Servis notebooků Praha - EPSONHP servis

Fotografie

Recenze

1. Restorator ★☆☆☆☆

   Potřeboval jsem vytisknout dokumenty. Zaměstnanci ale opakovaně tvrdili, že jim ode mě nepřišel žádný e-mail, což je dost zvláštní, pokud mi poskytli správnou e-mailovou adresu. Místo toho aby se mi snažili pomoci, spíše se tím bavili a věnovali se svým vlastním záležitostem. Cítil jsem určité ponížení kvůli tomu, že jsem Ukrajinec, a naprostou lhostejnost k mé potřebě využít jejich služeb. V takovém případě jim mohu jen popřát, aby si na sobě mohli ucítit bolest ukrajinských rodin.

   1 měsíc zpět
2. Lukáš Prejza ★★★★★

   Oprava vylomeného víka notebooku. Druhý den po přijetí notebooku volal technik s informacemi, kolik bude oprava stát a zda s opravou souhlasím. Cca do týdne byl potom počítač připraven. Platba hotově, myslím že šlo i okamžitým převodem (qr kódem). Cena mi přišla trochu vyšší, než bych očekával, ale nemám srovnání a vše proběhlo bez problému. Z mé strany tedy spokojenost.

   téměř 4 měsíce zpět
3. Petr Kučera ★★★★★

   Dohoda dobrá, zatím to vypadá, že oprava byla provedena dobře. Šlo o výměnu klávesnice u notebooku, cena i rychlost opravy mi připadaly zcela přiměřené.

   téměř 6 měsíců zpět

1. Jiří Podhirna ★★★★★

   Oprava HP notebooku, baterka, konektor, kompletní výměna. Do 7 dní vše vyřešeno, všechno funguje, šlape. Poměr výkon-cena-čas za mě ok. Určitě doporučím

   téměř 10 měsíců zpět
2. Otakar Makeš ★★★★★

   Spokojenost. Po opravě funguje jako dřív. Doba opravy byla sice kvůli objednání náhradních dílů delší, ale byl jsem na to upozorněn.

   téměř 10 měsíců zpět
3. Jakub Burian ★☆☆☆☆

   Extrémně příšerná zkušenost…včera ráno jsem přišel s notebookem, politým kávou. Několikrát jsem řekl, že potrebuju EXPRESNÍ opravu, neměl bych problem zaplatit cokoliv navíc za rychlost. Bylo mi řečeno, že do 2 dnů se mi ozvou, co s notebookem přesně je, že ho rozeberou a zjistí rozsah poškození. Následně by se přistoupilo k opravě, s čímž jsem souhlasil. Druhý den mi pán z opravny volal a já jsem očekával, že mi sdělí rozsah poškození a následně možnosti opravy. Avšak mi bylo řečeno pouze to, že notebook nerozebrali a bude potřeba jej vysušit a až následně budou zjišťovat poškození a že neví, jestli by v případě opravy notebook vůbec fungovat. Já samozřejmě věděl, že v notebooku je voda a potřebuje vysušit, nicméně jsem potřeboval vědět, co vše se v notebooku porazilo a to mi i přes naši domluvu sděleno nebylo… Navíc v opravně promarnili 2 dny vlastně absolutně ničím, nijak nepomohli, aby voda nepronikala dál do zařízení…takže se mi za tu dobu notebook ještě víc nasál vodou…. Rozhodl jsem se tedy si pro notebook přijít a dát ho do jiné opravny. Ale co mi bylo řečeno v prodejně je extrém…řekli mi, že notebook byl převezen do Plzně a že nejdříve ho můžou přivést v pondělí! (Notebook jsem dal do opravny ve středu). Starší pán, který obsluhoval prodejnu byl velmi arogantní a zvyšoval na mě hlas. V podstatě mi vyčetl, že mám notebook politý kávou k nim přinesl a že pokud ho chci dnes zpátky, tak si pro něj musím zajet do Plzně!! Přitom jsem nikdy nedal souhlas s převezením do jiného města ani jsem o tom nebyl informován! Pro notebook jsem si tedy ještě dnes přijel a k němu jsem dostal papír, na kterém stálo, že datum vyřízení by bylo až 30.10.2024!! Přitom datum, kdy jsem notebook dal do opravny je 16.10.2024….takto si expresní službu určitě nepředstavuji. Pokud hledáte rychlou opravu a efektivní komunikaci, vyhněte se této oprávněni obloukem. Ve výsledku jsem ztratil celé 2 dny, kdy už notebook mohl být dávno vysušený a zabránilo by se tak dalším poškozením…. Naprosto neschopné jednání.

   1 rok zpět

1. Iron Slave ★☆☆☆☆

   Naprosto katastrofa.Jinak říct nemohu.Nejsou schopni ani ROZEBRAT notebook bez poškození.Čekal jsem 4 týdny až mohu ho vyzvednout zpátky.Tzv. opravář neschopen normálně říct co se stalo.Po zrušení(pátek) své objednávky,bylo mi řečeno,že budu mít možnost ten počítač vyzvednout až ve středu.Po každém volání dostával jen sms se slovy “omlouváme se,budeme vám volat v co nejkratší době,ale určitě nikdo mi nevolal,a to trvalo týden.Zavolal jsem v úterý (příští týden) a dostal jsem stejnou smsku jako obvykle,ALE za půl hodiny pan “opravář” mi konečně zavolal,a rěkl mi,že ten počítač mužů vyzvednout až 3 ledna. Ztráta času,nic víc. Dokonce i na vesnicích lidé dělají diagnostiku maximálně za 2 hodiny.

   téměř 3 roky zpět

Často kladené dotazy