Kim Group s.r.o

Fotografie

Recenze

1. Karolína Richterová ★★★★★

   Skvela spoluprace, vse probehlo naprosto bez problemu. Doporucuji.

   téměř 3 měsíce zpět
2. Helena Žáčková ★★★★★

   Vřele doporučuji, skvělá komunikace.

   téměř 3 měsíce zpět
3. Diana Grusserová ★★★★★

   Super kvalita mobilu, je jako nový. Také velmi příjemná komunikace a servis. Moc doporučuji

   téměř 4 měsíce zpět

1. Jan Grusser ★★★★★

   Perfekni spolurace, tel vyborny. Doporučuji.

   téměř 4 měsíce zpět
2. Hanka ★★★★★

   vše ok, bez problémů, fajn příjemná komunikace

   téměř 11 měsíců zpět
3. Martin Bareš ★☆☆☆☆

   Zřejmě podvodníci, přijali do reklamace robotický vysavač a nekomunikují po mailu ani telefonu už dva měsíce. Budu podávat podnět na ČOI a doporučuji ostatním totéž.

   téměř 2 roky zpět

1. Adam Machala ★☆☆☆☆

   Mobilní telefon poslán na reklamaci z důvodu špatně fungujícího mikrofonu, což se u Lenova K6 Note stává a mnoho volajících mne na to samo upozornilo. Reklamace zamítnuta, údajně vyzkoušeno na 3 operátorech, ale závada se neprojevila. Telefon však přišel špatně složený, přičemž o tomto servisním zásahu není ani zmínky. V horní části display nedoléhal k tělu telefonu. Kladu si tedy otázku, proč do telefonu lezli, když se závada neprojevila? Vyměnili snad mikrofon za pár Kč, ale reklamaci neuznali, aby se do budoucna vyhnuli vráceni peněz při opakované reklamaci nebo nákladům s reklamaci souvisejících (poštovné)? Také bych chtěl upozornit, že zakoupený mobil nebyl určený pro český trh. Nabíječka, která byla součástí balení nebyla standardizovaná pro české zásuvky. Nehledě na to, že jsem to při reklamaci zmínil a neobdržel jsem žádné vyjádření ani správnou nabíječku. Samozřejmě nemám v úmyslu napadnout reklamaci, jelikož dle jiných recenzí, je to zde stále jedna a ta samá písnička a výsledkem by bylo 30 dnů bez telefonu. Jediné co má smysl, je upozornit všechny, aby zde nenakupovali. Bohužel nemohu jinak, než nedoporučit tohoto prodejce.

   více 7 let zpět
2. Petra Liprtová ★☆☆☆☆

   Vše je v pořádku, dokud se Vám zakoupený přístoj nepoškodí - reklamace je opravdu jen ztrátou času. Oni mají svoje zdůvodnění, vy víte že jste s přístrojem nakládali dobře a jeho poškození není Vaše chyba, ale tím to bohužel končí. Když dáte obchodu špatné "anonymní" hodnocení - volá vám jejich pracovník, po vysvětlení celého případu slíbí jeho projednání a tím že se brzo ozve. Po třech dnech Vám zavolá s úplně stejným dotazem - proč jste jejich obchod špatně ohodnotili a vůbec netuší s kým mluví a že už jsem mu vše zdlouhavě vysvětlovala. Úplně stejně mi zavolal ještě do třetice! Aneb zbyl mi z toho nefunkční přístroj a ponaučení - raději kupte o něco dražší produkt, ale v ověřeném obchodě (Vámi nebo kamarády, kde opravdu víte) Tady NÁKUP NEDOPORUČUJI

   více 8 let zpět
3. Petr Kocek ★☆☆☆☆

   NIKDY VÍC!!! Objednal jsem telefon přes jejich web stránky. Telefon se stále vypinal a zapinal, nevydržel ani minutu zapnutý. Zapůjčil jsem si baterku ze stejného typu telefonu, nepomohlo to. Zaslal jsem telefon na reklamaci, s popisem závady. Uvedl jsem že baterií to neni. Nedali mi ani vědět jak mou reklamaci vyřídí. Jen po třech týdnech mi přišla SMS od České pošty, že mi doručí zásilku od kim-group, na adresu hotelu kam jsem si nechal doručit telefon, i přes to že jsem na balíku uvedl mou adresu domů. Musel jsem zaplatit dalších 130,- kč, aby ho doručili ke me domů a né na hotel kde jsem byl na dovolené 14 dní. Telefón přišel, hodinu fungoval a opět se jen vypíná a zapíná. Když jsem zaslal email na spolecnost přišla mi jednoduchá odpověď: neni možné sledovat adresy na balíku( prostě poslali telefon tam kam minule a je to ) a na dotaz jak mou reklamaci vyřídili, že jsem jen dostal sms od pošty že tam mám balík. Odpověděli: vymenili jsme baterku, nenašli jsme závadu, telefon se nevypíná a nezapíná, funguje. Teď nemám funkční telefon za který jsem zaplatil, REKLAMACE U TÉTO SPOLEČNOSTI, ZTRÁTA ČASU A PENĚZ.

   více 8 let zpět

Často kladené dotazy