Bosch Car Service - Autoservis a Pneuservis Barchoš

Recenze

1. Dudy ★★★★★

   Veškeré věci komunikuju a řeším výhradně s jediným zaměstnancem a je to opravdu na super úrovni. Servisní záležitosti navíc na profesionální úrovni. A to musím uvést, že jsem zde byl několikrát, na různé opravy, výměny. Děkuji za skvělý servis.

   téměř 7 měsíců zpět
2. Brian ★☆☆☆☆

   Přivezl jsem si svůj Saab na výměnu DPF filtru. První varovný signál? Čekání 3–4 týdny, než jsem se domluvil. Po odevzdání auta jsem očekával odhad ceny – týdny nic. Musel jsem se opakovaně ozvat, abych dostal odpověď. Zaměstnanec u přepážky se alespoň snažil, ale majitel je šokujícím způsobem hrubý, nepřátelský a naprosto neprofesionální. Žádné pozdravy, žádné novinky – jen stížnosti a výmluvy. Je zřejmé, že toto místo nemá žádnou představu o zákaznickém servisu. Pak přišla bomba: za DPF mi nabídli 3 000 eur – ne v Kč, ale v eurech! Zkontroloval jsem si online a našel jsem stejný díl mezi 200 a 300 eury, tak jsem si ho objednal sám a nechal si ho doručit do týdne. V té době už ztratili 8 týdnů mého času. Když jsem požádal o přítomnost při instalaci – vzhledem k problémům s důvěrou zcela oprávněně – majitel doslova zavřel vrata dílny, aby mi zablokoval výhled. Když jsem se zeptal proč, bylo mi řečeno, že je to „zásada“. Naprostý nesmysl. V tu chvíli jsem toho měl dost a požadoval jsem zpět své auto. Když mi ho vrátili, s hrůzou jsem zjistil, že na levé straně je značné nové poškození. Jejich odpověď? „Nemáte žádný důkaz, že tam předtím nebylo.“ To je do očí bijící lež. Tento servis není jen neprofesionální – jsou nedbalí a vyhýbaví. Přivezl jsem auto na opravu a vrátil jsem ho se zpožděním, špatně zacházené a poškozené. Pokud si ceníte svého vozidla – nebo základní poctivosti – se tomuto místu vyhněte. Je škoda, že můžou používat logo německé kvality od firmy Bosch! Vůbec ho nereprezentují a svýma špinavýma nohama shazují můj domácí přístup ke kvalitě a službám. I brought in my Saab for a DPF replacement. The first red flag? A 3–4 week wait just to get an appointment. After dropping off the car, I expected a cost estimate — nothing for weeks. I had to follow up multiple times just to get a response. The staff member at the counter at least made an effort, but the owner is shockingly rude, hostile, and completely unprofessional. No greetings, no updates — just complaints and excuses. Clearly, this place has zero concept of customer service. Then came the bombshell: they quoted me €3,000 for the DPF — not CZK, but Euros! I checked online and found the same part between €200–€300, so I ordered it myself and had it delivered in a week. By that point, they had already wasted 8 weeks of my time. When I requested to be present during the installation — completely justified given the trust issues — the owner literally slammed the workshop gate shut to block my view. When I asked why, I was told it was “policy.” Total nonsense. At that point I’d had enough and demanded my car back. When they returned it, I was horrified to find significant new damage on the left side. Their response? “You have no proof it wasn’t there before.” That is a blatant lie. This garage is not just unprofessional — they are negligent and evasive. I brought my car in for a repair and got it back delayed, mishandled, and damaged. it is a shame that they can use the German Quality logo from Bosch ! they do zero represent that and kick my home country quality and service approach with their dirty feet Avoid this place if you value your vehicle — or basic honesty.

   téměř 8 měsíců zpět
3. Veronika Zittová ★★★★★

   Autoservis všem moc doporučuji. Pokaždé je s nimi férová a rychlá domluva, vždy se snaží maximálně vyjít vstříc, mají profesionální přístup a ceny jsou rozumné. Jezdíme sem přezouvat a servisovat firemní auta už déle než 2 roky a přístup servisu si pochvalují všichni kolegové. Děkujeme! :)

   1 rok zpět

1. Tan Nguyen Trong ★★☆☆☆

   Za obyčejnou diagnostiku (na kterou jsem čekal 4 dny) 1.400 Kč. Pán si mě zřejmě změřil, vyhodnotil, že nebudu z kategorie "pravidelný zákazník", tak si řekl, že mě trochu natáhne. Komunikace jinak víceméně bez problémů, jenom si říkám, jak by to ale dopadlo, kdybych o té ceně zahájil diskuzi...

   téměř 5 let zpět
2. Michal Šimůnek ★★★★★

   Skvělý autoservis, s perfektním přístupem. Zájem o zákazníka a jeho problém. Vše běží na profesionální úrovni.

   více 8 let zpět

Často kladené dotazy