Flagship store TONAK

Fotografie

Recenze

1. František Dlask (phanny) ★★★★★

   Obrovský výběr, velmi ochotný personál který ochotně poradí.

   1 měsíc zpět
2. J H ★★★☆☆

   Pani prodavačka nebyla příjemná. Takový poněkud východní styl prodeje.

   1 měsíc zpět
3. Jaroslava Jamnická ★★★★★

   Chtěla bych poděkovat prodavačům za skvělý zákaznický servis. Přišla jsem s odhodláním, že si koupím nový klobouk a měla vyhlídnuté z e-shopu konkrétní modely. Sdělila jsem představu světlé béžové barvy nebo bordó, tak pan prodavač začal ochotně snášet všechny možné modely, vyzkoušela jsem snad 20 klobouků v různých barvách a velikostech, ale výběr byl těžký, tu se mi nezdál odstín, jinde ozdoba, neseděla velikost. Oba prodavači, pan Roman i paní Sabina byli ochotní a trpěliví. Po dlouhém zkoušení se výběr konečně zúžil na dva a to bylo pro mě velké dilema, rozhodovala jsem se mezi bordó fedorou a světle hnědou. Chtěla bych poděkovat paní prodavačce Sabině, že mě na poslední chvíli ve výběru vínového klobouku zviklala a doporučila světle hnědý, že se hodí ke všemu a na denní nošení. Vyhrála to tedy Fedora New York a už při cestě domů jsem věděla, že to byla dobrá volba. Za radu ještě jednou děkuji. P.S. Jen malá připomínka- možná by se mi líbilo, kdyby klobouky v prodejně byly označeny názvem modelu.

   téměř 4 měsíce zpět

1. Bára Hercíková ★☆☆☆☆

   Dávám jednu hvězdičku, protože v roce 2025 bohužel firma není schopna vyhovět zákazníkovi s prodloužením dárkových poukazu. U Tonaku jsem nakupovala dlouhé roky a potom se bohužel odstěhovala z Prahy, takže jsem poukazy nestihla uplatnit v stanovené lhutě jednoho roku. 2500 Kč tedy letí do koše, bohužel, díky za nic a už tedy opravdu nikdy víc. Ačkoliv byla obsluha v Praze v prodejně velmi milá a paní účetní též, bohužel "vedení" prodloužení uplatnění poukazu neprodloužilo. Pohádka o tom, jak se přichází o dlouholeté zákazníky v praxi...

   téměř 9 měsíců zpět
2. Barbora Kůglová ★★★★★

   Naprosto skvělý zákaznický servis. Byla jsem před týdnem jen nahlédnout. Zalíbil se mi jeden klobouk, bohužel byl moc velký. Paní prodavačka hned ochotně změřila obvod mé hlavy a objednala dvě velikosti, ať přijdu v příštím týdnu vyzkoušet. Paní ochotně odpovídala na všechny mé otázky. Dnes klobouk vyzkoušen a perfektně sedí. Odcházím spokojená a určitě se zastavím na tuto prodejnu pro další kousek.

   téměř 11 měsíců zpět
3. Martina Kapounová ★★★☆☆

   Návštěva obchodu byla průměrná, zároveň nebyly skladem žádné velikosti, byli jsme odkázáni na e-shop. Absolvovala jsem telefonický hovor s některou ze zaměstnankyň a její chování bylo tak arogantní a nepříjemné, ze mě chuť nakupovat zcela přešla. Značka Tonak - velké zklamání, čekala jsem velkou profesionalitu.

   1 rok zpět

1. Dagmar Chlebusova ★☆☆☆☆

   Po příchodu jsem měla problém se přes paní prodavačku dostat k vystaveným kloboukům. Když už koněčně ano tak zase stejný problém se zrcadlem. Sice právě hovořila s jiným zákázníkem, který ale evidentně ten den nic nekupoval a tudíž se oba mohli postavit jinam a nenechat mne procházet mezi nimi tam a zpět. Když už byl klobouk konečně na mé hlavě tak manžel řekl, že je malý a paní prodavačka kontrovala, že nikoliv , že pracovala 15 let u Zegna a tudíž se v tom vyzná. Zřejmě nepochopila, vzhledem k tomu jak jsme byli oblečeni apod., že mi sice v Pařížské nepracujeme, ale nakupovat tam chodíme. Kařdopádně jí tímto velmi děkuji, protože manžela donutila hledat alternativu a dnes mi na Vinohradech koupil original Panamu s kompletním výkladem o výrobě a péči a se zákaznickým servisem na top ůrovni.

   1 rok zpět
2. Jana Bendová ★★★★★

   Paní v prodejně ochotná a nápomocná s výběrem velikosti. Nebyl problém zajít (několikrát) do suterénu pro jiné typy a velikosti. Krásný výběr klouboků.

   téměř 5 let zpět

Často kladené dotazy