T-Mobile

Recenze

1. Martin Káš ★☆☆☆☆

   Des a hrůza, zase jen tři zaměstnanci, jeden neschopnej co další brzdí svoji debilitou, žádný pořadové číslo, chaos už nikdy nevpachnu, všechno trvá neskutečně dlouho.Skoro jako česká pošta.

   téměř 2 měsíce zpět
2. Barbora Hlaváčová ★★★★★

   Ráda bych touto cestou poděkovala týmu pobočky T-Mobile Chodov za velmi profesionální a zároveň lidský přístup. Personál se mi opravdu snažil pomoci, vše mi trpělivě vysvětlil a věnoval mi dostatek času. Velmi oceňuji ochotu, milé jednání a snahu najít řešení, což dnes není samozřejmostí. Odcházela jsem s pocitem, že jsem v dobrých rukou. Děkuji a tuto pobočku mohu s klidným svědomím doporučit.

   téměř 2 měsíce zpět
3. Pavel ★☆☆☆☆

   Systémů chybí automatizace a kvůli některým věcem musíte na pobočku. Tam narazíte na pomalou a nezkušenou obsluhou. Dvacet minut kvůli drobnosti, co dělá udělat online :(

   téměř 3 měsíce zpět

1. Aneta Křiváčková ★☆☆☆☆

   Na prodejně byli 3 zaměstnanci(všichni neschopní) a nebyli mi schopni vyhovět a dotáhnout prodloužení smlouvy.Nakonec jsem dostala úplně něco jiného a strávila tam asi hodinu svého času!Uz nikdy...Fakt kvalita zaměstnanců hodně klesla za ty roky,asi berou každého vola z ulice!!!

   téměř 4 měsíce zpět
2. Dijin David Thomas ★☆☆☆☆

   Měl jsem špatnou zkušenost 19. srpna 2025 večer po 20:00. Jeden mužský zaměstnanec mi odmítl poskytnout OKU kód. Kvůli vysokému měsíčnímu účtu jsem požádal o předplacenou SIM, ale bylo mi řečeno, že mají pouze paušál. Poté jsem šel do blízké prodejny O2 a tam jsem získal předplacenou SIM za 850 Kč. Pro ty, kdo to neví, OKU kód je standardní přenosový kód, který požaduje nový operátor při převodu vašeho stávajícího čísla od původního operátora. Zaměstnanci T-Mobile tento kód záměrně zadržují. Později jsem ho našel sám v zákaznickém portálu T-Mobile pod: Nabídky → Přehled smluv → Zobrazit ověřovací kód účastníka (OKU). Stačí zadat heslo a kód se zobrazí. Nemá smysl ztrácet čas s neprofesionální obsluhou v této prodejně T-Mobile. -- I had a bad experience on 19 August 2025 in the evening after 8 PM. One male staff refused to give me the OKU code. Because of a huge monthly bill, I asked for a prepaid SIM and was told they only have postpaid. I then went to a nearby O2 store and got a prepaid SIM for 850 CZK. For those who don’t know, the OKU code is a standard transfer code that your new operator requires when moving your existing number from your old operator. T-Mobile staff deliberately withhold this code. I later found it myself in the T-Mobile self-care portal under: Bargains → Contract overview → Subscriber Verification Code (OKU). You just enter your password and the code appears. No need to waste time with the unprofessional staff at this T-Mobile outlet.

   téměř 6 měsíců zpět
3. Vojtěch Nerad ★★☆☆☆

   Fronta jako na máslo. Už mám hlad. Po 30 minutách ve frontě jsem zjistil, se ručníky už nejsou, zmrzliny je ale naštěstí plný mrazák.

   téměř 8 měsíců zpět

1. Radim Brožek ★★★★★

   Chtěl bych moc poděkovat Jakubovi Chomátovi za jeho práci pří výběru tarifů a správě našich smluv. Díky panu Chomátovi jsme ušetřili nejen pár korun, ale i čas, který jsme tomu věnovali s operátory. Díky takovým lidem můžeme konečně využívat služby, které opravdu chceme.

   téměř 8 měsíců zpět
2. Petr Březina ★★☆☆☆

   Je to tu na dlouho. Přišel jsem, byl přede mnou jen jeden zákazník, kterého už sice obsluhovali, ale rovnou dva zaměstnanci. Čekal jsem asi pět minut a mezitím přišli další dva lidé. Až pak se jeden ze zaměstnanců přesunul dozadu a objevili se další dva, kteří se konečně začali věnovat nám. Bylo to těsně před druhou odpoledne, takže po obědové špičce. Kdyby tu bylo víc lidí, tak bych se obsluhy vůbec nedočkal.

   téměř 9 měsíců zpět
3. Jan Novotný ★☆☆☆☆

   Dobrý den, rád bych veděl proč vaši 3 zaměstnanci obsluhují pouze 2 zákazníky. Stojím tady už 25minut ve frontě.... Opravdu špatný servis. Nedoporučuji zde na této pobočce v ovchodním centru Westfield řešit jakékoliv problémy.

   téměř 9 měsíců zpět

Často kladené dotazy