Altamira - Výtvarné potřeby Martinská

Fotografie

Recenze

1. Eva Beranova ★★★★★

   Moc milá, ochotná a erudovaná prodavačka a super výběr.

   téměř 5 měsíců zpět
2. Viktoria Mashchenko ★☆☆☆☆

   Negativní recenze na obsluhu v Altamiře (05.05.2025 v 17:10) Dnes jsem navštívila váš obchod s konkrétním požadavkem – najít bavlněný papír, se kterým již pracuji na své grafické sérii. Přinesla jsem si s sebou vzorek, abych mohla vybrat co nejpodobnější. Místo toho jsem se setkala s naprosto nepřijatelným přístupem a ignorací ze strany prodavačky, která byla ve službě. Nejprve přinesla několik vzorků a bez jakéhokoli vysvětlení se okamžitě začala věnovat zákazníkovi, který přišel po mně. Poté zmateně přeskakovala mezi námi, odpovídala rychle a neúplně, takže nebylo možné pochopit, který papír je skladem a který ne. Bylo zřejmé, že se mě chce co nejdříve „zbavit“. Když jsem požádala o nejsvětlejší odstín od Fabriana – přinesla úplně jiný. Když jsem upřesnila, že potřebuji tmavší variantu, nejprve zamumlala, že žádný není, zatímco se věnovala jinému zákazníkovi. Po opakované žádosti mi v podrážděném stavu přinesla nejtmavší dostupný – téměř hnědý odstín, který naprosto neodpovídal mému požadavku. To působilo jako naprostá lhostejnost nebo dokonce výsměch. Když jsem ji slušně požádala, aby mi věnovala trochu času, dokonce i ostatní zákazníci řekli, že počkají. Místo respektu si však prodavačka dovolila přede všemi poznamenat: „Já vím, to bude na dlouho“ – čímž dala jasně najevo, že pro ni nejsem zákazník, ale přítěž. Její chování bylo arogantní, podrážděné a zcela bez ochoty pomoci. O empatii či základní profesní etice nemůže být řeč. Po takovém přístupu jsem odešla do obchodu Zlatá loď, kde mi ochotně věnovali pár minut – a spokojeně jsem si koupila 15 listů potřebného papíru. Pracuji v Praze jako lektorka kreativních vzdělávacích programů, studuji na Akademii výtvarných umění v Praze a jsem diplomovaná umělkyně. S takovýmto přístupem k zákazníkovi jsem se v uměleckých obchodech setkala poprvé – a upřímně doufám, že i naposledy. Od obchodu Altamra očekávám oficiální omluvu za tento nepřijatelný zážitek a také důkladný pohovor s prodavačkou, která obsluhovala zákazníky dne 5. května 2025 po 17. hodině. Doufám v odpovědnou reakci ze strany vedení. S úctou, Viktorie Maščenko

   téměř 8 měsíců zpět
3. Cami Mahieu ★★☆☆☆

   Beautiful street, beautiful shop and as usual two workers in an empty shop who cannot faint to put on a smile, quickly making you feel undesirable (even though they have the product you are after) and act obnoxiously: carelessly translating that they want to be doing something else than address your inquiry. Very concerning. To be avoided. --------------------------------------------------- Krásná ulice, krásný obchod a jako obvykle dva pracovnici v prázdném obchodě, kteří nemohou omdlít, aby nasadili úsměv, takže se rychle cítíte nežádoucí (i když mají produkt, po kterém toužíte) a chovají se protivně: nedbale překládají, že chtějí být dělat něco jiného, ​​než odpovídat na váš dotaz. Velmi znepokojivé. Chcete-li se vyhnout.

   1 rok zpět

1. Vašek “Venda” H ★★★☆☆

   Přijďte na pár metrech čtverečních si vybrat. Co? Všechno! Ano, vše co potřebujete na malování, kreslení a ostatní uměleckou činnost. Velké minus je pouze platba hotově? Že by "to" mělo spojitost s vykazováním tržeb pro FÚ? Určitě 2,5% odvodu pro karetní společnost je přijatelné za komfort i bezpečnost klientů. Prodejce by měl myslet na své zákazníky. Platba platební kartou je důležitá součást prodejní činnosti. Prodavači jsou profíci. Znají, vědí a poradí. Určitě to je malý prostor a hlavně začátečníci se nebudou cítit komfortně. Cedulka, upozornění na pokladně naznačuje klientský přístup.

   téměř 3 roky zpět

Často kladené dotazy