appleguru.cz

Fotografie

Recenze

1. George Zímen ★★★★★

   V pondělí jsem přinesl telefon k opravě, ještě ten den mi provedli diagnostiku, telefon opravili, vyměnili baterii. Rychlá oprava za bezkonkurenční cenu. Děkuji!

   1 měsíc zpět
2. Martin Zahrádka ★★★★★

   Rychlá reakce na rezervaci. Zarezervoval jsem si výměnu displeje a zadního skla + rámečku v neděli večer a v pondělí dopoledne se mi ozvali, že můžu přijít kdykoliv. Ještě víc mě překvapilo, že měli všechny potřebné díly připravené, i když šlo už o několik let starý model. Pan na pobočce byl příjemný, rychle zjistil co bylo potřeba vyměnit a ihned mi vyčíslil cenu. Za 3 hodiny jsem měl telefon v perfektním stavu. Taky vnímám jako plus, že mi dali vědět předem, že se dá platit pouze hotově. Můžu jedině doporučit

   téměř 2 měsíce zpět
3. Lenka Brožková ★★★★★

   Velmi milý, laskavý a vstřícný servis pro zákazníky. Vše proběhlo velmi jednoduše, transparentně a za přijatelnou cenu. Zprvu jsem velmi váhala, zda tento servis zvolit (četla jsem recenze), nakonec to bylo nejlepší rozhodnutí! Dali mému telefonu doslova šanci na druhý život, kterou předchozí majitel úplně vzal. Děkuji za Váš přístup, poctivou práci i trpělivost. Vřele doporučuji.

   téměř 2 měsíce zpět

1. Andrea Vatulíková ★★★★★

   Vždy skvělý a rychlý servis, příjemná obsluha. Jsem letitá, velmi spokojená zákaznice, a nedám na Apple guru dopustit. Když mám něco s iPhonem, utopím si ho, nebo prasknu ochranné sklo, vždy hned letím sem. Už mě znají a dostanu vždy slevu. Dokonce když se snažili vzkřísit můj utopený iPhone, a já neměla co používat, půjčili mi náhradní telefon. Za mě top of Prague; nedám na ně dopustit!

   téměř 3 měsíce zpět
2. Sabi Til ★☆☆☆☆

   ZLODĚJI! Dávala jsem na vyčištění vylitý, jinak nový, MacBook. Za 1. Mi ukradli novou baterii a dali tam starou neoriginální, kterou tam přilepili OBOUSTRANKOU! Viz foto. Za 2. Mi naúčtovali originální díly a dali nějaký neoriginální. A za 3. To skoro ani nevyčistili, a pak to přišroubovali tak fušerácky. Fakt hnus. Nemrhejte svůj čas, peníze a svoje originální díly tady na tyhle zloděje. Nahlašuji na úřady:) raději si s notebookem zajeďte do -NevyhazujAleOprav - úžasný rychlý a za dobré peníze! Ne jak tyhle zloději.:)

   téměř 3 měsíce zpět
3. Aleksandr Shkvarok ★☆☆☆☆

   Velké zklamání a naprosto špatný servis. Před cca 3 týdny jsem si nechal vyměnit nabíjecí port na iPhonu 12. Nejprve vše vypadalo v pořádku, ale hned po prvním hovoru mi volající řekl, že je kvalita zvuku hrozná a že mě skoro vůbec není slyšet. Myslel jsem si, že je to jen špatným signálem, ale když mi totéž opakoval každý další, bylo jasné, že je problém v mikrofonu. Asi týden po opravě navíc přestal správně fungovat i nový nabíjecí port. Telefon neustále hlásí chybu o vlhkosti v portu, i když mi technik tvrdil, že udělali důkladné vyčištění, aby se to už nestávalo. Celkově katastrofa – nedoporučuji, 0/10.

   téměř 5 měsíců zpět

1. Lucie Faltýnková ★★★★★

   Se servisem Appleguru mám výbornou zkušenost a mohu doporučit. Měla jsem podezření, že začala zlobit zdířka na USB-C, kam připojuji externí disk. Obvolala jsem několik servisů, abych si udělala přehled, ale právě zde mi již po telefonu přišli velmi seriózní a kvalifikovaní s tím, že mi popsali postup. A ačkoli mám 2 servisy blíž, jela jsem právě do Appleguru. Předala jsem svůj MacBook Air M1 v půl jedné. Brzy odpoledne mi volali o zjištěné závadě s návrhem oprav a cenovou kalkulací, kterou jsem schválila. A ještě týž den po 17 hodině byl ntb opraven a k vyzvednutí. Oprava proběhla original díly, včetně záruky na opravu. Velmi oceňuji, že se snaží opravit a vyměnit jen nutné díly, ne rovnou celou desku (jak mi navrhovali jinde). Díky, mohu vřele doporučit.

   téměř 6 měsíců zpět
2. Milena Shanko ★★★☆☆

   Ráda bych se podělila o svou zkušenost. Potřebovala jsem vyměnit nafouklou baterii u iPhonu 13. Všechno opravili na počkání a už za dvě hodiny jsem si mohla telefon vyzvednout. Byla jsem ale dost zklamaná, když jsem při vyzvednutí zjistila, že do něj dali neoriginální baterii. Telefon na to začal neustále upozorňovat chybovým hlášením. Ocenila bych, kdyby na to upozornili už při předání telefonu do opravy. Teď je to měsíc, co mám novou baterii, a zatím funguje v pořádku. Mrzelo mě to ale ještě dlouho po opravě.

   téměř 6 měsíců zpět
3. Josef Šťastný ★☆☆☆☆

   Negativní zkušenost – nedoporučuji Od doby, co mi vymenili baterii, mi telefon neustale hlasi, ze mam spatnou ci neoriginalni baterii. Taky me s tim nikdo neseznamil, ze baterie bude neoriginalni….. Navštívil jsem tento servis kvůli výměně baterie u iPhonu. Předem jsem telefonoval, abych se ujistil, že mají potřebný díl skladem a že výměna opravdu zabere slíbených 1–2 hodiny. Potvrdili mi, že ano. Po příjezdu jsem byl upozorněn, že bez diagnostiky (která je prý zdarma) bude výměna o 400 Kč dražší a bez záruky – to mě poněkud překvapilo, ale souhlasil jsem. Předal jsem tedy telefon a byl jsem ujištěn, že se mi ozvou cca za hodinu. Po hodině a půl jsem musel volat sám. Dozvěděl jsem se, že mají „malý problém“, ale že kolega vše řeší a za 10 minut mi zavolají zpět. Telefonát nepřišel ani po 40 minutách, tak jsem se rozhodl vrátit zpět osobně. Na místě mi bylo řečeno, že je vše už opravené a telefon se právě skládá. Po 10 minutách mi byl telefon předán s doporučením na další servisní úkony, na které jsem už ale neměl čas. Pak přišla další „perlička“ – nebylo možné zaplatit kartou. Prý jsem byl na to upozorněn telefonicky, což není pravda, a ani webová stránka o tomto omezení nijak neinformuje. Platbu jsem tedy musel řešit QR kódem, ale faktura byla vystavena jako hotovostní platba. Celkově mám z návštěvy velmi špatný pocit – sliby neodpovídají realitě, komunikace pokulhává a způsob platby je matoucí a neprůhledný. Místo profesionálního přístupu jsem měl spíše pocit, že zákazník je tu až na posledním místě.

   téměř 8 měsíců zpět

Často kladené dotazy