United Shops s.r.o.

Recenze

1. Peter Peter ★☆☆☆☆

   Pokud by vás nějakým nedopatřením pouze na vteřinu napadlo, že se chcete k servisu jen přiblížit, okamžitě si dejte facku a přejděte na druhý chodník. Celá firma se chová, jako by jí řídil někdo, kde odrostl na porevolučních praktikách. Lži, výmluvy a absolutní neschopnost uznat vlastní chybu. Na reklamaci práce, nebo dílu zapomeňte, to se tady nenosí. Pokud skutečně chcete, aby vám někdo opravil vaše zařízení a to tak, aby fungovalo a aby byl výsledek za přijatelné peníze, jděte jinam. Jak jsem psal v úvodu, nad tímhle servisem ani nezačněte uvažovat.

   téměř 3 roky zpět
2. Andreas Scheuchzer ★☆☆☆☆

   Opravdu nejhorší servis na který jsem kdy narazil. Neuvěřitelně špatný přístup k zákazníkovi. Lháři. Po dvouměsíční kalvárii jsem písemně odstoupil od smlouvy a nechtěl jsem aby telefon opravovali. Nakonec mi ho, poslali opravený, žádali si plnou cenu, vysmáli se mi, že si ho tedy nemám vyzvedávat a že se jim všechny emaily vymazaly. Od opravy je telefon prakticky nepoužitelný. Zasekává se, vypíná se, display nereaguje, Teď už se nedá ani zapnout. To že jsem měl objednaný i kryt a ten mi vůbec nedodali a že jsem si žádal abych v případě výměny dostal původní části spolu s mobilem se také nestalo. Dlouho jsem nebyl tak naštvanej a tak blízko tomu někomu ublížit a omezit ho na osobní svobodě.

   více 6 let zpět
3. Johana Koťátková ★☆☆☆☆

   Hororová zkušenost! Nikdy recenze nepíšu, ale tohle mi opravdu hnulo žlučí. Slibují, nedodržují termín, nekomunikují, lžou. Po už téměř dvouměsíční době plné nekomunikace konečně přišla SMS, že opravený telefon mohu vyzvednout. A světe div se, opravený nebyl a ani se nenacházel na prodejně. Prý se zasekl na Zasilkovne. Na otázku, proč mi ale přišla sms, jen pokrčil rameny. S příslibem, že za hodinu ho určitě dovezou a za další to bude hotové, jsem se šla projít a prosila jsem, že kdyby to zase náhodou nevyšlo, ať mi dají včas vědět, že nejsem z Prahy a ať tu zbytečně nečekám. Samozřejmě nikdo mi nezavolal a když jsem přišla, telefon nikde, pán srabácky odešel a seřvala jsem místo něj paní, která na všechno říká, že nic neví. Pocit bezmoci. Stačilo by přečíst si recenze a ušetřila bych si spoustu nervů.

   více 6 let zpět

1. Michal ★☆☆☆☆

   Dejte si pozor na tenhle servis dnes mi byl konečně po měsíci a půl předán telefon který sem měl u zdejších odborníku na opravě po rozbalení balíku sem zjistil že telefon je ve stejném stavu jako byl předán do opravy .Takže borci nebyli za celý měsíc a půl sehnat displej opravit telefon a předat telefon zákazníkovi .Během opravy probíhala z mé strany komunikace jak to vypadá po měsíci odpověd od servisu že se čeká na díl a že bude do konce týdne. Takhle to probíhalo ještě dva týdny a díl nikde . Pak borci asi zjistily že jejich schopnosti nestačí k tak banální záležitost jako je výměna displeje tak radši poslali telefon na spět neopravený a nezapomněli si k tomu ještě naučtovat poplatek 100kč za opravu telefonu který se musí zaplatit před předání balíku od přepravní společnosti .TAKŽE Z TOHO PLYNE JESTLI SI CHCETE NIKAM SCHOVAT NA NECELÝ DVA MĚSÍCE TELEFON TAK HONEM DO TO HODLE SERVISU Odpověď vlastníka před 3 hodinami Přijmutý telefon Doogee S60 Lite. Vzhledem k tomu, že tento telefon není podporován oficálně v Evropě jedná se o objednávku dílu v Číně. Tento pán byl obeznámen, že bude trvat objednávka cca 1 měsíc. Po měsíci nám volal dost nevybíravě a vulgárně co s tím jako děláme. My jsme mu slušně odpověděli, že díl je na celnici na České poště a že to neumíme urychlit. V zápětí jsme řekli ,že se nemumí chovat, odstupujeme od zakázky a uzavíráme jí jako neopravitelnou. "Takže pane Borče, kdyby jste se uměl chovat a racionálně uvažoval, jak to chodí s balíky u Pošty a celníků, mohl jste mít váš telefon už týden opravený (díl přišel dva dny poté)" Přejeme více úspěchů u jiných servisů! O takové zákazníky opravdu nemáme zájem :) No tak taková informace se ke mě dostává poprvé při předání telefonu do servisu sem se zeptal jak přibližně bude oprava trvat natož mi bylo sděleno ze taková banální oprava trvá nejdéle dva dny nevěřil sem ale říkal sem si ok chtěj se vychvalovat před novým zákazníkem a počítal sem minimálně týden že budu muset vydržet bez telefonu pak uběhlo čtrnáct dní a nic se nedělo slušně sem napsal technikovy jak se vyvíjí zakázka na tož mi bylo zděleno že se čeká na díl a že do koncem týdne bude telefon opravený ,dotaz sem podával ve Středu.Takle se to opakovalo ještě dva krát pokaždý po čtrnácti dnech čekání pokaždé mi byla zdělena stejná odpověd.Po měsíci a půl sem to už nevydržel a zavolal osobně s zvýšením hlasem sem dal na jevo že se mi nelíbí vás přístup k zákazníkovi na tož mi bylo zděleno že to není váš problém a že mi telefon pošlete klidně zdarma na spět.Kdyby ste mi sdělili takovou informaci že oprava bude trvat přes měsíc a déle tak bych byl určitě více tolerantní a nebo bych se mohl poohlídnout po jiném servisu. Takže závěr je takový že na internetu děláte machra jaké mate zkušenost ze 17000. zakázek a přitom ani nedokážete se postarat o banální opravu prasklého displeje v adekvátní čase a nebo aspon informovat zákazníka že se stal problém a díl sed nikde zasekl.

   více 6 let zpět
2. Lorelai H. ★☆☆☆☆

   Naprosto příšerné, komunikace nulová, na email neodpověděli nikdy, na zprávu na webu po 14 dnech (i když garantují 72 hodinovou odpověď). Na pobočce jsem byla celkem 6x, 5x mi bylo řečeno, že to ještě není hotové, ať přijdu následující den - takto se to několikrát opakovalo. Po asi 6 týdnech "oprav" jsem řekla, že to chci zrušit a vrátit peníze (záloha 1900,-!) - zase jsem musela přijít opětovně další den, protože mobil nebylo možné vydat na místě. Po 7 týdnech jsem si konečně šla pro peníze a neopravený mobil - v tu dobu jsem již dávno měla objednaný mobil nový - a pán mi sdělil, že se jim mobil podařilo opravit... I když jsem předtím řekla, že opravu nechci. Nový mobil jsem tedy nucena vrátit, jelikož dva nevyužiji a budu se modlit, aby tento spravený vydržel aspoň rok. Rozhodně nedoporučuji!

   více 7 let zpět

Často kladené dotazy