podstatné týkající se první autosedačky. Kočárek jsme si zatím nekoupili, ale díky nim máme rozhodně mnohem větší jasno a celý prodejní zážitek hodnotíme velmi kladně. Možnost dát si kafíčko a v průběhu návštěvy si odpočinout pak byla bezplatná třešnička na dortu. Oproti ostatním prodejnám kočárků, které jsme v Praze také navštívili, bezkonkurenčně nejlepší péče o zákazníka i výběr. Děkujeme a doporučujeme!

   1 měsíc zpět
3. Dominika Pilip ★★★☆☆

   Před pár dny jsme šli do prodejny, abychom se poradili, protože jsme se rozhodovali mezi 2 kočárky stejné značky. Čekali jsme cca 25 minut, než se nám někdo začal věnovat, ale chápali jsme, že bohužel přislo víc lidí v krátkém časovém rozestupu. Avšak při vybírání to také nebylo úplně podle našich představ. O víkendu jsme byli ve specializované prodejně na autosedačky, kde nám pán skvěle poradil, i když jsme měli předem vybranou značku (stejně jako nyní s kočárkem), okamžitě nám začal říkat výhody sedačky, její technické specifikace, vysvětlil nám a ukázal, co vše sedačka (ne)umí, jak se co dělá atd. Takže jsme čekali i zde podobný servis. Paní prodavačka byla milá, ale když jsem jí řekla, že se rozhodujeme mezi 2 typy kočárků, tak na to nic neřekla. Více se rozpovídala, když jsme se explicitně zeptali, jaké jsou hlavní rozdíly, na co je který typ lepší apod. Ale i tak jsme se museli doptávat stylem "Na co je tohle?", "Jak se dělá tohle?". Obecně to asi nebylo vyloženě špatné, jen bych čekala větší aktivitu paní prodavačky při vysvětlování a představování kočárků a podrobnější instruktáž, jak co funguje a jak se co dělá. Za mě průměrné hodnocení, protože paní prodavačka byla beze sporu milá, ale špičkové poradenství, které by nás úplně utvrdilo ve výběru daného kočárku a odcházeli bychom s pocitem, že víme co všechno kočárek umí, jak se co dělá a vybrali jsme pro nás ten nejlepší, to rozhodně nebylo.

   téměř 3 měsíce zpět

1. Lukáš Brešťanský ★★★★★

   Rád bych se podělil o své zkušenosti s DetskyDum.cz. Na prodejnu jsme přijeli s cílem vybrat dětskou autosedačku pro naší 13ti měsíční princeznu. Představa byla od začátku jasná. Izofix, otočná, a co možná nejdelší doba využití, třeba do 10ti let dítěte. Hned po vstupu do prodejny na mě dýchlo kouzlo dětství. Jako když Kevin vešel do Duncanovy truhlice hraček. Zkrátka jsem měl chuť kupovat všechno, a nebýt mé partnerky, asi by to tak i dopadlo. U autosedaček se nás ujala jistá pracovnice, paní Petra B. S vřelým úsměvem a pozorností si vyslechla naše představy o trůnu do auta pro naší princeznu. Vybíráme tedy autosedačku dle našich preferencí, ale sedící poloha naší dcerky v tomto typu autosedačky byla značně nevyhovující, a jasně nám to svým brekem dala najevo. I paní Petra B se na chvíli zamyslela, a na její doporučení zkoušíme autosedačku ne do 10ti let dítěte, ale do 4. Malá si tam opravdu hověla jako v trůnu. S modelem souhlasíme a obracíme se na paní Petru B s dalším požadavkem, a to opravou našeho kočárku, Nešlo o fyzické poškození, ani o případnou reklamaci, ale pouze o upevnění popruhů, které umožňují polohovat záda kočárku. To jak se popruhy přehodily, to je jiný příběh, který vám vypisovat nebudu. Ale paní Petra B, zkušená prodavačka kočárku, autosedaček a práce všeho druhu našla na prodejně stejný model, který užíváme, a dle něj se popruhy upevnily tak, jak měly. Na nadstandardní servis mi zůstal rozum stát, a v tu chvíli jsem si pomyslel, že slušní, a ochotni lidé ještě nevymřeli. Nakonec nám paní Petra B pomohla s instalací autosedačky do našeho povozu, a udělala kompletní tutoriál k autosedačce, kterou jsme vybrali. Této paní prodavačce náleží naše obrovské díky, a napsat recenzi od maximálně spokojeného zákazníka, je opravdu to nejmenší. Prodejna DetskyDum.cz má štěstí, že má tak skvělé zaměstnance.

