Boels Česká republika s.r.o. Praha - Velká Chuchle

Fotografie

Recenze

1. Ondrej Krupicka ★★★★★

   Naprosta spolojenost. Panove profici a ochota neakutečná.

   téměř 4 měsíce zpět
2. Bobina ★☆☆☆☆

   Velká nespokojenost. Stroj nešel spustit, vyhazoval pojistky. Obratem jsem ho jela vrátit. Protože bydlím kousek od Hornbachu, zpět jsem byla za cca 30 minut. Stroj ani nevyzkoušeli, nabídli mi jiný typ (což jsem odmítla). Peníze za vypůjčku už nevrátili.

   téměř 6 měsíců zpět
3. Martin Soukup ★★★★★

   Nejlepší půjčovna s profi a zároveň lidským přístupem. Ochotně poradí a vysvětlí, co na jakou práci použít, když si klient neví rady. S registrací a účtem super ceny a podpora.

   téměř 7 měsíců zpět

1. K1BA ★★★★★

   Půjčoval sem si bourací kladivo, super přístup ochota, všechno v naprostém pořádku, nečekal sem déle jak 5 minut a vše vyřešeno.

   téměř 8 měsíců zpět
2. Attila Bodnár ★☆☆☆☆

   Negativní zkušenost – nefunkční stroj a arogantní přístup při reklamaci. Na stroj, který jsem si půjčil, jsem se spoléhal – za normálních okolností by práci jistě zvládl. Bohužel realita byla zcela odlišná. Už při příjezdu na místo se technika horko-těžko spouštěla - studený start. Až po několika pokusech se podařilo motor nastartovat, ale i při volnoběhu se samovolně vypínal. Nakonec při práci zcela vypověděl službu a další nastartování už nebylo možné. Z celkových 24 hodin půjčovného byl stroj reálně použitelný maximálně 20 minut, než se úplně porouchal. Zbývající čas byl zcela promarněn kvůli nefunkčnímu zařízení. Kromě toho jsme si kvůli této akci zbytečně čerpali dovolenou a absolvovali cestu tam i zpět – jen abychom nakonec přišli o čas, energii i peníze. Zákaznická zkušenost byla naprosto neakceptovatelná. Ale to je naše věc, spoléhali jsme se totiž na profesionální firmu s profesionálními stroji. Zklamání dále prohloubil přístup personálu při reklamaci. Moje manželka se setkala s arogantním odmítnutím jakékoli odpovědnosti, přestože bylo přiznáno, že daný stroj nebyl přes půl roku nikým půjčen. Jak si pak může být firma jistá jeho technickým stavem? Od profesionální půjčovny očekávám, že poskytne funkční zařízení a že se k zákazníkům bude chovat korektně, zejména v případě, kdy selže jejich vlastní technika. Namísto toho jsme byli postaveni do role viníka a požadována byla dokonce oprava na naše náklady. Prý až se vrátí stroj z opravny, tak se rozhodne, co tomu bylo a proč nefunguje. Těžko by ale přiznávali chybu, když ta oprava probíhá ve vlastním servisu a ne v nezávislém. Nakonec nám samozřejmě naúčtovali opravu stroje, což se dalo čekat. To, že jsme vrátili stroj znečištěný, tak je samozřejmě naše vina, ale už jsem nenašel tolik pohody to vyčistit po takové práci s tak nekvalitním strojem. Původně jsem plánoval využít služby této firmy i v budoucnu, ale po této zkušenosti určitě využiju jiného poskytovatele, který ke svým zákazníkům přistupuje férově a zodpovědně.

   téměř 8 měsíců zpět
3. Mike V ★☆☆☆☆

   Větší neochotu jsem ještě nevidel přijel jsem 2 min po 17 hod pan si tam povídá ale převzít věci zpět už se mu nechce nevadí ja si vezmu dalsi /2 dovolene na vraceni ….

   téměř 8 měsíců zpět

Často kladené dotazy