Auto Pelikán

Fotografie

Recenze

1. Pavel Jelínek ★★★★★

   Velmi lidský přístup, vše stihli v domluveném termínu.

   téměř 6 měsíců zpět
2. Petr Čep ★★★★★

   Byl jsem si přezout gumy na svém Lexusu a vše na jedničku. I pan majitel s profesionálnim přístupem.

   téměř 10 měsíců zpět
3. Kryštof Neumann ★☆☆☆☆

   Rychlá odpověď, kontakt po emailu velice příjemný, samotná práce v pořádku, úkon proveden, za to velice kladné hodnocení rozhodně zaslouženo - naúčtovány 4 hodiny práce u opravy na cca 1, max 2h, navíc po vyžádání dokladu mi bylo oznámeno, že pokud ho chci, je nutno “doplatit DPH”, jinak žádný doklad nebude, což u už tak přepálené opravy nepřipadalo v úvahu - navíc kdo ví, jestli by to vyloženě nebyly peníze na ruku navíc. Na vozidle skutečně 4h pracováno dle záznamů z autokamery nebylo, do té činnosti si započítali svou obědovou pauzu a snad i práci na jiných vozidlech. Vůz do servisu vjel někdy okolo 11. hodiny, vyjel okolo 14:30, okolo 15:00 jsem byl kontaktován s tím, že “za cca dvě hodiny” bude práce hotova, pokud s provedením opravy souhlasím, jenže v tomto čase už na auto nikdo ani nesáhl - to mi objektivně vadí nejvíc, což o to, že platím o tisícovku víc, ale lhát, že to bude za dvě hodiny hotové, pokud si přeji aby to udělali, zatímco auto dávno stojí venku před halou je HODNĚ přes čáru. Proběhly také dvě projížďky, jedna před vjezdem do servisu a druhá po výjezdu, zhruba 2x8min záležitost, přičemž u projížďky po servisu byla dobrá polovina času strávena před autem s cigaretou v ruce - v součtu to máme 3.5h v servise a jakžtakž půl hodiny "diagnostiku", avšak měla by se počítat doba reálné práce, ne doba, kdy to mají na zvedáku a nesahají na to. Projížďka po servisu byla také provedena před kontaktováním, zda s opravou souhlasím. Na to jsem bohužel přišel až po kontrole záznamů a ušetřil jsem si raději nervy s dohadováním. Znovu bych nenavštívil ani v nouzi a absolutně nedoporučuji. Edit/”odpověď majiteli”: Myslím si, že odpovídající příliš nepochopil smysl mé recenze, když se zaráží, že to “nereflektuje firmu a práci” – práci jako takovou jsem zhodnotil kladně a za tím si stojím, to je z původní recenze zcela jasné. S firmou jako takovou problém také nemám, problém mám s přístupem zaměstnanců, s naceňováním služeb a se zcela průhledným lhaním. Nemyslím si, že citování mé zprávy je jakkoliv relevantní, ale ano, sám jsem identifikoval problém, určil pravděpodobnou příčinu a jelikož nemám k dispozici dostatečné vybavení, rozhodl jsem se toto zjištění předat autoservisu s dobrým hodnocením, aby se o to postaral. To, že byl “materiál již objednán a vše připraveno” je bohužel další sprostá lež, ráno při předání vozu mi bylo řečeno, že technik auto projede, zjistí příčinu problému, poté se objednají díly a ten samý, nebo maximálně další den budu auto moci vyzvednout, navíc, jak zmíněno v původní zprávě, mi okolo 15:00 zvonil telefon s tím, že díly již jsou k dispozici a “začne se s prací na voze, pokud s tím souhlasím”. S cenou jako takovou, tedy 4 700 Kč opět problém nemám, problém mám s tím, jakým způsobem byla cena určena, tedy “pro zisk faktury musíte doplatit DPH”, aneb, “cenu jsme si tak nějak vycucali z prstu, vyděláme na tom takhle a pokud to chceš mít na papíře, tak potřebujem víc, protože stát” – důvod je asi zcela jasný všem. Kamera v podběhu by jistě byla fajn, avšak v tomto případě naprosto nepotřebná, jelikož výměna ložiska není tak složitým úkonem, aby k tomu byl potřeba “celý tým” – navíc můj problém s prací na vozidle nebyl v tom, zda byla naúčtována hodina, či čtyři, jde o to, že mi bylo lháno o tom, že “na vozidle se po schválení bude pracovat”, přičemž vozidlo už dávno bylo opraveno, možná jsem měl nesouhlasit, třeba bych to měl zdarma, protože by se to servisu nechtělo zas měnit zpět. :) Jistě, odjížděl jsem jako spokojený zákazník a choval se slušně, není totiž potřeba rýpat do osoby, co přebírá peníze, protože to pravděpodobně není z hlavy té osoby, zda se budou či nebudou vydávat faktury, a to bylo to jediné, co mě v tu chvíli trklo. Ihned po zhlédnutí oněch záznamů bylo však zcela očividné, že těch pochybení je výrazně více, než žádost o “doplatek DPH”. Doufám, že ostatním bude zcela zřejmé, jak se v odpovědi majitele debatuje jen o jednom a ostatní pochybení raději ignoruje, protože to nelze popřít. Nikdy víc, ale zkušenost pro příště dobrá.

