Optik Ocularium

Recenze

1. Роман Роман ★☆☆☆☆

   Nedoporučuji. Zpočátku byl pán velmi zdvořilý a přátelský. Když jsme ale dostali hotové brýle, ukázalo se, že čočky byly levnější, než jsme si objednali. Buďte opatrní.

   téměř 7 měsíců zpět
2. Irena B. ★★★★★

   Naprosto bezkonkurenční zákaznický servis. Pán je opravdu profík a člověk na svém místě. Využila jsem neočekávané slevy 50 a 80% na vše a za cenu jedněch brýlí budu mít dvoje. A je na nich snad vše, co jde.

   téměř 7 měsíců zpět
3. Vendula Šetková ★☆☆☆☆

   Tuto optiku rozhodně nedoporučuji! Nejprve jsem přišla s tím že chci udělat nové brýle. To byly všichni velmi ochotní a brýle nechali udělat. Ovšem o ceně radši ani nemlu vím. Pár dní na to se mi rozbily brýle náhradní a potřebovala jsem od nich radu zda jdou zasadit do jiných obroučků. Pán tvrdil že ano. Nikdo mě neupozornil na to že to nemusí sedět. A taky že nesedělo. Téměř týden v kuse jsem za nimi každý den chodila ať to vyřeší že přes brýle nevidím,nebo ať alespoň vrátí úplně nenošené obroučky. Absolutní nezájem. Akorát mě nutili koupit nová skla, že jsem s tím měla počítat. ( běžná skla která u nich vychází minimálně na 4000) Nedalo mi to a s brýlemi jsem došla do jiné optiky, brýle zkontrolovali a byla v nich špatně osa čočky, vycentrovali a brýle jsou v pořádku. Práce na pět minut nikoliv týden. Na nové brýle co jsou ve výrobě stále čekám a lehce se děsím toho, zda přes ně vůbec uvidím a jsou schopni alespoň zadat správně objednávku. Do této optiky se už určitě nevrátím. Pokud chcete nové brýle udělají pro vás cokoliv, ale jakmile potřebujete řešit problém dávají ruce pryč a hází vinu na vás. Ceny jsou zde opravdu nastřelené. A výsledek rozhodně nestojí za to. Chování personálu nejdřív v pořádku, pak z vás dělají akorát blbce a ze sebe taky. Rozhodně to není optika kde vám chtějí pomoci, ale jen z vás tahat penize.

   1 rok zpět

1. Denisa Markovičová ★★★★★

   Velký výběr obrouček včetně extravagantnějších modelů. Pečlivé měření optikem, zaškolení do nošení multifokálů. Brýle sedí perfektně.

   1 rok zpět
2. Alena Vastakova ★☆☆☆☆

   Při nákupu brýlí byli všichni milí. Jakmile jsem měla problém s brýlemi po roce nošení, uznali mi reklamaci a opravili, za par týdnů se mi stalo to stejné na druhé straně obrub. To už mi reklamaci neuznali. Brýle jsem šla dát na opravu v jednom kuse. Vrátili mi je ve dvou kusech, nenositelné a s neuznanou reklamací. Proč to tentokrát nešlo opravit, když na druhé straně to opravit nedokázali mi nikdo vysvětlit nedokázal. Tvrdili, že jsem je takto odlomené donesla, já jsem tvrdila, že určitě ne. Podotýkám, že ani jeden ze dvou optiků, kteří u toho incidentu byli, nepřebírali mou reklamaci, takže ani nemohli vědět, jak jsem je odevzdávala. Hádali se se mnou. Při telefonátu s panem Malým, který má prý na starosti reklamace, mi pan Malý potvrdil, že je dostal do rukou v celku a poslal take pohromadě zpět. Ale já dostala obruby s jednou nožičkou v jednom pytliku a druhou nožičku v druhém pytlíku. Nikdo k tomu nic nedokázal říct. Jen mi nabídli slevu 50% na nové obruby, do kterých se má skla dala vsadit. Byli jiné barvy, ale co už. Ale znovu za ně platit? Dle mého mi je měli nabídnout zdarmy, když mi zničili brýle, které jsem jim dala k reklamaci tak, že se nedali už ani donosit. Velké zklamání. Bohužel. V mém případě se otočím s datazem na ČOI, protože tohle není nákup za 500, ale dioptrické brýle se pohybují v ceně několika tisíc. Tuto optiku opravdu nedoporučuji.

   téměř 2 roky zpět
3. Eva Barber ★★★☆☆

   EDIT (ze dne 3.3.2022): Od února 2021 doteď (březen 2022) vidím ve výloze nápis o slevě, která končí za pár dní. Toto opravdu zavání klamáním spotřebitele... --- Pozitiva: Pán i paní byl velmi úslužní, okamžitě se mi věnovali, pán mě změřil, doporučil slušivé obruby. Negativa: změřil mě trochu nepřesně (cca o půl dioptrie) v porovnání s mým očařem. Sezónní slevy, které mají dle výlohy časově omezené, vždy protáhnou o další měsíc. Jezdila jsem kolem 10 měsíců a stále totéž. Škoda, stačilo by napsat "výhodné ceny", případně slevy opravdu časově omezit.

   téměř 3 roky zpět

Často kladené dotazy