   téměř 4 měsíce zpět
2. Adéla Lopatin ★★★★★

   Potřebovala jsem vyměnit zakoupený spacák zakoupený online, což by nebylo nic zvláštního, ale během toho, co mi velice ochotná paní tuto žádost vyřizovala (musela objednat jiný spacáček u dodavatele a pár dnů se čekalo), jsem to změnila a chtěla jinou velikost. Bez jakýkoli problémů mi vyšla vstříc a doobjednala větší velikost. Moc děkuji, vše super.

   téměř 4 měsíce zpět
3. matěj koblih ★★★★★

   Zboží jsem si objednal přes e-shop s osobním vyzvednutím na prodejně. Jednalo se o dětské vybavení a musím říct, že se mi dostalo opravdu skvělé péče. Prodavači byli velmi milí, zdvořilí a ochotní. Ochotně odpověděli na všechny mé dotazy a pomohli mi výrobek nastavit přímo na míru dítěti. Oceňuji také rychlou a bezproblémovou komunikaci ohledně objednávky a následného vystavení faktury. Celý proces nákupu proběhl bez komplikací a s příjemným přístupem personálu. Prodejnu určitě doporučuji každému, kdo hledá kvalitní sortiment i profesionální přístup. Velkým benefitem je navíc otevřeno i o víkendu.

   téměř 5 měsíců zpět

1. Diana Žiaková ★★★★★

   Chtěla bych ještě jednou moc poděkovat úžasné paní Alence, která nám dnes pomohla s výběrem pokračovací sedačky pro dcerku. Paní byla opravdu trpělivá, ochotná a zkrátka skvělá. ❤️Rádi vás zase někdy navštívíme a doporučíme dál.☺️

   téměř 6 měsíců zpět
2. Natalie Georgieva ★☆☆☆☆

   Dobrý den, ráda bych vyjádřila své zklamání z přístupu personálu ve vašem obchodě při mé návštěvě dne 2.07.Při výběru autosedačky nás obsluhovala černovlasá, štíhlá paní nižšího vzrůstu, jejíž jméno jsem si bohužel nezapamatovala. Bohužel jsme nezaznamenali žádný zájem či snahu nám poradit. Paní prodavačka nás nechávala čekat, často odcházela a musela být znovu volána zpět. Nikdo další k nám ani nepřišel, přestože jsem chtěla probrat i jiné možnosti autosedaček. (V obchodě byl jeden zákazník) Měla jsem také pocit, že její přístup nebyl zcela vstřícný, možná i kvůli tomu, že jsem cizinka.Tento dojem mě velmi zklamal, protože očekávám, že každý zákazník bude obsloužen se stejnou péčí a respektem. Autosedačku jsme nakonec koupili, ale bez jakékoliv podpory či vysvětlení ze strany personálu. Neukázali nám, jak sedačku správně používat nebo instalovat, takže nyní musím sama dohledávat informace a sledovat instruktážní videa. Očekávala jsem profesionální a vstřícný přístup, zvlášť u tak důležitého nákupu, který se týká bezpečnosti mého dítěte. Žádám vás o přijetí opatření, aby se podobná situace neopakovala. Děkuji za pochopení

   téměř 7 měsíců zpět
3. Kristýna Hralová ★★★★★

   Navštívila jsem prodejnu s cílem vybrat pokračovací autosedačku a musím říct, že šlo o naprosto skvělou zkušenost. Ihned se mě ujala paní prodavačka Petra, která ke mně přistupovala velmi profesionálně, bez jakéhokoli nátlaku. Nechala mi dostatek času na prohlédnutí nabízených produktů a trpělivě se mnou konzultovala jednotlivé modely, které jsem měla předem vytipované. Zkoušení sedaček probíhalo bez problémů. Oceňuji vstřícné a přitom velmi citlivé chování k dítěti, které se během výběru cítilo v klidu a pohodlí. Nebyla jsem si jistá, zda bude vybraná autosedačka vhodná pro naše auto. Paní Petra nám ochotně umožnila sedačku ve voze vyzkoušet, a po našem rozhodnutí ji rovnou i odborně nainstalovala. Pomohla nám správně nastavit základnu, sedačku i upoutání dítěte tak, aby bylo vše maximálně bezpečné. Po předchozích zkušenostech z jiných prodejen s dětským sortimentem mohu s klidným svědomím říci, že tuto prodejnu hodnotím jako nejlepší v celé Praze. Skvělý přístup, vysoká odbornost a upřímný zájem o zákazníka – za mě naprostá spokojenost.

   téměř 8 měsíců zpět

Často kladené dotazy