   téměř 11 měsíců zpět

1. Milan Matuška ★★★☆☆

   Přezutí kol šlo celkem hladce. Hodnocení snižuji, protože jsem na kola dostal stará použitá závaží se zbytky barvy z jiného vozu. Platbu si zde vyžádali v hotovosti a bez dokladu.

   1 rok zpět
2. Adam Bambuch ★★☆☆☆

   Dobrý den, koupil jsem si ojeté auto a začal jsem v něm měnit olej (protože servisům příliš nevěřím, auto od výměny oleje ujelo cca 1000 km). Můžete mi prosím vysvětlit, jak se mohlo auto dostat do stavu, ve kterém jsem ho koupil? - Šroub olejové vany přilepený silikonem (viz foto). - Šroub olejové vany jsem povolil rukou pouze ořechem (nesnažil jsem se, nasadil jsem první ořech a chtěl jsem nasadit ráčnu, a všiml jsem si, že se pohnul!). - Po povolení jsem se pustil do seškrabování silikonu, až najednou koukám a vidím, že na silikonu dokonale drží těsnění (šroub ale nedržel vůbec – ani na silikonu, ani nebyl přišroubovaný). - Na olejovém filtru před demontáží známky lehkého poškození. - Olejový filtr nešel nijak povolit. Abych ho povolil, musel jsem do něj zabodnout šroubovák, zapřít ho zespodu dřevem a položil na něj auto, což ho povolilo o 1/8 otáčky. - Poté jsem byl konečně schopný filtr povolit ráčnou (a tím přípravkem s ozubenýma kolečkama), ale i tak bylo potřeba opravdu hodně zabrat. Můj odhad je, že to někdo neutáhl, všiml si, že to teče, a tak to zasilikonoval, aniž by se snažil zjistit, co se děje, a zasilikonoval to ještě špatně. Filtr naopak pořádně utáhnul, aby se náhodou nepovolil. Dávám vám jednu hvězdičku navíc za to, že jste v autě pravděpodobně měnili i rozvody a ještě jezdí. A také za to, že podle ostatních recenzí, které zde dostáváte, věřím, že by se mohlo jednat o chybu nějakého méně zkušeného kolegy (se kterým to, doufám, vyřešíte, než někdo přijde o motor) nebo o nějaký ojedinělý zkrat.

   1 rok zpět
3. Samuel Grom ★★★★★

   Skvělý personál, vždy vše vysvětlí a ukážou případně nafotí. Jezdím hodně a na auto se díky jejich přístupu mohu vždy spolehnout. Doporučuji

   1 rok zpět

Často kladené dotazy